Безпредел брокера или неосведомленность ?

Добрый день.

Сегодня столкнулся сегодня с такой ситуацией:
19 декабря купил облигации НРЗМ.
21 дек. хотел докупить… а брокер не дает.
КВИК пишет, что надо быть квалом.
Полез на сайт мосбиржи. Там написано «доступна всем».
Я в поддержку. 2 дня уточняли вопрос.
В итоге сегодня поддержка говорит, что «решением брокера бумаги доступны только квалам» !

это нормально/законно ?