07 ноября 2022, 16:25
ID Collect наращивает темпы цифровизации каналов с клиентами
Среднее время ответа на обращения клиентов cервиса по возврату проблемной задолженности ID Сollect (группа IDF Eurasia ) сократилось на 25- 35% и составляет менее 1 минуты за счет интенсивного развития цифровых каналов коммуникаций. В октябре текущего года было обработано более 1200 обращений, оформленных через WhatsApp, Viber, Telegram и группу компании в социальной сети VK.
«Это хороший показатель — активной цифровизацией сервисов для общения с клиентами мы начали заниматься не так давно. В ближайших планах – наращивать долю онлайн-каналов коммуникаций, сокращая издержки на работу колл-центра и скорость ответа клиентам», — комментирует генеральный директор ID Collect Александр Васильев.
0 Комментариев
В рамках безотзывной оферты «Транс-Миссия» исполнила все поданные заявки Владелец брендов «Таксовичкоф» и «Ситимобил» 24 декабря выкупил облигации, заявленные держателями в рамках плановой безотзывной...
⚡ Big Swinging Dick,
Не обращайте на него внимание, это местный дурачок, ему лишь бы что-нибудь ответить;)
7:50
Kromnomo, спасибо, справедливо, боюсь, что ответа придется ждать очень долго, сам бы указал оба договора, но это не предусмотрено в заявлении…
Genda, у Димуры спроси, он не только в Эллиоте шарит, а ещё во временном континууме шарит, низы торгового четырёхлетнего цикла заканчиваются 12 февраля по 15 марта там и будем на 80-ти, к тому же с...
Metzger,
Так у нас у всех нет будущего, мы все когда нибудь умрем😜
александр, Это вряд ли. Теперь неквалов будут вытряхивать всех до талого. Кто не успеет усредниться до 3-го числа тому лупанут исторический минимум, да и тем кто усреднился влупят новости за доп.эм...
Moisha Profitovich, они и не могут аккомулиррвать прибыл с актива который у них в распоряжении, его тут же заметят, ММ оккомулировать может прибыль ваших финансов
Free Bird, «Случайности не случайны» ©.
Интеграция банка Открытия и ВТБ успешно завершена. Подавляющее большинство клиентов уже перевели свои счета и бизнес в ВТБ - Глава банка Открытие Михаил Алексеев – ТАСС Глава банка «Открытие» Михаил А...
Интеграция банка Открытия и ВТБ успешно завершена. Подавляющее большинство клиентов уже перевели свои счета и бизнес в ВТБ - Глава банка Открытие Михаил Алексеев – ТАСС Глава банка «Открытие» Михаил А...