Открытие брокер V клиент.

Вчера судебную практику по Альфа банку выкладывал, куча народа пишет что суд был долгий. На самом деле нет, т.к клиент узнал о краже только спустя пару лет.

Показателен итог процесса — банк вернул сумму вклада, проценты и 50% штраф по ЗоЗПП.

А что у нас по брокерам?


На сайте «отзовик» происходит интересная разборка между брокером и клиентом.


Странно, что на смартлабе нет, ситуация интересная, т.к произошла спустя полгода после марта 22 года, когда на панике счета клиентов массово обнулялись рисковиками брокера.

Спустя всего 4 месяца, когда трейдеры раслабились — счета вновь начали обнулятся.

Вывод из этой ситуации — имея обязательства перед брокером или активы на брокерских счетах не нужно расслабляться. 



otzovik.com/review_13597130.html

Дорогие, друзья! Послушайте, пожалуйста, трагическую и поучительную историю о том, как частные инвесторы спасают отечественный фондовый рынок, а хитрый брокер в это время отнимает у них деньги. Обязательно к прочтению, если вы или ваши близкие доверили или собираетесь доверить свои деньги этой ранее приличной организации «Открытие брокер» (не дай бог, конечно!)


Итак, 4 месяца под санкциями, но наш финансовый рынок жив, частные инвесторы продолжают стоически инвестировать в отечественные активы, валютный рынок исправно функционирует и даже готовится возобновить торги валютными облигациями, рубль укрепляется и кажется, что самое страшное мы уже пережили. Но не все так просто.

Пример «Открытие брокер», с которым вы сейчас познакомитесь, ярко показывает, что главная угроза вашим сбережениям отнюдь не западные санкции и коварные америкосы, а незаконные действия финансовых посредников, пользующихся полным бездействием со стороны ЦБ. Пока глупенький частный инвестор практически в одиночку спасает отечественный рынок, профессиональный участник рынка – брокер, который, казалось бы, должен ему всячески помогать, уже нацелился на его деньги. Особенно, если вы оказались не просто вносителем денежных средств на его счет, а подготовленным инвестором, который еще и умеет пользоваться валютным хеджем или иными словами — кредитуется под залог валютных активов. Это уже совсем запредельно и по всем понятиям брокера валюту у вас надо отнять.

Что делает неуважаемый брокер? Первое – после 4-х месяцев работы под санкциями и в условиях стабильно функционирующего валютного рынка, брокер вдруг решает, что кредитование под залог свободно конвертируемой валюты (СКВ) несет повышенные риски. Вот это да, такого точно никогда не было! Вспомним, что и в лихие 90-х, и в дефолт 1998 года, и в кризис 2008 года и всегда-всегда-всегда СКВ являлась самым надежным обеспечением и в мировом масштабе тоже.

То есть, какой-то мелкий клерк «Открытия брокер» (директор Маслов Юра, если что) признал, что сейчас экономическое положение России хуже, чем во все кризисы и смутные времена вместе взятые! Конечно, мелкий Маслов выступил смело и принципиально, но с точки зрения страны, и с точки зрения тех людей, которые действительно спасают наш рынок, это через чур.


Ладно, пока мнение мелкого Маслова всего лишь реплика с места, но здесь наступает пункт №2. На основании гениального решения своего директора «Открытие брокер» начинает дисконтировать ваши валютные активы! Полный сюррреализм, пахнет «Черным квадратом» Малевича, поэтому расскажу схему подробно. Допустим у вас на счете 1 доллар. Вы ничего с ним не делаете, и он у вас просто лежит. Внезапно вы получаете письмо от брокера, что завтра ваш 1 доллар будет стоить 75 центов! Послезавтра – 50 центов, через 2 дня – 25 центов, а через 3 – это будет 0! То есть у вас 1 доллар есть и его как будто нет одновременно. Вы наверняка, не поверите, в такое, я и сам в такое не верю, но не поленитесь и прочитайте оригинал письма брокера, которое я здесь выложу.

 

Далее, пункт №3 — финалочка. Так как по мнению брокера валюты у вас нет, то у вас нет и обеспечения по кредиту, поэтому ту валюту, которой у вас нет можно просто забрать в счет погашения кредита по любой цене, которая понравится брокеру. В самом деле, вы же не будете возражать, если у вас возьмут то, чего по их мнению нет!

Написал, а сам до сих пор не верю … Но надо взять себя в руки и предостеречь будущие поколения от подобных, с позволения сказать, брокеров. Хорошо это все изучите и если… не дай бог ваши деньги у них … бегом!


И в завершение картины пара незаметных пустяков для тех, кто захочет вступить в диалог с брокером. Для этого у вас есть 2 теоретические возможности – это персональный менеджер и колл-центр. Начнем с менеджера. Если вы считаете, что слово персональный относится в вашей персоне, то скорее всего у вас мания величия, ибо больше так никто не думает. Персона здесь — это сам менеджер, у которого кроме вас, масса важных дел – учеба, командировка, переговоры, отпуск, начальник, окончание рабочего дня в 18-00, когда биржа заканчивает работать в 18-45 и так далее. То есть, понимаете? Второе – колл-центр. Судя по всему, наняли на аутсорсинге и не дали никаких полномочий. Допустим, вы звоните и просто просите посмотреть ваш счет. Как думаете, какой будет ответ? Вот он – Я не могу этого сделать, у меня нет допуска, я только оформлю заявку, чтобы вам перезвонили. После первых 3-х подобных ответов я немного приуныл, но потом рискнул и заказал обратный звонок. Даже по прошествии месяца наворачивается благодарственная слеза, как люди о вас заботятся! Перезвонили через неделю, в пятницу, в 19-50 и спросили – вы хотели что-то сказать?


Далее диалог брокера и клиента.

Брокер.

1. У вас на счете была рублевая задолженность и т.к. валюта перестала быть обеспечением для этого минуса, брокер принудительно продал валюту на сумму 60000$.

2. Новость об изменениях в маржинальной торговле была опубликована 30 июня (https://open-broker.ru/invest/news/34357/). Также была email рассылка.

3. В связи с возросшими рисками по маржинальным сделкам в долларах США и евро были введены ограничения на маржинальные позиции по данным валютам. В связи с изменениями ставок риска, снижается обеспечение по валютным позициям.
При открытой маржинальной позиции в случае неблагоприятного движения рынка, в результате которого стоимость вашего портфеля стала меньше соответствующего ему размера минимальной маржи, происходит принудительное закрытие позиций по текущей стоимости на бирже.
Согласно регламенту, брокер вправе в любой момент потребовать от клиента возврата займа и уплаты процентов (п 10.6).

Клиент.

п.1 Кто решил что СВОБОДНО КОНВЕРТИРУЕМАЯ валюта перестала быть обеспечением кредита? Юра Маслов решил, на каком основании? Я же об этом и написал.
п.3 Стоимость моего портфеля не становилась меньше минимальной маржи (минимальное значение было 125%). Брокер сам обнулил мое обеспечение и забрал валюту. Пост именно об этом, т.к. это касается каждого инвестора.
— после п.3 — "…происходит принудительное закрытие позиций по текущей стоимости на бирже". А почему мою позицию вы закрыли не по текущей стоимости, а продали актив своей материнской компании банку «Открытие» по значительно более дешевой цене?
Спасибо, что подтвердили фактическую сторону дела. Пусть теперь мои коллеги — инвесторы оценят ваш ответ и примут решение, стоит ли таким брокером доверять свои деньги. Жаль, что коммуникативные каналы брокера остались без комментария, может кто то на них рассчитывает.





PS Мне как то менеджер задавал вопрос «для чего я вывожу купленную валюту на счет в банк, если ее можно хранить у брокера, риски нулевые».

Действительно, почему?))



Кстати, пользуясь случаем, вопросы брокеру Открытые,

1. Почему данная важная инфа не была разослана клиентам на почту? 

В настоящий момент мы видим повышенные инфраструктурные риски и настоятельно рекомендуем не приобретать USD.

В связи с этим, с 8 августа 2022 года «Открытие Инвестиции» вводит дополнительную комиссию на покупку USD в размере 2% на площадках ФР МБ, ВР МБ, ФР Global, СПБ. Мы не исключаем варианта ухудшения ситуации.

По крайней мере спам от вас приходит еженедельно, а важную инфу клиенту узнают совершенно случайно.

2. Когда будет возможность открыть банковский счет в банке Открытие в юанях. Бакс покупать вы запретили, а юани вывести в банк нельзя.