29 июня 2022, 10:07
Уже не надеемся: один бот Олег "Тинькофф" не понял другого бота Олега, все кончилось блокировкой карты
Клиенту «Тинькофф Банка» заблокировали карту после телефонного разговора двух ботов Олегов.
Дело было так. Как рассказала жертва искусственного банковского интеллекта Семен Осипов, виртуальный сотрудник службы безопасности Тинькофф позывной «Олег» позвонил ему из-за «подозрительной транзакции». Звонок перехватил телефонный помощник Олег (не путать двух ботов!). Два Олега немного пообщались, но не поняли друг друга — в итоге карта Семена была заблокирована. Тогда Осипов написал в поддержку и лично поговорил с ботом Олегом, используя всю возможную лексику богатого русского языка. К удивлению Осипова Олег «Тинькофф» сразу все понял и разблокировал карту.
Никогда фраза «Надеемся на понимание» не звучала так по-тинькоффски.
Дело было так. Как рассказала жертва искусственного банковского интеллекта Семен Осипов, виртуальный сотрудник службы безопасности Тинькофф позывной «Олег» позвонил ему из-за «подозрительной транзакции». Звонок перехватил телефонный помощник Олег (не путать двух ботов!). Два Олега немного пообщались, но не поняли друг друга — в итоге карта Семена была заблокирована. Тогда Осипов написал в поддержку и лично поговорил с ботом Олегом, используя всю возможную лексику богатого русского языка. К удивлению Осипова Олег «Тинькофф» сразу все понял и разблокировал карту.
Никогда фраза «Надеемся на понимание» не звучала так по-тинькоффски.
5 Комментариев
MoonMan29 июня 2022, 10:13Вы понимаете о чём идёт речь или просто бездумно перепостили? Карту заблокировали ДО звонка, Олег из СБ звонил клиенту чтобы сообщить об этом и разблокировать карту если подозрительная транзакция не была ошибочной.0
olganem7529 июня 2022, 10:18MoonMan, если вы из Тинькофф, то поздно пить боржоми. ДО, после или on time не имеет значения. Теперь только ленивый не напишет очередной анекдот на тему «надеемся на понимание»)0
Игорь Коваленко29 июня 2022, 13:36Клиенты тинька в чате собираются t.me/razborkistinkoff0
11:42
Тимур, стремление заработать побольше и побыстрее приведёт к тому, что ты ничего не заработаешь вообще.
11:42
В 2024г в России откроется от 3000 до 5000 новых пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Маркет — руководитель сервиса и глава е-ком-направления Яндекса В 2024 году в России откроется от 3000 до 5000 новы...
Чингачгук (Великий Змей), инет пишет, что центр опять поплыл. Ливневка не справляется.
Андроид Икс, Очевидно, что это из-за отмены собрания. Дурацкая формулировка от брокера ВТБ!
11:36
пока все крутится возле 0,0236, как и предполагалось закрепимся выше следующий таргет 0,02410, потом при проходе 0,03970
Anatoly Sorokin, вы не понимаете, это другое! © дивы это святое! за них всегда растет все в разы от размера дива! и почему их каждый день не объявляют? выгодное же дело!
11:27
Самолет опубликовал ожидаемо сильные финансовые результаты за 2023 год - Атон ГК Самолет опубликовала операционные результаты за 1-й квартал 2024 и финансовые результаты за 2023 год по МСФО
В 1-...
11:27
cosmopolite, Да, но принимая ГО в качестве стоимости контракта нужно понимать, что у Вас плечо 5:1 примерно и 0 руб. свободного остатка. При таком раскладе, сделают к примеру шпильку на -10% в моме...
Выручка ГТЛК по РСБУ по итогам 1 квартала 2024 года выросла до 24,1 млрд рублей ГТЛК опубликовала промежуточную отчетность по РСБУ за 1 квартал 2024 года.Выручка ГТЛК по РСБУ выросла на 92% до 24,1 мл...
11:25
Источники “Ъ” отметили слабый интерес к акциям МТС-банка со стороны институциональных инвесторов в ходе размещения Первые торги акциями МТС-банка на Московской бирже прошли довольно скромно с учетом о...