История как один мужик переводил деньги из бывшей Тройки-диалог

История про то как один мужик переводил деньги с брокерского счета в Тройке-диалог (ныне Сберабанк) и сам Сбербанк брал с мужика комисию в сумме 25 тыщ рублей за такой перевод и любезно предлагал заморозить эти деньги на месяц :)

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4171982

тройка диалог

astic

Москва

1 372

с 8 апреля 2011

90 Комментариев

Самохин Иван
11 октября 2012, 23:40
это называется эффективная борьба с отрицательным сальдо по активам
+2
Treidun
11 октября 2012, 23:51
Знакомо )))… Я недавно из сбера переводил 50круб в другой банк, наличкой, и потом еще к ним два раза_! ходил в течении полутора недель чтобы перевод ушел наконец. Просто полный ПЭЭЭ… что называется… Им бы только пенсию бабушкам выдавать… Комиссию взяли 1000руб а работать никуя не умеют СВОЛОЧИ сраные_!
+6
- HugoRu
  12 октября 2012, 03:18
  Treidun, а чего, других банков нет, что ле? В Альфе, макс. 150 р. вроде
  +2
  - Treidun
    12 октября 2012, 09:52
    HugoRu, есть, некогда было ехать, хотел время сэкономить )
    +1
ivan_petrov
12 октября 2012, 00:07
Точно такая же история была у меня со сраным сбером. Сначала сказали, что комиссия за первод «максимум 2000руб» (как и во всех адекватных банках) а по факту выяснилось, что верхнего лимита нет. И кстати тоже ходить к ним, чтобы сделать один сраный перевод пришлось недели полторы (все время что-то не работало).

С тех пор зарекся иметь дело с этой говноконторой. Чего и всем советую.
+3
IliaM
12 октября 2012, 00:11
Для меня это такой банк, где разве что сразу не убивают на входе чтобы деньги забрать. Все остальное настроено на это.
+2
Константин Дубровин
12 октября 2012, 00:18
если есть возможность не ходить в сбер — лучше в него не ходить. Почта, поликленика… все что угодно только не сбер!
+5
- Самохин Иван
  12 октября 2012, 00:22
  Konstantin, хаха в пенсионный фонд сходите, в паспортный стол, сбер это рай
  +4
Жадный Яша
12 октября 2012, 00:36
Всем смартлабом устроить массовый шорт сберу пора.
+3
- KosTT
  12 октября 2012, 09:47
  Bocman, Ага, чтобы потом на стопах этих шортов его еще выше вынесли…
  +1
Spekyl
12 октября 2012, 00:45
А что трояк не мог напрямую в райф монеты скинуть?
+1
- Werner Heisenberg
  12 октября 2012, 10:01
  Spekyl, поддержу…
  
  я удивляюсь как он вообще на счете 2,5 ляма то имеет.
  Во первых непонятно зачем было идти в сбер (это вреде не его брокер).
  Во вторых непонятно откуда у чела еще СберКнижка!!! Экономия на 600 р. в год что бы не вести пластик? Ну он и скупой! А через СберОнлайн все отлично переводится без очередей и прочей херни.
  В Третьих, и самое интересное — а не судьба было со своего брокерского счета перевести на свой же счет в другом банке? С этого я вообще хотел бы начать. Зачем переводить на книжку (прошлый век) а потом еще стоять в очереди (конечно йопть! Книжка же! и платить комиссию — ну а фигли! Книжка же!)
  
  в общем считаю рассказ конечно интересным — но написавшего его человека считаю недалеким, а соответственно и его историю совершенно не полезной.
  
  Надеюсь на СмартЛабе нет людей которые не умеют пользоваться современными технологиями (которые в Сбере ничуть не хуже к стати чем в Альфе)? А то как-то не по себе вообще от этой дискуссии…
  +3
  - Treidun
    12 октября 2012, 10:16
    Dimanite, да, не хуже. Сбербанк онлайн не намного хуже альфа клика работат, поменьше услуг, но работает не плохо, последнее время альфа-клик чаще сбоит даже ))), но к тётям-операторам в сбер лучше не ходить, воздержаться )
    +2
Кузькин Юрий
12 октября 2012, 01:12
Если есть какие-то конкретные замечания и пожелания по брокерскому обслуживанию в Сбербанке, то пишите, я как сотрудник Сбербанка постараюсь узнать ответы на все вопросы. Но сразу хочу сказать, что брокерское обслуживание пока не на первом месте у банка.
+1
- ivan_petrov
  12 октября 2012, 01:20
  Кузькин Юрий, да все уже давно поняли что никакой вид обслуживания не на первом месте у банка. Самое лучшее, что можно с вашим банком сделать — это держаться от него как можно дальше.
  +8
  - Кузькин Юрий
    12 октября 2012, 01:48
    ivan_petrov, я уже привык спокойно относится к критике Сбербанка. К сожалению часть клиентов критикуют Сбер по каждому поводу, но продолжают обслуживаться. Почему нельзя сформулировать обращение и отправить его в банк? Какой смысл вечно жаловаться, а не пытаться разобраться?
    +1
    - Alex Wong
      12 октября 2012, 01:56
      Кузькин Юрий, потому что проще назвать «сбер» говном и пойти в другой банк. А не разбираться в проблемах банка.
      +7
      - Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 11:23
        absolut, не могу согласиться. Сбербанк сейчас самый инновационный банк. Изменения конечно происходят не без проблем, но зато появился МегаЦОД, а почти во всех филиалах используется электронная очередь. Постепенно все отделения перейдут на единую технологию, проблем станет меньше.
        +1
        ivan_petrov
        12 октября 2012, 12:28
        Кузькин Юрий,
        «Сбербанк сейчас самый инновационный банк.»
        
        Пойду мужикам расскажу
        +2
        Brahman
        12 октября 2012, 14:06
        ivan_petrov, ахахахаха!
        0
        Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 15:03
        ivan_petrov, вот так и строится отрицательная репутация. А что-нибудь хорошее известно про Сбербанк? Стоит покупать его акции или есть более интересные банки на нашем рынке?
        0
        astic
        12 октября 2012, 15:05
        Кузькин Юрий, хаха кто про что…
        0
        Brahman
        12 октября 2012, 14:05
        Кузькин Юрий, очереди это вообще зачем?)
        наберите побольше персонала чтобы очередей не было вообще :)
        0
        Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 15:38
        Brahman, анализ показал, что использование большего количества персонала не оптимально. Пик очередей очень неравномерен по времени. Если у вас есть предложения на тему очередей, то выставляйте их на краудсорсинговой площадке sberbank21.ru. Может быть даже заработаете себе премию ;-) Стратегия банка перевести обслуживание максимального количество клиентов в удаленные каналы, тогда глядишь и очереди исчезнут сами собой
        0
    - Roman Resner
      12 октября 2012, 07:32
      Кузькин Юрий, Да продолжают, потому что на работах карты по выдавали. Зачастую кстати незаконно. Например массово, без подписи лица получившего её. (Так например маме в саду выдали). А потом куда уйдешь то?? Банк полное…
      +2
      - Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 11:26
        Роман, вероятно ваша организация заключила договор на зарплатный проект, но это совсем не означает, что вам необходимо пользоваться картой Сбербанка. Организация может заключить договор на зарплатный проект сразу с несколькими банками. Обращайтесь к своему работодателю
        0
    - iov
      12 октября 2012, 07:39
      Кузькин Юрий, Переехал жить из Карелии в Ярославль. Ваш сбер меня год мурижил с визой (Виза Аэрофлот). Сначала открыли счет но карту не выдали т.к. вдруг выяснилось, что такая же выдана в Карелии и типа две одинаковые не допускаются (а базы нету???). Потом они не могли отправить по факсу заявку на закрытие карты (типа там нет факса или в пути его мыши съели). Короче пришлось самому ехать в Карелию, закрывать там карту и еще 2 месяца ждать денег на новую. Результат — ушел в ВТБ.
      +3
      - Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 11:46
        iov, это уже вопрос за рамками брокерского обслуживания. Я всех технологий не знаю. Карельское и Ярославское отделения находятся в разных тербанках. Счет и карточка привязываются к определенному тербанку. В другом тербанке лучше открывать новый счет с новой карточкой.
        +1
        Brahman
        12 октября 2012, 14:07
        Кузькин Юрий, это идиотизм — привязывать к территориальному отделению карту)))
        Посоветуйте руководству это убрать!
        +1
        Кремлебот
        12 октября 2012, 15:36
        Brahman, а это у них старая фишка. Они и сберкнижки привязывали территориально. То бишь региональный сбербанк он и не сбербанк вовсе, а типа сам по себе.
        -1
        Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 15:52
        Elstoun, все верно. Такая структура появилась давно. Но правда раньше тербанк был в каждой регионе. Потом произошла централизация. Сейчас около 5-6 областных отделений составляют тербанк. Я так понимаю у Сбербанка это была не последняя централизация
        0
        Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 15:48
        Brahman, сейчас активно происходят процессы централизации на уровне Москвы. Система тербанков выстравалась годами. Есть единые технологии, но во многих тербанках используется разные системы. Я далекова-то нахожусь от руководства, которое решает такие глобальные вопросы )))
        0
        Мурен(а)
        17 октября 2012, 12:04
        Brahman, более того. если ты получил карту (открыл сберкнижку) в сбере на одной улице, то через дорогу в том же сбере с тебя будут брать комиссию за пополнение счета.
        0
        Andrew Volosnikov
        18 октября 2012, 21:47
        Евгений Александрович, весьма странное замечание. Я довольно-таки регулярно перебрасываю деньги с карты на счета и обратно. Комиссии не плачу. Более того, регулярно приходится пополнять карту жены. Комиссии нет. Или мы про разный Сбербанк говорим ;).
        0
        Мурен(а)
        18 октября 2012, 22:18
        dontworry, может быть правила изменились. я делал это 1,5 года назад. один раз сходишь — больше не хочется. опять же в этой ветке говорили, что в разных регионах разные тарифы
        0
    - Сергей Урускин
      12 октября 2012, 08:51
      Кузькин Юрий, обслуживание и отношение к клиенту отрицательное, квалификация сотрудников низкая, отношение к своим же сотрудникам ниже плинтуса. К примеру инкассаторы Питера получают почему то зп ниже московских, ходят в обносках, так как руководящие посты занимают протеже и кроме зп и откатов их мало что волнует. Кредиты своим же сотрудникам выдают по общей ставке или с незначительной скидкой. Сам пользуюсь теми услугами сбера, которые мне тем или иным способом навязывают.
      +3
      - Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 11:58
        Koresh25, в каком городе и у каких сотрудников отрицательное отношение? Я работаю в ИТ-направлении и могу сказать, что квалификация инженеров предельно высокая. Сейчас создалась дочерняя компания «Сбербанк Технологии» и туда попадают очень сильные разработчики. В Москве в целом з/п гораздо больше, чем в Питере и это не только в Сбербанке. У меня кредит взят под 9%. Насчет навязывания услуг, то это нормально, без этого бизнес не будет развиваться. Менеджер по продажам заинтересован продать как можно больше, от этого зависит его премия.
        +2
    - Мурен(а)
      12 октября 2012, 11:17
      Кузькин Юрий, потому что это общая проблема больших компаний. и сделать здесь ничего нельзя.
      0
      - Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 12:05
        Евгений Александрович, да, большим компаниям сложнее адаптироваться. Нужна четкая вертикаль и единый формат. Думаю у Сбербанка есть все перспективы стать сервисной компанией, по крайней мере внутри мне заметны изменения к лучшему. А недовольные клиенты всегда будут
        +1
    - Brahman
      12 октября 2012, 14:04
      Кузькин Юрий, разборки обычно затягиваются на недели)
      мне утерянную карту месяц восстанавливали!
      0
      - Кузькин Юрий
        12 октября 2012, 15:56
        Brahman, физически эмиссия карт производится не в каждом регионе. На изготовление карты, ее доставку в филиал уходит примерно 2-3 недели
        0
- HugoRu
  12 октября 2012, 03:09
  Кузькин Юрий, а у вас все услуги не на первом месте — сберкасса, одним словом.
  +1
  - Кузькин Юрий
    12 октября 2012, 12:12
    HugoRu, Сбербанк определил свои направления в стратегии sbrf.ru/common/img/uploaded/ir/pics/strategy_rus.pdf
    Это обслуживание розничных и корпоративных клиентов, а также выход на зарубежные рынки. Развитие инвестиционных и брокерских услуг тоже постепенно набирает оборот.
    -1
- Alexander
  12 октября 2012, 09:50
  Кузькин Юрий, хотелось бы узнать как отказаться от долбанного vpn. Задержки на отправку заявок до 3 секунд…
  0
  - Кузькин Юрий
    12 октября 2012, 12:21
    Alexander, пока никак. Уже много раз задавался этот вопрос, но на отмену vpn не согласно управление безопасности. Пока что Сбербанк ориентируется скорее на инвесторов, которым неважна скорость. Но я надеюсь, в скором времени спекулянтам тоже будет выгодно обслуживаться в Сбербанке. И я и мои коллеги стараемся привлечь внимание руководства к развитию брокерского обслуживания.
    0
- Brahman
  12 октября 2012, 14:03
  Кузькин Юрий, А клиентов надо любить! Ведь он всегда Прав!
  0
  - Кузькин Юрий
    12 октября 2012, 14:58
    Brahman, мы любим клиентов, но некоторые обходятся слишком дорого )))
    0
  - Andrew Volosnikov
    18 октября 2012, 22:25
    Brahman, я достаточно долго обслуживал Клиент-Банк, так клиенты мне на мобильник звонили с всей страны. Самый дальний звонок с Южно-Сахалинска. Так что, говорить о том, что мы клиентов не любим нельзя. Другой вопрос, что Сбербанк не может изменится сразу и во всем. Я работаю в Сбере очень давно, и вижу, как он меняется.
    0
Invest-Fund
12 октября 2012, 02:10
Мда… При оплате штрафа 200 руб комиссия составила 30 руб, те 15%, угадайте банк.
0
- DemSPb
  12 октября 2012, 08:44
  Invest-Fund, со штрафов и налогов комиссию же вроде не берут?
  0
- Самохин Иван
  12 октября 2012, 09:39
  Invest-Fund, нарушайте сильнее, % комиссии будет меньше
  Например если вы оставите автомобиль припаркованным в неположенном месте, то комиссия за уплату штрафа составит всего 1 %
  0
  - Invest-Fund
    12 октября 2012, 14:03
    Иван, а кто вам сказал что штраф за нарушение ПДД, думаете мало штрафов бывает?
    0
- Brahman
  12 октября 2012, 14:09
  Invest-Fund, Это пистетс!
  0
keylsd
12 октября 2012, 06:04
закрыл все счета в нем, причины все вышеозвученные :)
0
Мой господин
12 октября 2012, 08:11
можно попробовать открыть вклад, а потом досрочно его снять! вклад то они без % надеюсь отдают? В райффайзене вообще со счета, чтобы снять свои деньги надо им комиссию заплатить 0,7% вообще уж обнаглели
+1
- Alexander
  12 октября 2012, 09:49
  pansportsmen, если было безнал. зачисление и деньги пролежади менее 30 дней, то возьмут. Впрочем, такое практически во всех банках практикуется.
  0
UlySseS
12 октября 2012, 09:02
МОНОПОЛИЯ РАЗВРАЩАЕТ,
ГОСУДАРСТВЕННАЯ МОНОПОЛИЯ
РАЗВРАЩАЕТ ГОСУДАРСТВО.
+2
- Brahman
  12 октября 2012, 14:10
  UlySseS, 100%
  +1
suslik
12 октября 2012, 10:15
надо было деньги напрямую новому брокеру кидать, а не париться со сберкнижкой. какие же всё-таки у нас безграмотные физики!
+1
surinam
12 октября 2012, 11:34
Присоединюсь к Ger76. В Сбербанке есть неплохие услуги и тарифы, но тарифы запутаны, если сотрудник осуществлял данную операцию, он о них знает, если нет, то понять какой будет тариф, невозможно. По телефону могут дать правильный ответ, а могут дать неправильный. Скажем зачисление на чужую кредитную карту, если по номеру карты-один тариф, если по номеру счета-другой.
+2
- Andrew Volosnikov
  18 октября 2012, 21:54
  surinam, К сожалению, далеко не всегда сотрудники владеют информацией по всему спектру банковских продуктов. К примеру, сегодня я задал вопрос сотрудникам одного из филиалов по структурированным продуктам (Вклад+ПИФ+ОМС). Выяснилось, что они про них ничего не знают. Однако, если учесть, что этот филиал находится в маленьком поселке, и то, что у них вообще я был первый, кто этим поинтересовался (Как клиент :) ), то простительно.
  0
  - Мурен(а)
    18 октября 2012, 22:28
    dontworry, понятно, что вы сотрудник сбербанка. верну равновесие в данную тему. когда я получал ипотеку в сбере (пришлось, потому что в нем были самые низкие процентные ставки), то в областном центре никто не знал необходимого списка документов. пришлось написать жалобу в Москву. Приехала проверка…
    0
    - Andrew Volosnikov
      19 октября 2012, 09:49
      Евгений Александрович, я в трех ипостасях ;). Как клиент (карты, один из брокерских счетов, счета ОМС и иже с ним.), как сотрудник (Которому не наплевать на то, что происходит в Банке), как акционер (Моя любимая ипостась, позволяющая мне задавать неудобные вопросы на встречах с миноритарными акционерами).
      0
Мурен(а)
17 октября 2012, 11:53
вот еще история со сбером forum.2stocks.ru/forum/index.php?showtopic=18612
0
- Andrew Volosnikov
  18 октября 2012, 22:08
  Евгений Александрович, мне сложно комментировать данный пост. Но, могу привести свой пример. Летом этого года я выводил акции, приобретенные еще в 90-х на внебиржевом рынке, на свой брокерский счет. Никакого налога не возникло. Разве что комиссия. Тот же Сбербанк. Действие происходило в Санкт-Петербурге. Вообще, как клиент, могу посоветовать обращаться в таких случаях в службу поддержки клиентов. Как сотрудник, я айтишник, поэтому мне сложно что-либо прокомментировать. Как человек, который в свое время пошел учится по специальности «Бух.учет и аудит» из-за вечных конфликтов с главным бухгалтером, согласен, что весьма странная трактовка законов и Условий предоставления брокерских услуг.
  0