Нападение сотрудника Тинькофф банка.

Оказывается в наше непростые времена нужно не наркоманов бояться, а сотрудников банков))

Или " тИнькофф — он один такой"?))


Отзыв веселый на банки ру  www.banki.ru/services/responses/bank/response/10649002/




Конфликт произошёл 10.04.2022 в городе Уфа в 18:07 по Московскому времени. Я получив звонок от курьера, взял документы и телефон направился к подъезду своего дома получать дебетовую карту мир, где в своем автомобиле меня уже ждал будущий обидчик.
Я сел в автомобиль передал документы и у нас начался интересный диалог. Курьер, который, даже не представился начал объяснять мне не условия моей новой карты, а то что при вечерней доставке я обязан подключить платные смс оповещения и зарегистрироваться в Тиньков инвестициях.

Я как бывший сотрудник Альфы и Росбанка прекрасно знаком с таким типом «продаж», поэтому закономерно задал вопрос, уверен ли курьер в легитимности этих правил, на что получил утвердительный ответ в раздраженной форме. Я в свою очередь спокойно обьяснил что знаю, что делать этого не обязательно и попросил уважительно общаться с клиентом, он ответил что за работу не держится и ему на неё *Все равно*.
После этого он сфотографировал меня с паспортом и конвертом параллельно возмущаясь тем что я «самый наглый » клиент за сегодня и с такими как я надо разговаривать по другому.
Процедура выдачи карты подходит к концу я не отвечаю и стараюсь не обращать внимание на явно заведённого молодого человека.


Собираю свои документы, телефон, кличи от дома и новую карту в руки и пытаюсь найти дверной замок его автомобиля чтобы выйти ( напомню мы сидели у него в машине он на водительском я соответственно на переднем пассажирском) и как только я нахожу визуально дверной замок и поворачиваю голову в сторону курьера чтобы попрощается мне прилетает мощный удар в челюсть. Далее все происходило очень быстро и помню я это скомкано. Я выхожу на улицу и пытаюсь убрать все пожитки в карман толстовки чтобы освободить руки и защищаться, он оббегает машину толкает меня в грудь и через еще одно мгновенье наносит еще один удар кулаком в челюсть. Чувствую вкус крови во рту и осколки зуба, руки не слушаются, не могу убрать все в карманы и поднять их чтобы защитить лицо. Выкрикиваю дай мне хотя бы вещи убрать! Пячусь к подъезду.
Поднявшись на крыльцо подъезда, пытаюсь достать из кармана ключ от домофона, чтобы попасть в подъезд. Боковым зрением замечаю что он меня преследует. Ключ найти не могу, он меня нагоняет и я еще раз получаю удар в челюсть, после чего уже падаю на кафель. Как дома оказался не помню.

Сейчас короткое резюме по реакции банка.

Как только я оклемался я сразу начал звонить в службу поддержки, описывал ситуацию все возмущались, извинялись, обещали разобраться. Пока ждал ответа от банка обратился в полицию, травмпункт, получил заключение, прошел суд мед-эксперта.

Через два дня пришло пуш уведомление от Тинькофф с примерным текстом «Мы извиняемся, будем работать над собой», мягко говоря я ответом не доволен. Через еще один день мне уже позвонили и сказали примерно тоже самое только уже ртом через телефон, ответом я не удовлетворен, судьба сотрудника не известна, не известно сколько еще он человек мог побить за это время и совсем не понятно отношение банка к клиенту который планировал разместить у них деньги и пользоваться их картой.
Заявление на курьера написано в полицию, личность еще не установили.
На банк планирую писать заявление в прокуратуру и обращаться в СМИ.



Комментарии феерические))

1. Работодатель несет ответственность за действия своих работников, произошедшие во время выполнения трудовых обязанностей. Так что, видимо, от Тинькова тут ожидается оплата лечения, стоматологии и выплата компенсации морального вреда.

2. Странная навязчивость поведения — ломиться в якобы банк, без офисов и с КУРЬЕРАМИ вместо операционистов. Извините, а получив в челюсть, вы разве не на такой результат в конечном итоге рассчитывали, обратившись в эту организацию? Вы зачем туда пошли то если не секрет??


3. вот не слушают клиенты советы мам, сколько раз они говорили: " — Не садись к незнакомым мужчинам в машину!