Альфа брокер заморозил деньги

У кого также как и у меня зависли деньги у брокера?
После перевода активов из ВТБ, Альфа брокер не даёт вывести денежные средства застряла в брокере нормальная сумма которыми не могу распоряжаться в связи с тем, что они не знают, что приняли от ВТБ.
Говорят про какие-то ещё 2 недели, что будут сверять в депозитарии бумаги, хотя я не прошу продавать, выводить бумаги, депозитарий не имеет отношения к денежным средства вообще не какого, просто до ужаса не компетентные сотрудники.
Проблему мою не могут решить, говорят переведём на специалиста, а по итогу 20 мин слушаешь музыку и обрывается звонок!!!
Почему я не могу вывести деньги со своего счёта? Просто ежедневно теряю доход, так как деньги просто лежат не могу не в коротких офз разместиться, не в краткосрочный депозит.
У кого такая проблема??