🎁 Разве тот, кто делает нам что-то не приятное, дает подарок? Книга недели 28.02 - 06.03.2022 года

Рецензия на книгу: Джанелл Барлоу — Жалоба как подарок.

Мне понравилась эта книга и ее философия. Она показывает то, что жалоба может быть подарком, если более внимательно присмотреться к этому. Важно принять следующее — каждый имеет право на недовольство. Если психологически уметь абстрагироваться и правильно воспринимать информацию, то можно много полезного извлечь из жалоб. Главное умень смотреть на суть, а не на форму.

А как вы относитесь к жалобам и негативу?