Дарк
Дарк личный блог
05 марта 2022, 09:58

Открытие Брокер. Не обновляются анкетные данные.

Коллеги.
У кого-то еще есть проблема: в личном кабинете «Открытие Брокер» не обновляются анкетные данные. При этом срок обновления установлен до 22.03. При всех попытках система выдает сообщение «Отказ СМЭВ». А ехать в офис ради этого сейчас — это убить полдня…
19 Комментариев
  • pupsik21
    05 марта 2022, 10:02
    пора начинать привыкать к стоянию в очередях за материальным
    что компы и тачки помогут технически соразмерно требованиям
  • Я Я
    05 марта 2022, 10:03
    Есть.
    Но т.к. все равно нормальных торгов нет, ФК под санкциями и их банк давно уже под вопросом своего существования — вывел деньги из Открытия.
    • AlexGood
      10 марта 2022, 23:35
      Я Я, в Сбер?
      • Я Я
        16 марта 2022, 07:22
        AlexGood, да
        • AlexGood
          16 марта 2022, 09:11
          Я Я, мое мнение, ЦБ не допустит банкротства Открытия!
  • And_rey
    05 марта 2022, 10:04
    Думаю все всем простят… и сроки и пр…
  • Чёрный селезень
    05 марта 2022, 10:14
    То же самое. Срок был 03.03. теперь не могу ни вывести, ни перевести деньги внутри
  • Чёрный селезень
    05 марта 2022, 10:15
    Ближайший офис в 150 км
  • CyclopEye
    05 марта 2022, 10:35
    У них эта проблема уже давно, она не решается. Полагаю или что-то со СМЭВ или у ошибка интеграции. И вместо того, чтобы вручную обработать изменения коллеги ничего не делают.
    Проблема не решается, единственный способ, который я вижу это приехать в офис.
  • Открытие Инвестиции
    05 марта 2022, 10:39
    Добрый день! Данные не обновляются из-за технической ошибки на стороне МВД. Сотрудники ведомства решают в данный момент.
  • xSVPx
    05 марта 2022, 11:20
    Я потратил с месяц на то, чтобы при замене паспорта вернуть в Открытии доступ к счету. Они не умеют работать. 
    Разные люди врут разное.
    При этом пришлось ездить в офис, и приехав обнвружить «опаньки, а чего вы приехали то, ничего делать не будем, в чем проблема сказать не можем, у нас компьютер лапки, а все сотрудники на удаленке».
    Это при том, что горячая линия уговаривала решить проблему в офисе, и клялась, что надо туда обратиться. Пол дня просрано...  

    Через хреналион дней выяснилось, что что-то там в базе МВД напутали, причем выяснили это госуслуги, и они-же помогли координатами куда стучать, чтобы исправили.

    Сам брокер сделал НИЧЕГО. Помог НИЧЕМ.
    Дал ноль информации о проблеме.
    Всю дорогу врал и изворачивался.
    Предпринял НИЧЕГО для того, чтобы проблему решить.

    В офисе вам ничем скорее всего не помогут.
    Даже если горячая линия это пообещает.

    Основная концепция решения проблем в открытии: сделать так, чтобы ты прям щаз ушел или повесил трубку, и проблему решил бы потом, кто-то другой.  И это практика в спокойные времена. 



    • Surmounter
      11 октября 2023, 11:41

      xSVPx, проблема остается и по сей день,
      каким путем посоветуете пойти, чтобы решить вопрос быстрее?

      • xSVPx
        12 октября 2023, 01:17
        Surmounter, альтернативным брокеру, через госуслуги попробуйте
  • Алексей Разумный
    05 марта 2022, 15:16
    Лучше вспомните о родственниках за границей.
    У указанного брокера большой риск слива депозита Клиента.
    • AlexGood
      10 марта 2022, 23:38
      Алексей Разумный, что там такого плохого в Открытии?
  • tiger100
    05 марта 2022, 15:21
    Та же проблема, только я еще и проживаю в данный момент заграницей. Паспортные данные не менялись. Однако, я получаю ту же ошибку: «Отказ СМЭВ». Поддержке брокера абсолютно наплевать на ситуацию.
  • wess
    18 марта 2022, 11:24
    такая же фигня до 28.03 :(
  • bengur
    29 декабря 2022, 12:17
    Присоединяюсь ко всем высказавшимся. Ошибка та же, техподдержка там же))
    На все вопросы один ответ «не получается, езжайте в офис». Чисто из спортивного интереса переподавал заявку заявку шесть(!) раз, исполнив все советы ТП. «Браузер поменяйте...» — поменял. «Данные перепроверьте...» — перепроверил. «Скан может не читаться...» — пересканировал. Результату — ноль.
    Похоже, кроме выданных методичек больше ничего не умеют или не хотят делать. Или программисты закончились)
  • Alex Nechaev
    13 ноября 2023, 11:38
    не пашет ...2023 год

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн