Пост негодования, или как Альфа-директ меня налогового вычета 52к по ИИС лишил.

Добрый день!

Не люблю писать подобные посты, но в этот раз напишу. Ведь мое прекрасное новогоднее настроение было подпорчено, а это дорогого стоит.

В Альфа-банке я обслуживаюсь давно, являюсь его премиальным клиентом. Брокерские счета открыл 2 года назад, ИИС планировал открыть как раз под конец 2021 года для целей долгосрочного инвестирования. Серьезных нареканий у меня к ним особо не было (есть с чем сравнить), но глюки в приложении случались и ранее: то суммы неверно выводил в портфеле, то заявки не давал по отдельным инструментам выставить, то еще что-то… В общем, баги случались, но к фин. потерям они не приводили. И вот, пожалуйста, дождались!

Моя идея была проста: получить под конец года премию, положить ее на ИИС и получить через пару месяцев вычет в размере 52000 руб. Что может быть проще? Но вот не судьба.

27.12.2021 я успешно открыл ИИС.

30.12.2021 в последний рабочий день года я получил премию и тут же перевел денежные средства на свой текущий счет в Альфа-банке.

Далее часть денег я успешно отправил на свой основной брокерский счет, и они, как обычно, мгновенно были зачислены.

А вот другая часть, которая предназначалась для ИИС (400 000 руб.), была остановлена нелепым сообщением «превышен лимит пополнений ИИС»



Я долго не мог понять, в чем прикол, ведь я ни разу не пополнял ранее этого счета. Пытался сделать это несколько раз, обновлял приложуху, пытался зайти через личный кабинет с ПК – все тщетно. Техподдержка мне тоже ничего внятного не ответила, но они признали, что знают о данной проблеме и решают ее в данный момент».


Про сроки решения проблемы они пространно написали «сроков нет, постараемся в ближайшие дни».

Как Вы догадались, деньги до ИИС так и не дошли, открыть ИИС в другом банке было уже невозможно, и я остался я без вычета в 2022 году. Занавес.

В общем, я разочарован Альфой. Обидно. Неприятно. Послевкусие тухлого апельсина на новогоднем столе.

Уходить ли с Альфы? Куда? Кто из брокеров более надежен? Если знаете – напишите, пожалуйста, буду благодарен.

Жаловаться? Требовать упущенную выгоду? Мне кажется, бесперспективняк. Юридически к ним не прикопаться: п. 22.4. регламента оказания финансовых услуг дает им право зачислять аж на следующий рабочий день. Едва ли они станут что-то компенсировать. Но может у кого-то получалось?

Всему смартлабу профитного 2022 года и приятного послевкусия! А я пошел полоскать рот!(