Канитель с доступом к бумагам для неквалов в Сбере продолжается

Сегодня машинлернингу Грефа стало скучно, и он запретил мне доступ к WMB-RM (остальные доступны, кроме COG-RM и ISRG-RM, которые на корпоративном действии). И пофиг, что я 100500 раз ею торговал (в пятницу тоже) и тесты пройдены.
Постучался в чатик ТП, а там конкурс «Тупой и еще тупее». Первым делом (ну как первым, после дежурной эстафеты между «специалистами» само собой) предложили проверить соединение с Интернетом и обновить мобильное приложение. И правда, зачем читать сообщение клиента, в котором изложена суть проблемы, если можно сразу копипастить? В конце концов попался «специалист», умеющий читать по слогам, который осилил несколько слов из моего сообщения и бодро накормил меня портянкой копипасты о необходимости пройти тестирование. — В сообщении клиента написано, что тестирование уже пройдено? Не, не видел.
Жду продолжения этого «увлекательного» общения.

Давно не общался с ТП (в плохом смысле этого слова), аж подгорело.

сберброкер техподдержка брокеры сбербанк брокер

Сбербанк брокер

John Smith

1 958

с 16 января 2020

7 Комментариев

Markitant
04 октября 2021, 16:30
Это у всех банков так. Сначала заслон из ботов. Потом, если выдержишь и одолеешь ботов, получишь живого оператора, который ничего не знает. И только потом, если повезет, живой оператор соединит с тем, кто действительно способен решить проблему.
+2
Markitant
04 октября 2021, 16:35
Посмотрел 1 серию 2-го сезона сериала «Любовь, смерть и роботы» и понял, что это уже не совсем фантастика.
0
Игорь Шумилов
04 октября 2021, 17:37
У меня так с FXDM. Спросил «какого фига, я же квал», ответили «пройдите тестирование». Сказал второй раз, что я уже квал. Признались, что проблемы на стороне биржи.
+1
John Smith
06 октября 2021, 11:13
Вроде починили.
0

Читайте на SMART-LAB:

Валютные фьючерсы: достигли ли дна?

Валютные пары с середины прошлого года пребывают в широком боковике. Последние три недели они непрерывно снижались и почти приблизились к тем уровням, от которых может стартовать разворот наверх....

БКС Мир инвестиций

10:15

ПАО «МГКЛ» получило международный кредитный рейтинг

Компания стала первым российским эмитентом, которому в Индии присвоен кредитный рейтинг в национальной валюте по международной шкале ПАО «МГКЛ» получило долгосрочный кредитный рейтинг по...

МГКЛ

10:02

🔥 Займер переходит от «займов до зарплаты» к кредитным лимитам

Финтех-группа «Займер» объявляет операционные результаты I квартала 2026 года. Наибольшая доля выдач за этот период пришлась на новый флагманский продукт «Лимит+», который с 1 апреля стал основным...

МКК "Займер"

09:01

Что делать с валютой: капитулировать перед высокими ценами на нефть или наращивать позицию?

Здравствуйте! С учетом высокой волатильности на валютном рынке, считаю необходимым актуализировать взгляд на валютную позицию. В сентябре был установлен рейтинг 4 для облигаций и спот...