19 марта 2021, 14:10
Проблема с Тиньков инвестициями. Что посоветуете?
Приветствую!
Прошу совета по проблеме.
Тиньков инвестиции принудительно продал мои контракты, когда доллар упал ниже 73 в понедельник (15.03) по ошибке. На момент продажи я был в глубоком минусе, но не было маржин колла.
Обратился в банк (обращение №5-6430523188113). Я лоялен к Тинькову. Писал что меня устроит обратная покупка по текущей цене. Ответили вчера в четверг. К чести Тинькова признали техническую ошибку и предложили компенсацию в 2100 руб. Сумма мизерная. Предполагаю, рассчитана из размера комиссии за такую сделку.
Отказался. Сумма потерь для меня значительная. Готов судиться или другие действия подскажете. Может кто что посоветует юриста с опытом или другие форумы за советом? Можно в личку.
Может отправить ссылку на этот пост в службу поддержки клиентов? Может ускорит что-то. Вроде бы Тиньков инвестиции позиционирует себя клиенто-ориентированный.
Спасибо за плюсы (поднятие этого поста) и все советы. Буду сообщать о развитии событий.
Всем всего наилучшего.
Читайте на SMART-LAB:
Итоги первичных размещений ВДО и некоторых розничных выпусков на 6 февраля 2026 г.
Следите за нашими новостями в удобном формате: Telegram , Youtube , RuTube, Smart-lab , ВКонтакте , Сайт
06.02.2026
СЕО «Просебя» рассказала, почему бизнес будет инвестировать в ментальное здоровье сотрудников даже в текущих экономических условиях
Мы превращаем ментальное благополучие из разовой «плюшки» в управляемый инструмент устойчивости бизнеса. Ксения Винцюнене, СЕО нашей компании в сфере ментального здоровья «Просебя», рассказала...
06.02.2026
Топ-5 популярных фьючерсов на Мосбирже в январе
Московская биржа опубликовала итоги торгов на срочном рынке FORTS за январь 2026 г. Максимальный практический интерес представляет статистика по наиболее ликвидным контрактам. Рассмотрим...
06.02.2026
Grøsser, коллектив единомышленников
План на февраль-март — продавать полностью всю крипту и покупать акции «Комиэнергосбыт» (тикер KESK) в секторе ОТС Мосбиржи (доступно только квал.инвесторам). Есть инсайд.
john dao, ну и на сколько можем вырасти на стабильном росте и отсутствие дивов?
Doxod, производство гражданских самолетов в РФ за год упало на 22%, 17 штук в 2025 после 22 единиц в 2024.
Толстый Джек, Другой источник агентства назвал эти сроки нереалистичными
Для организации выборов и референдума потребуются законодательные изменения, поскольку подобные мероприятия запрещены в...
Дмитрий, В Чехии сменилась власть и вот она против решений ЕС. Тоже обязательно случится в других странах Европы.
Это сейчас 5600$ для золота — перебор, а когда бакс будет стоить 20 рублей…
График (xau/usd) такой жесткий: базовый актив и котируемая валюта — главные антагонисты, и рост, и просадки сильнее, чем в...
Максим Пелихов, ваше право верить в эту фантазийную демагогию, только за окном совершенно иные реалии.
Рекомендую начать изыскания с истоков, а именно с изучения степени аффилированности «застрой...
Какие молодцы себя не обидели
Николай Попов, ты совсем старый что-ли? не умеешь терминалом пользоваться. трейдер у брокера точно также смотрит в стакан биржевой.
Теоретически могут удалить историю, но это уже уголовка. вряд ли кто-то подпишется под такое из сотрудников банка.
где опиши позицию, маржинальные уровни и прочее, ссылки на пункты регламентов, где идёт маржинкол и закрытие.
так же укажи факт признания их ошибки (это важно).
с вероятностью 80% пошлют лесом.
дальше подавай в суд, делов то.
в иске укажешь % за пользование средствами.
но как описать процент за пользование средствами если это была маржинальная торговля. может указать что я мог бы продать доллар не за 73, а за 74.5 в четверг например или я вообще собирался ждать до 77?
Вопрос этой суммы спорный.
% за пользование этой суммы так же берется по ставке цб.
Тут сложность в том, что суд мало когда может разобраться в особенностях торговли и маржиналки: очень часто брокеры прописывают что могут творить почти что угодно с твоей маржинальной позицией.
Однако, если они кроют с нарушением их же регламента, это однозначно нарушение договора с их стороны.
В иске нужно указывать законы, которые как ты считаешь, они нарушили этим.
придется порыться в претензионных письмах. Ответ по моему отказу на предложение по их регламенту должен быть 20,03. скорее всего ответят в понедельник. Подумаю над суммой.
Здравствуйте.
Мы, правда, закрыли позицию по маржин-коллу ошибочно. Выясним причины и сделаем все, чтобы больше такая ситуация не возникала в принципе.
Совершить обратную покупку по той же цене не можем. Такой технической возможности не существует.
Повторно рассмотрим вопрос о сумме компенсации и сообщим вам о решении.
Здравствуйте.
Откупили обратно проданные позиции и начислили вам компенсацию. Простите, пожалуйста, нас за неудобства.