Суть в следующем. Многие, наверное, слышали о поглощении Цериха Фридомом и наверняка оставшимся клиентам Цериха где-то с месяц назад начали поступать всяческие звонки, типа надо бы во Фридоме открыть счет. Я не исключение, и в очередной раз (около трех недель назад) мне звонит мой «новый менеджер», говорит что у меня открыты опционные позиции, а мы вот в конце месяца их не сможем держать из-за переноса всего во Фридом, и что Фридом вообще не дает работать с опционами для простых смертных (читать физиков). Глянул свои позиции, говорю до 25 числа я все закрою по опционам, на что он сказал ок. А на счет открытия нового счета у вас буду думать и мне нужен как минимум такой же индивидуальный тариф, как был в Церихе. В общем дальше были очередные звонки со стороны продажника, реферальная ссылка на открытие счета и что надо это сделать в ближайшие пару дней.
Но, самое крутое случилось дальше. 24го числа я как обычно неактивно поторговал и оставил лонг си и шорт ри на закрытии вечерки. Так же у меня остались некоторые заявки в стакане, а именно на докупку нескольких десятков лотов си. На открытии сессии 25го у меня благополучно эти заявки исполняются и дальше я просто жду, периодически посматривая рынок. Когда я решил закрыть часть позиции, квик мне неожиданно выдал:
«Вам запрещены операции с инструментом SiH1».
Немного в а***е, я пишу в саппорт и получаю ответ:
«Добрый день. В связи с реорганизацией в компании введен временный запрет на торговлю на срочной секции.
С Уважением, Осипян Никита
Специалист отдела сопровождения клиентов
АО ИК „ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент“
О_о
Звоню им. Сначала они не взяли трубку на 8800. Через минут 15 вторая попытка и менеджер взяла трубу. Я возмущенно описал ситуацию, говорю вы чего творите вообще и как это все понимать мне, кто никакого уведомления не получал? Она мне в ответ: мы на сайте 23-го числа разместили новость, что торги будут ограничены сегодня». Моя реакция, как мне кажется, была логичной — в общем что они охренели, в разговоре несколько недель назад говорили про недоступность только опционов, никакого личного предупреждения, а только какая-то новость на сайте и то за 2 дня до события. Риторически спросил как они считают, что скажет ЦБ о таких действиях. Девушка попросила минутку повисеть пока она уточнит по ситуации у кого-то там, но я провисел с музыкой около 8 минут и решил не дожидаться ответа.
Дальше было так — в таблице сделок были отражены мои реальные сделки с вечерки 24.12 и на открытии основной сессии по лонгу си 25.12. Днем мои позиции обнуляются, но в таблице сделок ничего нового не появляется (я подумал, ну просто позиции неверно отображают, что-то там делают у себя). Сегодня пришел отчет, в котором я вижу, что они днем сами покрыли все мои позиции в 16-15 (Мск).
В общем вопросы. Есть тут кто еще так же пострадал и есть ли здесь подкованные в регламентах и юридических аспектах люди, которые могут дать оценку таким действиям брокера? Вся эта ситуация меня бесит, особенно с учетом новости о потере наших персональных данных у Фридома/Цериха.
PS. Кстати, менеджер, который уговаривал меня открыть новый счет во Фридоме, предложил ему на почту скан паспорта кинуть для открытия. Я само собой отказался под угрозой ухода моих данных, на что он сказал «ну неужели вы думаете, что за те многие года что вы наш клиент мы бы если хотели, то не передали кому-то ваши данные??».
"- В период с 25.12.2020 до даты присоединения к ООО ИК «Фридом Финанс» устанавливается ограничение для Клиентов на торговлю на срочном рынке"
А во Фридоме мне делать нечего, т.к. там нет торгов драгметаллами в граммах. Да и опционов на Едином счёте, как когда-то в Церихе.