О деятельности ПАО «РИТМ-ФИНАНС» и урегулировании долговых споров

В середине весны, 20 апреля, в последний день торгов перед экспирацией майского контракта, произошло беспрецедентное событие на мировом рынке нефти – стоимость фьючерса на нефть WTI стала отрицательной и в моменте упала до минус 37,63$ за баррель (цена settlement).

Среди наших клиентов фьючерсом на нефть WTI торговали порядка 150 клиентов, около 100 из них пострадали и получили убыток. У некоторых клиентов не хватило собственных средств на счету и образовалась задолженность перед брокером, на которую обычно начисляются проценты. 

Мы сразу же приняли решение отменить начисление процентов по задолженностям на несколько месяцев, и в течение этого периода нам удалось договориться с 40% наших клиентов о погашении долга перед брокером. 

С апреля мы искали пути урегулирования этой проблемы в рамках всестороннего диалога с ее непосредственными участниками. К сожалению, обсуждение этого вопроса в сообществе не привело к решению, которое устраивало бы всех участников процесса.

Все клиентские случаи рассматривались нами в индивидуальном порядке, и привлекать к их решению третьих лиц мы не планировали. Однако в период пандемии количество случаев образования задолженности у клиентов резко возросло. Поэтому мы были вынуждены инициировать процесс возврата просроченных задолженностей, в том числе – обратившись в компанию «РИТМ-ФИНАНС», которая специализируется в этой области и осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

В ближайшее время таким клиентам будет направлено уведомление от «РИТМ-ФИНАНС», а также от «Открытие Брокер».

Мы, безусловно, пониманием сложности многих клиентов в части погашения возникшей задолженности и поэтому всегда готовы пойти навстречу и обсуждать варианты решений с каждым индивидуально и напрямую.