Павел
Павел личный блог
15 июля 2020, 16:41

Сегодня мне звонили из Сбербанка

Вчера написал интересный пост:
https://smart-lab.ru/blog/633669.php

А сегодня из Сбербанка позвонили!
Наверное это как-то связано.
Сегодня позвонили с Московского номера 505-24-83, который зарегистрирован на автосервис, и представились представителями Сбербанка.
Сказали, что с моей карты Сбербанка прошли незаконные транзакции. Но, несмотря на мою негативную оценку деятельности Сбербанка, решили эти транзакции отменить и вернуть мне деньги.
Для этого, представитель банка попросил у меня назвать:
1) Кол-во карт. Сумму остатков на карте (я назвал 350 000 рублей), наличие кредитных карт;
2) Мои персональные данные;
3) Номер карты, код СВВ;
4) Наличие счетов в других банках — обещали связаться также с другими банками.

В ходе разговора я использовал софт-скил:

Социальные навыки — Навыки общения, коммуникации в обществе. Публичные выступления, доведение своей точки зрения до других людей. Умение вести дискуссию. Всё, что дает успех в общении в команде.
Когнитивные навыки — Системность мышления, Креативность, Критическое мышление, Принятие решений.
Эмоциональные навыки — Умение понимать себя, свои эмоции, эмоции других людей, управлять собой, достигать успехов в коммуникации.

Теперь жду возврата денег.
Единственное — у меня нет карт в сбербанке, но я думаю, что это не помешает банку выполнить свои обязательства.
Разговор я записал на всякий случай
21 Комментарий
  • googlioner
    15 июля 2020, 16:58

    Пусть оформляют тогда карту за свой счёт)))))
  • Олайвир Стокс
    15 июля 2020, 16:58
    Греф одобряет, все бы такие были!

    В первый раз не догадался, но это нормально приходит с тренировкой: стоит просить часть информации передать по почте или как-то ещё, вот, например, по другим банкам — пусть отдельного менеджера выделят чтобы ему передать информацию на бумаге\сканы, перечислять столько информации по телефону — риск какой ошибки на слух
  • Семён Семёныч
    15 июля 2020, 16:58
    Не жаль тратить своё время на эти разговоры? :) на другом конце провода собеседники которым еще сидеть и сидеть :) делать нечего, вот они и развлекаются
  • Григорий
    15 июля 2020, 16:59
    Хм, по предоставленным данным они оформят кредитку и обналичат)

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн