Вчера написал интересный пост:
https://smart-lab.ru/blog/633669.php
А сегодня из Сбербанка позвонили!
Наверное это как-то связано.
Сегодня позвонили с Московского номера 505-24-83, который зарегистрирован на автосервис, и представились представителями Сбербанка.
Сказали, что с моей карты Сбербанка прошли незаконные транзакции. Но, несмотря на мою негативную оценку деятельности Сбербанка, решили эти транзакции отменить и вернуть мне деньги.
Для этого, представитель банка попросил у меня назвать:
1) Кол-во карт. Сумму остатков на карте (я назвал 350 000 рублей), наличие кредитных карт;
2) Мои персональные данные;
3) Номер карты, код СВВ;
4) Наличие счетов в других банках — обещали связаться также с другими банками.
В ходе разговора я использовал софт-скил:
Социальные навыки — Навыки общения, коммуникации в обществе. Публичные выступления, доведение своей точки зрения до других людей. Умение вести дискуссию. Всё, что дает успех в общении в команде.
Когнитивные навыки — Системность мышления, Креативность, Критическое мышление, Принятие решений.
Эмоциональные навыки — Умение понимать себя, свои эмоции, эмоции других людей, управлять собой, достигать успехов в коммуникации.
Теперь жду возврата денег.
Единственное — у меня нет карт в сбербанке, но я думаю, что это не помешает банку выполнить свои обязательства.
Разговор я записал на всякий случай
Пусть оформляют тогда карту за свой счёт)))))
В первый раз не догадался, но это нормально приходит с тренировкой: стоит просить часть информации передать по почте или как-то ещё, вот, например, по другим банкам — пусть отдельного менеджера выделят чтобы ему передать информацию на бумаге\сканы, перечислять столько информации по телефону — риск какой ошибки на слух