Павел
Павел личный блог
15 июля 2020, 16:41

Сегодня мне звонили из Сбербанка

Вчера написал интересный пост:
https://smart-lab.ru/blog/633669.php

А сегодня из Сбербанка позвонили!
Наверное это как-то связано.
Сегодня позвонили с Московского номера 505-24-83, который зарегистрирован на автосервис, и представились представителями Сбербанка.
Сказали, что с моей карты Сбербанка прошли незаконные транзакции. Но, несмотря на мою негативную оценку деятельности Сбербанка, решили эти транзакции отменить и вернуть мне деньги.
Для этого, представитель банка попросил у меня назвать:
1) Кол-во карт. Сумму остатков на карте (я назвал 350 000 рублей), наличие кредитных карт;
2) Мои персональные данные;
3) Номер карты, код СВВ;
4) Наличие счетов в других банках — обещали связаться также с другими банками.

В ходе разговора я использовал софт-скил:

Социальные навыки — Навыки общения, коммуникации в обществе. Публичные выступления, доведение своей точки зрения до других людей. Умение вести дискуссию. Всё, что дает успех в общении в команде.
Когнитивные навыки — Системность мышления, Креативность, Критическое мышление, Принятие решений.
Эмоциональные навыки — Умение понимать себя, свои эмоции, эмоции других людей, управлять собой, достигать успехов в коммуникации.

Теперь жду возврата денег.
Единственное — у меня нет карт в сбербанке, но я думаю, что это не помешает банку выполнить свои обязательства.
Разговор я записал на всякий случай
21 Комментарий
  • googlioner
    15 июля 2020, 16:58

    Пусть оформляют тогда карту за свой счёт)))))
  • Олайвир Стокс
    15 июля 2020, 16:58
    Греф одобряет, все бы такие были!

    В первый раз не догадался, но это нормально приходит с тренировкой: стоит просить часть информации передать по почте или как-то ещё, вот, например, по другим банкам — пусть отдельного менеджера выделят чтобы ему передать информацию на бумаге\сканы, перечислять столько информации по телефону — риск какой ошибки на слух
  • Семён Семёныч
    15 июля 2020, 16:58
    Не жаль тратить своё время на эти разговоры? :) на другом конце провода собеседники которым еще сидеть и сидеть :) делать нечего, вот они и развлекаются
    • Олайвир Стокс
      15 июля 2020, 17:01
      Семён Семёныч, 
      верно, стоит спросить за что сидят на той стороне, вдруг расскажет о методах работы с сотрудниками — узнать передовой опыт
    • Тимофей С.
      15 июля 2020, 17:07
      Семён Семёныч, Совершенно не жалко, так как их дико злит, когда понимают, что их самих разводят. Мне пару раз звонили, я был за рулём оба раза. Чего бы не скоротать время и не потрепаться с жуликами .
      У них же список телефонов, который надо максимально быстро прозвонить. А когда они понимают, что уже несколько минут впустую проболтали, то очень злятся, даже матом кроют .
  • Григорий
    15 июля 2020, 16:59
    Хм, по предоставленным данным они оформят кредитку и обналичат)
    • Олайвир Стокс
      15 июля 2020, 17:02
      Григорий, 
      это уголовщина, Грефу это нафиг не сдалось
  • Мой господин
    15 июля 2020, 17:00
    Мне тоже звонили, но сказали, что с моей карты хотели списать деньги, а у меня нет карты, я говорю, ну вы предотвратить кражу успели, она такая, да
    • Олайвир Стокс
      15 июля 2020, 17:03
      Мой господин, 
      молодцы какие, можно в конце разговора и оценку 10 поставить
    • sk220976
      24 августа 2020, 09:56

      Мой господин, пардон за оффтоп.

      Классный ник у тебя .
      Я наднясь пиццу заказывал, в поле
      «имя» бланка заказа написал «милорд», приям настроение поднялось: отзвон сервиса «Милорд, ваша заявка принята». В самой пиццерии «Ваш заказ, милорд», еще и девушка-администратор попалась артистичная и с чувством юмора. Сплошной пазитифф )))

  • deke
    15 июля 2020, 17:08
    с первых дней самоизоляции такие звонки шли чуть ли не каждый день, я похоже со всем центральным офисом Сбербанка уже знаком :-)

    сейчас спамеры подтянулись — предлагают карту оформить, даже если сказать что ты уже их клиент
  • $even_17 (PhD)
    15 июля 2020, 17:11
    3) Номер карты, код СВВ;

    по телефону, сбербанку)))))))))))))))))

    Ждите привета)
  • Миллениал
    15 июля 2020, 17:12
    у меня вообще телефон выключен. везет вам. вы хоть с кем-т0 общаетесь
  • Bob Natural
    15 июля 2020, 17:14

    Мне тоже звонят одни хотят дать денег, другие предлагают вложить мои деньги.

    Как бы их вместе свести, чтобы они без меня это делали?

  • Vladimir N.
    15 июля 2020, 17:14
    Да, частенько они звонят. Лучше потрольте их — назовите номер карты Пятерочка, Перекресток или Спортмастер ну и сам CVV)))))))))))))

    А вообще советую слать сразу, банк по таким глупостям не имеет права звонить. 
    Тоже звонили — интересные фразы вылезают «На данном этапе», «Соблюдайте субординацию» и тп. Главное не говорить и не соглашаться, тк они пишут сам разговор. Хотят чтобы Вы сказали «ДА», «НЕТ», «ПОДТВЕРЖДАЮ» и др.
    Тоже записал такой разговор.
  • Dezinformator
    15 июля 2020, 17:20
    В ходе разговора я использовал софт-скил:
    Завтра позвонят и пригласят на работу других разводить )))
  • Luminary
    15 июля 2020, 17:36


      • Cat_in_heaven
        16 июля 2020, 12:56
        Павел, я предлагаю вводное предложение в следующей форме:
        «Вчера я написал прекрасный пост».
        Сразу будет понятно, кто молодец!
  • Cat_in_heaven
    16 июля 2020, 12:51
    У меня был знакомый, который не имел тех навыков, которыми Вы владеете. Да и двадцать лет назад об этом никто и не слышал.
    Но когда приходили ему репу бить за долги, в результате разговора давали ему еще денег, а после не могли понять: — Как так?! 

    О получении денег отпишитесь! 
    Тогда можно будет монетизировать компетенции продажей готовой рабочей системы.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн