Сбои брокеров - предложение безопасной зоны

Привет всем!

Коллеги, ко мне тут вчера в гости зашли следующие мысли.

Как сейчас развиваются события в случае технического сбоя у брокера:
— сбой
— партизанская война трейдеров (каждый сам за себя)
— партизанское молчание со стороны брокера
— нервотрепка с дозвоном в техподдержку
— спонтанные крики трейдеров на СЛ в духе — народ, че за херня?
— коллективное набрасывание сами знаете чего на вентилятор, и по теме, и без темы («для профилактики»)
— прекращение сбоя (естественно, в неизвестный момент, по принципу — догадайся сам) и переход в штатный режим работы (извините — не удержусь — ну, кроме сбера, ибо походу у них это один общий режим:) )
— ожидание следующего сбоя, о котором порой можно узнать только   уже офигев от размера убытка
— переход в начало цикла.

Что лично мне не нравится в этой схеме? Она бесконечно бестолковая, без шансов улучшения жизни трейдеров. Самое главное — в ней не сразу поймёшь — действительно ли у брокера был сбой? Ибо жалобы и овно на вентиляторы брокеров летят всегда, но к сожалению отличить объективно летящую какашку от «профилактических испражнений» криворукого новичка, лудомана, школяра, теоретика или же просто бездельника-тролля   -  крайне сложно. Да и времени на анализ кала в этот момент особо то и нет. В итоге — и скорость информирования о самом сбое, и оперативность шагов трейдера по минимизации размера своего ущерба — явно не соответствуют ожиданиям.

К примеру, из недавнего — мои роботы тупили с пятницы по вторник. Вплоть до окошка о фатальной ошибке multicharts и вылета квика. Переход в ручной режим показал задержки размещения заявок в квике до 20-30 секунд. Причину я не смог понять и написал в техподдержку multicharts, от которой пришёл ответ:  судя по логам у вашего  компа в тот момент закончилась память (ну и дали рекомендации что можно сделать на будущее).

Но потом, как выясняется, аналогичные  проблемы с квиком Открытия были и у других трейдеров. И без этой информации я бы помимо реализации простых действий (фильтрация потока данных в квике, удаление лога) мог предпринять и более затратные и, главное, в данном случае — неэффективные шаги (наращивать оперативку, мужественно переписывать всех своих роботов и т.д.).

А ещё неделю назад график в Квике отставал от стакана тоже на полминуты и более. И там я тоже не до конца понимал причину, пока в итоге в квик не пришло сообщение от брокера с рекомендацией сменить сервер. Но, как известно, оно приходит далеко не всегда...

В общем, хочется как то быть более эффективным в данных моментах.
Поэтому есть предложение попробовать разорвать вышеописанный порочный круг следующим образом:

1. Представители брокеров берут за практику открыто заявлять в своём блоге на СЛ о наличии сбоя. КРАЙНЕ ЖЕЛАТЕЛЬНО — максимально оперативно (достаточно договорится об этом со своей техподдержкой). Тема поста — «Информирование о сбое: брокер такой-то». Хотя в реальности с этой же темой можно писать и важные изменения в настройках, и любые другие ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ СБОИ/УГРОЗЫ нормальной работе трейдеров — только спасибо скажем. Все адекватные люди прекрасно понимают, что системы с надёжностью 99,9999 и выше — крайне дороги и абонентка у них точно не 250 руб/мес.

Если есть опасения неконструктивной реакции от отдельных представителей нашего сообщества  — просто закрывайте комменты. Хотя, конечно же, возможность задать уточняющие вопросы — была бы весьма кстати, но это не самое главное в данном вопросе.

2. После устранения сбоя брокер в той же теме информирует о завершении воздушной тревоги.

3. Мы (трейдеры) договариваемся сделать посты с этой темой безопасными для брокеров — как минимум, в части оскорблений и прочих наездов в духе «повоняю ка я вааще на все темы», «поковеркаю ка я название брокера (я ведь сам кайфую, когда моё имя коверкают)». Логика проста — если некто делится с нами полезной нам информацией, то какой смысл устраивать в конкретно этой теме срач и говнометание? Ведь финал очевиден — представитель брокера получит по ушам от начальства, после чего раз и навсегда передумает делиться с нами информацией о сбоях. К тому же, согласитесь, далеко не каждая компания (и человек) готовы в принципе публично признавать свои проблемы. Поэтому и без эмоциональных товарищей предлагаемая мной идея имеет мало шансов на воплощение. И для того, чтобы хотя бы эти самые шансы сохранить, мы должны держать свое слово и «сдерживать» минусами и даже банами тех, кто насрал на это самое наше «трейдерское слово».

Кстати, ведь даже у бандитов и политиков есть безопасные зоны для переговоров, мы что — хуже?  Я уже молчу о том, что брокеры и трейдеры в реальности не враги, а партнёры, которые не могут существовать друг без друга. Как покупатели без продавцов, как арендаторы без арендодателей, как водители без гаишников. Шучу, шучу, — последнее вычеркиваем, заменим на инь и янь :)

Я понимаю, что СЛ — не лучший информационный инструментарий — как минимум, в части оперативности. Можно конечно, заморочиться с телеграммами и прочими, и даже построить децентрализованную и безброкерную информационную систему коллективной противовоздушной обороны, но зачем городить огород, если начать можно с элементарных шагов, на уже доступном функционале?

Уважаемые брокеры, испытывающие проблемы с кадрами в техподдержке, рассмотрите в публичном признании сбоя и возможность сократить число звонков. В конце концов, через квик вы же это порой делаете, и пока от этой правды никто не умер.
Только пожалуйста, не используйте предлагаемую безопасную тему для своего обычного контента — обзоры рынка, услуги, вебинары и прочее. Это будет нарушением правил игры.

Кстати, по этой же схеме можно было бы и ММВБ доносить свою позицию по вызвавшим общественный резонанс организационно-техническим моментам. К примеру, недавнее избирательное изменение ГО. К сожалению, ничего кроме неконструктивных наездов от трейдеров с запрограммированным игнорированием вопросов представителем биржи (а вы на его месте поступили бы иначе?) лично я по этой теме так и не увидел. Как говорится, «вот и обсудили проблему» — просто опупительный результат общения :(. Очень «помогает» всем нам лучше разбираться в деталях механизма рынка и достовернее прогнозировать возможные действия других участников. Блин, давайте тогда уже вспомним, что прибыль любого из нас — это проебыль кого-то другого ИЗ НАС ЖЕ, обидемся каждый на каждого и будем общаться только на матерном. Биржа, дай мне контакты моих КА по сделкам за последний год, пойду биться не на жизнь, а на смерть. Или что ли я сам виноват в своих сливах!? :)

Короче, очевидно, что каждый из участников любого процесса преследует свои интересы. Где-то они совпадают, где-то — нет. Но все взрослые люди, поэтому давайте развивать те участки, в которых интересы совпадают. Минимизация последствий от технических сбоев — один из них. Во всяком случае, хочется в это верить.

Коллеги, что скажете — есть смысл попробовать?

Зы. Я понимаю, что предлагаю косвенным образом устранять последствия отсутствия нормальной модерации на СЛ. Но её можно ждать долго, а потери от технических сбоев мы несём сейчас. Последний мне обошёлся в 24 тыс. + на 2 дня выключенная торговля. Переживу конечно, но деньги есть деньги — зачем ими разбрасываться без толку?