Вопрос брокеру Открытие - почему у вас 1995 год на дворе?

Являюсь долгое время клиентом Открытия. В целом все более-менее устраивает, но поддержка — это полный мрак.
Понадобилось узнать ответ на элементарный вопрос — когда ждать 2-НДФЛ справки за 2019 год (спойлер: ответа так и не получил).

В контактах в ЛК предлагают только звонить на горячую линию, где прямо сейчас «время ожидания более 10 минут». Охренеть, я несу свои деньги, гоняю обороты более 1 млрд и должен черти сколько ждать оператора? Ни контактов личного менеджера нет, ни добавочного номера.

Нет возможности ни написать сообщение куда-то в поддержку или хотя бы на почту. Я не говорю уже о чате.

То есть задать вопрос можно только по телефону.

Уважаемое Открытие, вы в курсе что на дворе 2020 год, а не 1995? Уже интернет появился, теслы в космос запускают, а у вас до сих пор только телефон и ожидание 10+ минут…

открытие брокер открытие

Открытие Инвестиции

relige

Москва

321

с 3 ноября 2017

30 Комментариев

Андрей Иванов
07 февраля 2020, 12:21
Отвечу за открывашку=)

2ндфл можно будет заказать с середины марта, вот так у них заведено. В прошлом году было даже раньше в начале второй недели марта заказал.
+4
DPP
07 февраля 2020, 12:22
Даже сбер уже быстрее отвечает
0
Виталий
07 февраля 2020, 12:36
задавал вопрос через личный кабинет, ответили через месяц по телефону
+1
Игорь Воробьев
07 февраля 2020, 12:49
Ну открывашка уже была похоже в космосе, и возвращается теперь обратно в 1995 год))) Сейчас специально посмотрел в Питере раньше у представителей свой телефон был, звонил через них все решал! А теперь смотрю телефон общероссийский только указан((
0

Читайте на SMART-LAB:

Где деньги в коммерческой недвижимости в 2026: интервью с главой Accent Мариной Харитоновой

Текущий макроэкономический фон и сохранение высокой ключевой ставки диктуют новые правила игры для сегмента коммерческой недвижимости. Настал период проверки: операционки — на эффективность, а...

Accent

12:52

Инвестор с Урала — кто он?

В преддверии форума «РОССИЯ ЗОВЁТ! Екатерибург» мы изучили предпочтения инвесторов Уральского федерального округа — 345 тысяч наших клиентов 🚀 🔹 Основа вложений — облигации, 44% портфеля....

ВТБ Мои Инвестиции

12:49

Глава Якутии провел рабочую встречу с руководством полиметаллического холдинга «Селигдар»

В Москве состоялась рабочая встреча Главы Республики Саха (Якутия) Айсена Николаева и основателя ПАО «Селигдар» Константина Бейрита. Стороны подвели итоги работы холдинга в 2025 году и...

ПАО СЕЛИГДАР

12:35

Какую акцию УК Первая в феврале покупала на миллиарды рублей - ищем вместе с Вами

Продолжаю делать серию ежемесячных постов с отслеживанием покупок/продаж профессиональными управляющими. Особенно теми, кто управляет МИЛЛИАРДАМИ рублей в акциях. Зачем? Посмотреть, как думают...