Исследование: Воровство в магазинах Германии

Будь то бритвенные лезвия, духи или дизайнерские джинсы: «В торговле крадут как и раньше, все что не прибито», — жалуется Фрэнк Хорст, эксперт по безопасности Кельнского исследовательского института EHI. По данным EHI, только розничные потери в 2018 году составили около 3,75 млрд евро, увеличившись примерно на семь процентов по сравнению с предыдущим годом. К ним относятся потери от вороватых клиентов, воров среди своих сотрудников и мошенников среди поставщиков или обслуживающего персонала, сообщает dpa.

 Львиную долю составили кражи клиентами. «В каждый день продаж германская розничная торговля теряет почти 7,7 миллиона евро в результате кражи клиентами», — говорится в исследовании, опубликованном во вторник. Результат — почти 2,4 миллиарда евро в год. Кроме того, в 2018 были совершены кражи сотрудниками, которые оцениваются в один миллиард евро. Дополнительные кражи в объеме еще 350 миллионов евро идет на счет поставщиков и обслуживающего персонала.

 Все более важную роль в  магазинных кражах занимают организованные банды. В стоимостном выражении около четверти всех преступлений в настоящее время приходятся на кражи бандами и организованную преступность, пишут авторы. Согласно криминальной статистике, за последние двенадцать лет число крупных краж в магазинах возросло более чем в два с половиной раза, в то время как количество простых обвинений в краже в магазинах снижалось в течение многих лет.

 Тем не менее, значимость этих цифр ограничена из-за большого числа неучтенных случаев, подчеркнули эксперты по торговле в Кельне. Согласно прогнозам EHI, почти 24 миллиона краж в магазинах остаются незамеченными каждый год.
 Согласно исследованию, в случае кражи бандой, за один рейд обычно крадут товары стоимостью от 1000 до 2000 евро. Часто между участниками банды существует четкое распределение задач: наблюдать и отвлекать торговый персонал, складывать украденные товары в «склады» или выводить товары из бизнеса и обеспечивать пути эвакуации.

 Согласно статистике полиции, почти две трети опознанных подозреваемых являются мужчинами. По данным EHI, доля иностранцев выше среднего, а доля повторных правонарушителей составляет около 60 процентов. На момент совершения преступления почти каждый десятый подозреваемый в краже находился под воздействием сильнодействующих наркотиков.

 Почти ничто не застраховано от воров. «Как правило, то, что хорошо продается, часто крадется», — говорится в исследовании EHI. Например особенно ценятся парфюмерия и косметика.  В вещевых магазинах похищают высококачественную брендовую одежду, джинсы и кроссовки. В сфере торговли электроникой покупатели предпочитают воровать консольные игры, смартфоны и карты памяти. В строительных магазинах предпочтение отдается аккумуляторным отверткам и другим инструментам.

 В борьбе с ворами ритейлеры в основном полагаются на обучение своих сотрудников. Четыре из пяти компаний также используют камеры и видео технологии для мониторинга торговых залов. Более того, в более чем половине компаний, по крайней мере, части товаров защищены электронным способом. Почти половина компаний также используют детективов для выслеживания воров.

 Несмотря на миллиарды ущерба, компании сравнительно довольны своими успехами в борьбе с воровством. Более 60 процентов оценили свои убытки как приемлемые или лучше чем раньше, в опросе EHI. Только одна из двенадцати компаний оценила ситуацию как «способную к улучшению».
 То, что тема кражи в магазинах в ближайшие годы утратит актуальность, маловероятно. Хотя в последние годы торговля увеличила свои инвестиции для предотвращения краж в магазинах, говорится в расследовании, однако из-за увеличенного времени работы магазина в то же время становится меньше персонала для наблюдения за территорией, что, в свою очередь, облегчает действия воров.

 Для исследования «Inventurdifferenzen 2019» EHI опросила в общей сложности 95 компаний с более чем 22 500 точками продаж. Были вовлечены торговля продуктами питания, аптеки, хозяйственные магазины, а также магазины одежды и мебели. Вместе участвующие компании достигли общего объема продаж почти 100 миллиардов евро в прошлом году.