Пну и я Открывашку

Закрываю все, и брокерку, и физика. С конца прошлого года все стало сильно ухудшаться. И качество ответов, и поддержка, и постоянные глюки. Не знаю что в этом в этой мега корпорации произошло, но для физика она стала совершенно неудобной.

Как-то так. Никуда не ухожу, так как счет еще есть в другом брокере, и есть с чем сравнивать.

открытие Открытие Брокер

Открытие Инвестиции

Евгений

Москва

1 186

с 23 апреля 2011

26 Комментариев

Открытие Инвестиции
06 мая 2019, 13:08
Евгений, добрый день! В вашем сообщении совсем нет конкретики. Будем признательны, если вы не сочтёте за труд описать сложности взаимодействия с брокером и какие конкретно «постоянные глюки» и пр. неудобства вынудили вас дать негативную оценку сотрудничеству. Для нас как для розничного брокера важно мнение каждого клиента, полученную информацию мы всегда используем для улучшения клиентского сервиса.
+6
- Евгений
  06 мая 2019, 13:14
  Открытие Брокер, а вы как розничный брокер ничего не сможете сделать. Ухудшение идет от банка в целом.
  0
  - Открытие Инвестиции
    06 мая 2019, 13:21
    Евгений, тем не менее, нам было бы полезно знать, что именно не устраивает наших клиентов. Опять же, даже если это касается банка, мы могли бы учесть эту информацию при улучшении клиентского сервиса.
    +1
- Kliment
  06 мая 2019, 14:59
  Открытие Брокер, уважаемый Евгений просто в тренде, как мимо пройти…
  +2
Igr
06 мая 2019, 13:14
что значит брокерка?
0
- Евгений
  06 мая 2019, 13:15
  Igr, не скажу, будет реклама.
  0
  - Открытие Инвестиции
    06 мая 2019, 13:21
    Евгений, пока пост выглядит скорее как антиреклама)
    +1
  - Ditya
    06 мая 2019, 13:22
    Евгений, вообще-то сказав а надо говорить и б! в чём проблема по обслуживанию у открытия? по какому функционалу глюки? какова альтернатива?
    +3
  - Igr
    06 мая 2019, 13:36
    Евгений, да и пофиг
    не забанят уж)
    0
  - nnnd
    06 мая 2019, 17:18
    Евгений,
    
    С конца прошлого года все стало сильно ухудшаться. И качество ответов, и поддержка, и постоянные глюки
    
    Не понимаю, а Вам для торговли нужно постоянно звонить в техподдержку )).
    Какие глюки — о чем Вы? Один из лучших брокеров по «связи», а мне за 15 лет торговли есть с кем сравнивать.
    +2
Ditya
06 мая 2019, 13:25
вообще то по данным постам хотелось бы больше конкретики а не пустого сотрясания воздуха !
+1
- 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗮
  06 мая 2019, 14:00
  Ditya, да пожалуйста. Вот хоть сегодня: открываю Quik, а там просадка по трем инструментам нарисовалась по 200тыс.почти, хотя позиции, на самом деле, в плюсе. Так и заикой стать можно )
  P.s. «никогда такого не было и вот опять повторилось»
  0
  - Ditya
    06 мая 2019, 14:18
    Юлия Князева, ну сам Quick считает не ахти а если быть точнее то данные за торговую сессию а не от начала открытия позиции — так что такой баг — это скорее особенность терминала потому всё приходится считать самому а не надеяться на терминал! такое есть не только в открытии особенно на срочном рынке! вы кстати обращались с этим вопросом к брокеру? тем не менее данный баг мне встречается часто но по маржинколу из-за этого ещё не закрывали — это всего лишь отображение и расчёт по данным котировок с биржи при начале сессии длится не более минуты двух обычно пока цены не придут в успокоение!
    0
  - Kliment
    06 мая 2019, 15:03
    «а там просадка по трем инструментам нарисовалась по 200тыс.почти» при счете 30 тыр.
    0
    - Ditya
      06 мая 2019, 15:08
      Kliment, фондовый рынок вообще шортить не рекомендуется с переносом позиций в долгосрок))) в ином случае я просто не понимаю как такое может быть и какие плечи тогда должны быть
      0
      - 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗮
        06 мая 2019, 23:16
        Ditya, а вы его слушайте больше )
        0
    - 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗮
      06 мая 2019, 23:16
      Kliment,
      при счете 30 тыр
      откуда такая информация дезинформация? :) что вы тут людей в заблуждение вводите? )
      0
  - Открытие Инвестиции
    06 мая 2019, 15:08
    Юлия Князева, давайте разберемся, почему так произошло. Пришлите (если есть) скрин и ваши данные в ЛС, мы посмотрим.
    0
    - 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗮
      06 мая 2019, 23:24
      Открытие Брокер, благодарю. Такое бывает ) пару дней понаблюдаю, если не нормализуется, свяжусь с техподдержкой.
      0
      - Открытие Инвестиции
        07 мая 2019, 16:03
        Юлия Князева, да, обращайтесь, всегда рады помочь.
        0
  - Владимир Гончаров
    13 мая 2019, 10:42
    Юлия Князева, откуда у тебя такие деньги?
    0
    - 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗮
      13 мая 2019, 11:31
      Владимир Гончаров, вот и я о том же :)) у меня столько денег нет, сколько просадка :))
      +1
Владимир
06 мая 2019, 14:10
Скрин бы. Открытию будет нагляднее, и нам тоже )
0
- 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗮
  06 мая 2019, 23:08
  Владимир, ловите
  
  +1
  - Владимир Гончаров
    13 мая 2019, 10:44
    Юлия Князева, нехрен ЕТФ всякие покупать, когда их маркет-мейкер ийдет из стакана тебе вообще будет печально.
    0
    - 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗮
      13 мая 2019, 11:32
      Владимир Гончаров, не уйдёт. Куда ему уходить-то.
      +1