Казнь криптофонда: Crypto Fund. Так работать нельзя (+бонус)

Ну что, криптокотики, сегодня будет разнос криптофонда, который вроде как даже криптофонд по-настоящему. И вроде бы даже не скам. Ну, так люди говорят. Но, сука, он выглядит как скам и ведет себя как скам — и что тогда о нем думать? Ведь если кто-то выглядит как бомж и пахнет как бомж, то вряд ли вы в нем признаете IT-миллионера из Силиконовой Долины, который вживается в роль бездомных в рамках благотворительной акции. К тому же это более чем вероятно будет бомжара — откуда в наших степях IT-миллионеры из Долины? Вот ровно такая же история происходит с Crypto Fund (https://crypto-fund.org/).

Вроде в составе есть известные люди с полноценным трейдерским и инвестиционным бэкграундом, вроде они должны понимать, как надо делать, чтобы не выглядеть говном в глазах розничного инвестора… Но не понимают и не делают. А может им посрать на розничных инвесторов, и они им нах не уперлись. Работают с чьей-то частной котлетой и ладно. Правда тогда зачем суетить по конфам? Зачем тогда городить фонд и вести какое-то подобие публичной работы? Непонятно. И таких «непонятно» будет еще вагон и тележка. Потому Crypto Fund выглядят как банда скамеров с трэшшапитокриптофондом на уровне  Blockchain Fund и Crypto Trading Fund. Или алготрэшкриптоскама WealthMan.

Кстати, лирическое отступление про последнего. Женя Назаров мало того, что оказался глупым и бестолковым, под стать Карпухову-Мужикову-Хохлатову, но еще и ужасающе безграмотным. Ну кто так пишет, бл! Таджиков нанял чтоли гострайтерами?


Источник изображения: www.facebook.com/photo.php?fbid=1444549372323794&set=a.1229099963868737.1073741827.100003062362615&type=3&permPage=1

Вернемся к нашим… ээээ… криптоуправляющим. Вот их сайт: https://crypto-fund.org/  — какие у вас ассоциации по итогам его просмотра? Солидная финансовая организация? Перспективный финтех-стартап? Прогрессивный алгоинвестфонд? Да ни хрена подобного! «Сучий скам!» — скажете вы и будете правы. 

Что означает «Net Assets Value» равное чуть менее 25 битков? Чистая стоимость активов фонда? 25 битков для фонда как-то маловато. Прямо совсем маловато. Как-то даже стыдно. Или цена пая фонда? Пацаны, что вы вообще имели в виду? Или может я совсем плохо знаю английский — ну тогда подскажите. Или там русскую версию сделайте, хоть узнаем ваш перевод. Все равно шаритесь по конфам, которые либо русскоязычные устраивают, либо русскоязычных дофига на месте.

А вот эти 82% «возврата на инвестиции» сиречь доходность на депозит — она за какой отчетный период? Сложно было сделать подпись «с момента основания фонда»?

А что у вас за график — подписать что он означает можно же было, нет? То есть можно догадаться что это некая доходность за последние полгода, но доходность какая? На весь капитал фонда? На собственные средства? Или это трансляция с некого выделенного счета, чтобы показать результаты работы алгоритмов? Почему графики в битке и в баксе сильно отличаются? О ЧЕМ ЭТО, БЛ, ВООБЩЕ?!

А чем и как это график вы собираетесь подтверждать, что он не рисованный? Есть внешний аудит? У вас есть лицензия ЦБ или иного учреждения, куда надо регулярно сдавать общий отчет и отчет о сделках? Или как-то этот график могут подтвердить клиенты? Тогда где они и где их отзывы? ЧТО ЭТО ЗА РИСОВАННАЯ БОТВА?!

Вы же институты заканчивали, в финансовых компаниях работали, вас там чему-то обучали же! Как можно быть такими тупыми?! Замечу, что я охренел только от первой страницы сайта, но там ведь есть и остальные!

Евгений Койнов мне может возразить — а как же вот эта анимашка - https://crypto-fund.org/dynamics/? Во-первых, я на нее наткнулся у тебя в фейсбуке. Случайно. А во-вторых, возражения все те же: хз на базе чего эта сделана выгрузка и как проверить валидность данных. Как рисуется статистика в инвесткомпаниях — я прекрасно видел. И потому верю только стейтментам, налоговым декларациям и живым отзывам клиентов. Ничего из этого у вас нет. И в-третьих, когда-нибудь вы научитесь нормально подписывать графики? Этому даже в школе учат, между прочим.

Смотрим дальше. Сразу же становится интересно, что такое «шанс войти в инвестиционный бизнес с минимальными вложениями». Это та самая франшиза, которую любят Карпухов и Мужиков? Или " сделать состояние на криптовалюте без финансовых вложений", что любит затирать Евгений Назаров? Или все речь идет о том, что можно купить пай или токен в роли пая? Если вы не пишете сразу четких определений, то вы становитесь похожи на клоунов и бомжей. Правда клоуны и бомжи шарятся по госдумам и сидят в Сити, так что у них все не так уж и плохо.

Еще жутко интересно узнать подробности про «технологии, которые используют все современные хедж-фонды» и про роль нейросетей в вашей алготорговле? Кстати, а ваша роботня на каких биржах торгует? Как быстро вы выводите кэш? Доступен ли для клиента журнал сделок? Может быть торгуете на счетах клиента? ГДЕ РАЗДЕЛ «FAQ», В КОТОРОМ ОБЫЧНО ДАЮТ ОТВЕТЫ НА ПОДОБНЫЕ ВОПРОСЫ? Внезапно FAQ находится в разделе «БЛОГ»! Очень интуитивно!

Хотя, о чем я, господа из Crypto Fund выбрали роль бомжей-скамеров и она их устраивает. Типа, если с утра в зеркале себе нравишься, то и пох на мнение окружающих.

Впрочем, ниже можно обнаружить аж 4 АБЗАЦА с описанием как фонд работает, из которых понятно ровным счетом ни хрена.

о-первых, становится ясно каким криптоговнецом запасся фонд. Правда непонятно на какую дату — но не суть. Нас интересуют 4 абзаца «как работает фонд». Вы что-нибудь из них поняли? Выглядит как будто дали их написать стажеру с указанием «слушай, чиркни там какой-нить херни, нам некогда». Но из этой позорной писанины становится понятно, что у фонда есть токен, который аж «в любой момент времени обеспечен 100% всех криптоактивов фонда». И то, что пока берут деньги битками, но очень хочется брать и эфиром и баксами. Извините, сейчас верну вытекшие глаза на место и продолжу.

Вспоминаем, что описание токена может быть в FAQ, который скрыт внутри раздела «Блог». Где тикер токена? На каких биржах его уже можно купить? Почему со схемой распределения прибыли и проведением ICO вас после этого не возьмет за жопу SEC и не откроет уголовное производство? Как в деталях выглядит механизм выплат инвестору?

И это еще не все очевидные вопросы: где развернутые описания алгоритмов? Где характеристики алгоритмов? Где описания допустимых просадок? Где разбор сделок (как это делается в алго можно посмотреть здесь и здесь)?

Где вообще хоть какие-то подробности, что вы действительно работаете и пишете роботов под крипту и что они работают и не сливают — а не тырите чужой биток, а потом "ой, извините, нас взломали"? Чем вы отличаетесь от питерских криптоскамеров WealthMan? По внешнему виду — ничем.

Вот вроде взрослые люди, на фондовом рынке работали — в чем я уже сильно сомневаюсь, возможно как Андрей Мовчан за плечом алготрейдеров немного постояли, и уже эксперты — но как в здравом уме можно писать, что вложения в алькоины — это низкорисковые вложения? ЛЮБОЕ вложение в крипту — это сверхрисковое мероприятие, особенно в момент вытаскивания крипты с биржи в кэш.

И самое главное: где указание команды? Где указание юрлица? Где адрес, где вас искать?
Он даже у Crypto Trading Fund и Blockchain Fund был! Где текст инвест-договора, бл?! НИЧЕГО ЭТОГО НЕТ! Ровно такая же хрень и в Delerex Crypto Fund, к которому имеет отношение один из основателей Crypto Fund Евгений Койнов.

Может что-то можно извлечь из соцсетей? Видим что официальная страница в Facebook последний раз обновлялась осенью прошлого года. Спасибо, понятно.

Ок, заходим в раздел «БЛОГ», вдруг там что-нибудь будет. Ок, теперь мы знаем из тегов, что в фонде работают Евгений Койнов(https://www.facebook.com/koinoff), Георгий Вербицкий(https://www.facebook.com/george.verbitsky), Илья Боев (https://www.facebook.com/boeffgroup) и Александр Бояринцев из H2T (https://www.facebook.com/aleksandrboiarintsev). При этом Илья Боев уже в нем не работает (с его слов), да какая разница уже, собственно.

Даже есть видосы с этими прекрасными людьми. Одно от апреля 2017 года (https://www.youtube.com/watch?v=jmJmTJEYe6M) и от имени H2T Consulting (здесь становится понятно чьим детищем Crypto Fund является). Фонда тут еще не и в помине, разговор идет вообще про фондовый рынок. Забавно, что Георгий рассказывает про ужасы форекс-кухонь, а потом успешно пристраивает себя в одну из таких работать. Школа канала РБК и Олега Богданова! А вот видос для нубов как купить биток от декабря 2017 года. О, нашлись два видоса про сам фонд. Ну наконец-то!

Вот запись с конфы Смартлаба (осень 2017 г.): https://www.youtube.com/watch?v=KKeR59NjfoE Здесь даже нам наконец рассказывают про то, как работает фонд. Ура!

А вот срачик на МедиаМетрикс с Ильей Коровиным от сентября 2017 г: https://www.youtube.com/watch?v=V27lLGNdWYk По мне, так Коровин разъе**л Бояринцева в раундах акапелла. Хотелось бы послушать парней на битах, но имеем что имеем. На 17-02 Бояринцев говорит о риск-профиле клиентов, о предупреждении о рисках, но где это на сайте? На сайте вообще можно обнаружить вот это:

Черт, даже у Блокчейн Фонда было хоть какое-то подобие оферты! Там было отвратительно, но здесь вообще ничего! Даже самые зашкварные форекс-кухни пишут в миллионы раз лучше и подробнее Terms and Conditions. И вот эта наивная вера, что кнопка «accept» защитит от юридического преследования в США, если кто-то из амеров занесет им битка. Это называется юридический идиотизм и безграмотность. Смешно получается: всякий скам ведет юридическую сторону дела лучше, чем люди, знакомые с управлением капиталом на фондовом рынке. Боже, какой позор!

И вообще, где отзывы клиентов, Женя и Саша? Где разборы сделок, а?

Говорят, Евгений и Александр очень обижаются, когда их фонд называют скамом, и очень нервничают. Вербицкому не привыкать — он работает в eToro, от которого пахнет скамом и форекс-кухней уже очень давно.

Но вот вопрос: если ваш фонд для розничного инвестора выглядит как скам и бомжи, то почему надо верить вам, а не свои глазам? Может быть стоит поискать проблему в себе и начать работать как принято на фондовом рынке? Заодно перестанете выглядеть как типичный защеканский криптомусор, впихивающий хомякам свои защекоины.

Репортажи с тусовок и ресторанов в Цюрихе (где один говнокриптостартап натурально притащил голых баб, потому что инвесторов убедить больше нечем) здесь не помогут. Вон Карпухов и Мужиков вообще в Думе и на инвестфонде пасутся — и чо? Их трешшапитофонд стал после этого похож на инвесткомпанию?

Вообще это типичная проблема наших финансистов и трейдеров. Они считают, что если их раскрытие информации и собственное поведение устраивает — то всех инвесторов это тоже должно устраивать и все всё должны понимать. Осознать, что инвестору насрать что ты там про себя думаешь, что у него есть свои критерии выбора… О, для российских трейдеров и финансистов это непосильная задача. Положа руку на сердце, типичный российский трейдер и финансист ненавидит своих клиентов. Прямо как российские банки, которые считают деньги клиентов своими, а самих клиентов — терпилами и чмошниками. Иногда клиенты им отвечают полной взаимностью, разваливая компании и вгоняя на долгие года трейдеров в долговую яму. Хотелось бы чаще, глядишь мозги бы немного заработали. Потому что, ребятки, знать графики и техническую изнанку блокчейна мало. Надо еще уметь хоть как-то работать с людьми. О чем хорошо узнала Universa, у некоторых в ней до сих анальный пожар.

А вы работать с людьми и для людей не умеете. И не хотите. Поэтому Crypto Fund — извините, вы скам. И нечего теперь ныть и обижаться. Учитесь работать как следует.

P.S. Но Евгений Койнов мне может возразить — а как же вот эта анимашка - https://crypto-fund.org/dynamics/? Во-первых, я на нее наткнулся у тебя в фейсбуке. Случайно. А во-вторых, возражения все те же: хз на базе чего эта сделана выгрузка и как проверить валидность данных. Как рисуется статистика в инвесткомпаниях — я прекрасно видел. И потому верю только стейтментам, налоговым декларациям и живым отзывам клиентов. Ничего из этого у вас нет. И в-третьих, когда-нибудь вы научитесь нормально подписывать графики? Этому даже в школе учат, между прочим.

P.P.S. Тем временем представители Crypto Fund отметились своими комментариями по данному материалу.


Александр Бояринцев:



Мое замечание: Даже закрытый фонд не должен так выглядеть со стороны, как выглядит Crypto Fund. Есть достаточное количество крупных компаний по управлению капиталом, в которых с улицы не попасть, чей сайт (ЛИЦО КОМПАНИИ) выглядит в разы презентабельнее с точки зрения подачи информации. Еще раз, внимательно, сайт — это ЛИЦО КОМПАНИИ. Если ваше лицо как у бомжа, то о вас и будут думать как о бомжах. Лучше не иметь сайта и привлекать деньги в управление под собственные имена через нетворкинг, выступления и публикации (так делает Андрей Мовчан, например), чем делать то, что делаете вы.


Георгий Вербицкий:




Источник: www.facebook.com/koinoff/posts/1709150829146076?comment_id=1709328349128324&comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R2%22%7D

Мое замечание: К сожалению для Георгия, информация, которая мне стала поступать от различных людей уже после публикации обзора, лишь подтвердила мои выводы. И я не думаю, что я в них хоть сколь-нибудь ошибся. Более того, я думал о Crypto Fund лучше, чем оно выходит на самом деле. Если кратко, то моя оценка такова — в Crypto Fund царит эпичный бардак, и я бы им денег не давал ни при каких обстоятельствах. Но это мое личное мнение, вы можете ему не верить. А то мало ли — вдруг прямо сейчас я могу писать не по существу, непрофессионально и еще при этом лгать, хехе.

Тем не менее, надо излагать на сайте информацию в том виде, чтобы не приходилось по телефону давать разъяснения. Все, что вызывает непонимание у инвестора, всегда им трактуется против управляющего капиталом или инвестфонда.

Теперь касаемо дешевой популярности на негативе, от которой я и не отказываюсь, а также о репутации и пожелании не захлебнуться дерьмом. Крайне смешно читать от человека, который сначала клеймил форекс-кухни, а потом перешел работать в одну из таких (ну хоть не самую позорную), то, что он переживает за мою репутацию на долгосрочный период. Это из той же серии, как Ануш Манасян из пиарщиц ушла в редакторы Lifenews, и тут же стала всех учить морали. Еще раз: сотрудник форекс-кухни лечит про репутацию (прямо как Лена Летучая), сотрудник Lifenews учит правильному поведению в жизни.

Это примерно как наш патриарх лечит про аскетизм и послушание, но забывает про часы, сопровождение ФСО и прочие радости. Потом ему болгары публично напоминают про сигареты и «контору», и выглядит это уже совсем печально. Или как Юлия Берг отчаянно переживает за собственную честь, деловую репутацию и достоинство (у нее целых два достоинства, как я успел заметить).

Теперь касательно дешевой популярности через скандалы и разоблачения. Я пишу свои разносы и казни из любви к искусству и из чувства, что кто-то должен гонять ссаными тряпками вездесущий скам. Но и сопутствующий пиар я не отрицаю — пригодится в хозяйстве. И даже полученную известность немного монетизирую, выступая в роли консультанта и предварительного краш-теста для отдельных проектов (удивительно, но в крипте все же есть чуток нормальных проектов!). Потому что после меня защиты у инвесторов уже не так страшны — «тяжело в лечении, легко в бою». Но есть нюансы.

Я не снимаю своих скам-разносов с публикации за деньги. Если проект мне видится скамом и на него есть время и вдохновение — разнос точно будет написан и он не будет убран. А вот про вас, Георгий, всякого рода клеветники мне рассказывают, что метод «написать разгромный материал и потом требовать деньги за его снятие» вам очень хорошо знаком. Прямо очень хорошо знаком. Уверен, что это клевета на честного сотрудника форекс-компании, и вы чисты и невинны как слеза младенца. Но все же хотелось бы, чтобы вы дали развернутое опровержение этих гадких слухов. А то мало ли, вдруг «ДРОЧ БЫЛ» ©.

Теперь перейдем к Евгению Койнову, которого я должен похвалить за адекватную в целом реакцию и за полемику по делу (https://www.facebook.com/koinoff/posts/1709150829146076?pnref=story).

Евгений Койнов:

"Там есть интересные мысли, которые мы безусловно воспримем как руководство к действию и улучшению работы фонда. Вчера я прокомментировал ему информацию про криптофонд, не знаю, будет ли он включать её в статью или нет.

1) На главной странице данные на момент последнего пересчета NAV фонда, есть кнопка Demo, по которой можно попасть в личный кабинет Александра. Там есть больше информации, графиков, отчеты за каждый день и так далее.

2) Еще внутрь личного кабинета фонда можно зарегистрироваться и зайти. Раздел Reporting содержит все операции фонда с момента запуска. Мы очень внимательно относимся к отчетности и прозрачности. Там же есть раздел FAQ.

3) Сейчас фонд занимается инкорпорированном и это основная цель.

4) NAV — активы под управлением. Да, их немного, но мы принципиально не принимали инвесторов с фиатом, оставаясь в легальном поле. Именно по-этому нет оферт, инвестиционных договоров. Мы работаем ТОЛЬКО в пределах крипты, под которую в РФ нет никакой возможности сделать ни то ни другое.

5) Лица с сайта мы убрали в какой-то момент, когда стали происходить странные истории с вымогательством крипты.

6) Сейчас прием криптоактивов приостановлен до инкорпорирования. Есть много запросов от иностранцев, но мы не онбордим их до регистрации фонда.

7) Мы сделали попытку алгоритмизировать работу фонда, но до имплементацию дело пока не дошло. К маю мы переведем часть портфеля на алгоритмическую перебалансировку, относительно активной алготорговли есть сильный скепсис.

8) Delerex Crypto Fund — это не фонд, а софтовая компания, зарегистрированная в Сингапуре, которая делает софт для криптофондов.

Глобально я рад, что Алексей написал эту статью, и конструктива там много, есть претензии по делу — и основная — дизайн и упаковка, но подискутировать и покритиковать статью я себе все-же позволю."

[ здесь я сделаю специальные пометки цифрами и кое-что выделю жирным. Зачем, объясню ниже — прим. ]

AG: Что означает “Net Assets Value”?
EK: https://www.investopedia.com/terms/n/nav.asp, блин, ну NAV он и в Африке NAV [1].

AG: А что у вас за график — подписать что он означает можно же было, нет? То есть можно догадаться что это некая доходность за последние полгода, но доходность какая? На весь капитал фонда? На собственные средства? Или это трансляция с некого выделенного счета, чтобы показать результаты работы алгоритмов? Почему графики в битке и в баксе сильно отличаются? О ЧЕМ ЭТО, БЛ*ТЬ, ВООБЩЕ?!
EK: Мы говорим о графике на лендинге! На графике подпись о дате старта криптофонда, нарисована эквити за этот период с детализацией по дням [2]. Почему доходность USD и BTC отличается??? Можно я просто оставлю это без комментариев [3]. Не надо заниматься казнями криптофондов без какого-лиюо бэкграунда в финансах. [4]

AG: А чем и как это график вы собираетесь подтверждать, что он не рисованный? Есть внешний аудит? У вас есть лицензия ЦБ или иного учреждения, куда надо регулярно сдавать общий отчет и отчет о сделках? Или как-то этот график могут подтвердить клиенты? Тогда где они и где их отзывы? ЧТО ЭТО ЗА РИСОВАННАЯ БОТВА?! 
EK : Внешний аудит ЦБ криптофонда в России? Не надо заниматься казнями криптофондов без какого-либо юридического бэкграунда. [5]Есть репортинг на основе любимой всеми технологии блокчейн. Но автор, похоже, до него не добрался. [6]

AG: ГДЕ, БЛ*ТЬ, РАЗДЕЛ “FAQ”, В КОТОРОМ ОБЫЧНО ДАЮТ ОТВЕТЫ НА ПОДОБНЫЕ ВОПРОСЫ?
EK: На главной странице сайта есть регистрация в личном кабинете или демо-доступ. Неужели настолько хочется сделать контент, что лень зайти внутрь? [7]

AG: И это еще не все очевидные вопросы: где развернутые описания алгоритмов? Где характеристики алгоритмов? Где описания допустимых просадок? Где разбор сделок (как это делается в алго можно посмотреть здесь и здесь)?
EK: вы серьезно сейчас? алготрейдинг вообще закрытая область. Конечно, кроме случаев, когда неработающие алгоритмы выставляют на продажу, как делал один из предыдущих работодателей автора.

AG: Ровно такая же хрень и в Delerex Crypto Fund, к которому имеет отношение один из основателей Crypto Fund.
EK: блин, конечно круто услышать звон, не зная где он, но тогда будем честными, Алексей либо вообще плох в английском, либо реально ему надо писать и писать контент, не вдаваясь в подробности [8]. Ибо не отличить сайт производителя софта для криптофондов от криптофонда надо постараться.

AG: При этом Илья Боев уже в нем не работает (с его слов), да какая разница уже, собственно.
EK: Думаю, информация была именно от Ильи. А не работает он как раз потому, что за два месяца не разобрался вообще как работает фонд. [9]

AG: Вот запись с конфы Смартлаба (осень 2017 г.): www.youtube.com/watch?v=KKeR59NjfoE Здесь даже нам наконец рассказывают про то, как работает фонд. Ура!
EK: Я там рассказываю про концепцию распределенного инвест-фонда, а не про crypto-fund.org.

AG: Блеать, даже у Блокчейн Фонда было хоть какое-то подобие оферты! Там было отвратительно, но здесь вообще ничего! Даже самые зашкварные форекс-кухни пишут в миллионы раз лучше и подробнее Terms and Conditions. 
EK: Вот именно по-этому намного сложнее не вешать лапшу на уши, а говорить как есть, либо вообще не говорить.

AG: И вообще, где отзывы клиентов, Женя и Саша? Где разборы сделок, а?
EK: Отзывы клиентов? Это типа — «вам нравится инвестировать в криптофонд?» -«Да, это прекрасно, я наконец стал финансово свободным?»

AG: Говорят, Евгений и Александр очень обижаются, когда их фонд называют скамом, и очень нервничают. Вербицкому не привыкать — он работает в eToro, от которого пахнет скамом и форекс-кухней уже очень давно.
EK: Вербицкий — человек очень честный, с прекрасной репутацией. У него есть статья про технологии eToro, и почему eToro не торгует против клиентов.

AG: Они считают, что если их раскрытие информации и собственное поведение устраивает — то всех инвесторов это тоже должно устраивать и все всё должны понимать. Осознать, что инвестору насрать что ты там про себя думаешь, что у него есть свои критерии выбора…
EK: Мы публикуем каждую сделку в разделе репортинг. Если вы не верите, что это реальные сделки — запросите у нас API-ключи на чтение, мы дадим. [10] В этом абзаце идет ссылка на видео, где в комфортном s-Class два человека из проекта Xelius рассуждают о чем-то по дороге, смотреть не стал.

AG: Положа руку на сердце, типичный российский трейдер и финансист ненавидит своих клиентов
EK: Наверное так, но мы, наверное, не типичные российские трейдеры [11] , а автор статьи, все же, вообще никакого отношения к трейдерам и финансистам не имеет, чтобы делать такие заявления.

AG: А вы работать с людьми и для людей не умеете. И не хотите. Поэтому Crypto Fund — извините, вы скам. И нечего теперь ныть и обижаться. Учитесь работать как следует.
EK: Как следует — это как? Конструктивного предложения нет, фактов, что мы работаем нечестно нет, формат представления информации на лендинге не нравится, ну бывает, прозрачность есть и она максимально возможная [12], почему мы скам?

Мое замечание: В целом имеем конструктивный диалог. Да, есть набор упреков и желание тыкнуть в ответ в непрофессионализм, но это мелочи. Не мелочью является вещь, которая типична для 90+% российских финансистов и трейдеров.

Ответ Евгения лишь подтверждает что «типичный российский трейдер и финансист ненавидит своих клиентов». А также что «работать с людьми и для людей не умеете. И не хотите».

Цифрами выделены фразы Евгения в которых читается "Ты сам должен был догадаться, кретин". Это произошло 12 раз! Уверен, именно так же Евгений относится и к клиентам, но вряд ли это произносит им вслух. Деньги все же нужны, а обзывать клиентов дебилами невыгодно.

Причина такого отношения ровно одна: это фундаментальное непонимание российскими финансистами и трейдерами, что есть управление капиталом. Тотальное, всеобщее и фундаментальное нежелание понимать и признавать, что управление капиталом, помимо необходимости зарабатывать — это клиентский бизнес и сервис. Именно поэтому Евгений и не стал смотреть «видео из Мерседеса» (в котором рассказывается как клиенты выбирают инвесткомпанию), потому что это ему не нужно. Это не вписывается в его внутреннюю вселенную.

Еще раз, внимательно:

Управление капиталом — это КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

Управление капиталом — это КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

Управление капиталом — это КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

Управление капиталом — это КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

Управление капиталом — это КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

КЛИЕНТСКИЙ БИЗНЕС и СЕРВИС.

КЛИЕНТ. СЕРВИС.

КЛИЕНТ. СЕРВИС.

КЛИЕНТ. СЕРВИС.

КЛИЕНТ. СЕРВИС.

КЛИЕНТ. СЕРВИС.

Это значит, что помимо доходности, вы должны сделать удобно и интуитивно понятно клиенту, чтобы закрыть его страхи, чтобы он был спокоен, не задавал глупых вопросов и не обрывал трубку. И не называл вас скамом, если вы все же не скам.

[ помимо писанины я выполняю роль «симулятора розничного инвестора», а то вдруг не заметили ]

Удобно, это когда не надо лезть в регистрацию и оставлять свои личные данные, а можно все сразу увидеть на сайте в формате «необходимо и достаточно». Удобно, это когда графики понимаются четко и сразу, а не оставляют варианты для трактовок и для размышлений (ах да, инвестор должен был сразу с первой же страницы знать объем альтов в вашем портфеле, вспомнить как ходили курсы и т.д.). Удобно, это когда на сайте нет явной херни в текстах. Удобно, когда софт называется софтом, а не Delerex Crypto Fund.

Хотя, понимаю, все мы тут живем по принципу, что если на заборе написано «фонд», то там точно софт. Евгений, попробуйте провести эксперимент над собой — смените в профилях и анкетах свой пол на женский и подождите реакции окружающих. Тогда вам придет неожиданное прозрение, что точность в нейминге и в описаниях играет совершенно удивительную роль. И что любая непонятная х**ня в отношении фонда или управляющего всегда (ВСЕГДА!) трактуется инвестором как подозрение в скаме или обвинение в мошенничестве. Это то свойство психологии людей, которое вы отказываетесь принимать, и именно поэтому вы видите этот обзор.

Ах да, теперь конструктивные предложения, особенно к тому что выделено жирным.

1) NAV копеечный для фонда — значит не надо указывать, иначе возникают вопросы зачем вы его вообще повесили. Если вы не алгофонд, значит и про алго упоминаний в шапке быть не должно. Все что выглядит странно — либо заменить, либо убрать.

2) Делайте графики, в которых есть подписи, и которые внятно читаются и которые однозначно трактуются. Впрочем, сначала замажьте номера кнопок в лифте и посмотрите как часто вы будете путаться. Хотя кнопки остались на месте, все же понятно!

3) Заведите себе чувство иронии и понимания контекста. Тогда текст про ЦБ вам будет понятен сразу. Его смысл: «как мне проверить ваши графики, что они не рисованные? На фонде за них дрючит ЦБ, а кто у вас? Если никто, то почему ваши графики не рисованные?»

4) Любые графики и цифры без стейтментов, выгрузок со счетов, разборов сделок, отзывов живых клиентов, налоговых деклараций и полноценной публичной активности — бездоказательная х**ня в глазах инвестора. И даже стейтменты -
х**ня. Просто запомните это.

5) Если вы будете внимательно смотреть видео и читать этот текст, то увидите готовые примеры как делаются разборы торговых дней в алгофондах. А также описание как строится клиентский сервис в инвесткомпаниях (практически нигде в РФ он не выстроен хоть сколь-нибудь прилично).

6) Заведите себе книжку по интерфейсам или по юзабилити (Паланек, Нильсен, Кирсанов, далее везде). Внимательно ее прочтите. После этого у вас отпадут вопросы «почему ты не догадался залезть в личный кабинет, там же все есть». Отвечу сразу — я ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ лезть в личный кабинет. Или мне должны были быть видны четкие указания, зачем я должен в него залезть. Это же касается и ключей и репортинга.

Это вообще старая и уже изрядно задолбавшая проблема у технарей. Они думают, что пользователь им что-то должен, а потом удивляются, что их кроют по матери.

7) Если вы не понимаете и не хотите понимать как делаются клиентские отзывы — то вам нечего делать в криптофонде. Это клиентский бизнес. Не хотите договариваться с клиентами — на выход из профессии. Примеры отзывов даже по финансовым услугам прекрасно находятся в Youtube.

8) Купите себе книжку про клиентский сервис. Как минимум вот эту. Прочтите ее. Потом прочтите еще раз. Если вы считаете, что там ерунда — на выход из профессии.

9) Заведите себе юридическое лицо и верните имена и контакты людей на сайт.

10) Не пишите, что инфу о вас слил Илья Боев — все о фонде лежит в открытом виде. Не пишите, что вы уволили Боева, если он не разобрался в фонде за 2 месяца. Это говорит либо о том, что Боев — дурак (зачем наняли дурака?), либо о том, что у вас дикий бардак внутри. Я лично уверен во второй версии. Более того, Боев утверждает, что вы не ответили на его личные вопросы, и потому он ушел сам. Это никак не добавляет вам очков, зато все больше склоняет к мысли, что ваш фонд — скам. Это уже проблема вашей репутации.

11) Маркетинг и упаковка — такая же важная часть фонда, как и его трейдеры и алгоритмы. Иногда даже более важная. Просто запомните это, поймете позже.

На этом с конструктивом закончу. Успехов в труде!

P.P.P.S. Прочитать про другой нелепый алгокриптонедофонд WealthMan можно здесь. Заодно узнаете, что ставка целиком на алготорговлю — очень стремная стратегия, похоронившая не одну инвесткомпанию.

P.P.P.P.S. А здесь можно узнать, что обезьяны управляют капиталом лучше трейдеров и лучше торговых роботов, лучше инвесткомпаний и лучше паевых фондов. Реальная история! И могу сказать, что нередко обезьяна за клавиатурой — это лучшее решение. Люди творят иногда безумную дичь и сливают деньги в момент.

И финальное (совсем финальное) послесловие.

По итогам оригинальной публикации из Crypto Fund ушел Евгений Койнов (единственный человек, который что-то там пытался сделать), фонд объявил о своей «реорганизации» и радикально почистил свой сайт. 



Оригинальный пост: https://zen.yandex.ru/media/id/592d3ad87ddde88dbd5af2da/kazn-kriptofonda-crypto-fund-tak-rabotat-nelzia-bonus-5aa4339300b3ddfd18ab6e8d
Основной блог: https://zen.yandex.ru/media/id/592d3ad87ddde88dbd5af2da

Телеграм-канал: https://t.me/cryptocritique