БКС и ФИНАМ, ты кто такой? Давай до свидания!

Привет всем!

Никогда не понимал женщин, которые живут с алкоголиками и психами, к тому же распускающими руки на жену и детей. Хотя, женщин вообще трудно понять — у них своя логика :). Впрочем, я отвлекся. Речь о другом — зачем тебе ремень безопасности, который не сработает в тот момент, когда нужно? Зачем тебе огнетушитель, который не выполнит своей функции в нужный момент? Согласитесь мало смысла отдавать за них свои деньги.

Но тогда — по логике! — зачем тебе брокер, который в нужный момент не выполнит своей ключевой функции — и не проведет твои заявки?
ЗАЧЕМ?
НЕТ — НУ ПРАВДА, ЗАЧЕМ?

То, что все брокеры имеют технические ограничения и сбои — не надо мне рассказывать — я сам IT-директор, и буквально каждый день разбираюсь с причинами и последствиями технических, а порой и технологических сбоев. И прекрасно понимаю, что в 99% случаев нихера это не технический сбой. В подавляющем большинстве случаев сбой именно в головах. Просто чью-то лень, жадность или тупость удобнее всего объяснить именно техническим сбоем, чем честно признаться пользователям, что о них никто не подумал подумать.

Запас прочности и коэффициент масштабируемости системы — это наука точная. При желании и сервера, и каналы, и любые другие компоненты считаются и даже дублируются на ура. Безусловно, риск сбоя всегда остается. Тот самый 1%. Поэтому уровнем надежности системы (от 0,9 до 0,999999) можно управлять ЛЕГКО.

Логический вывод простой — ТЕ БРОКЕРЫ, КОТОРЫЕ СЕЙЧАС ПИЗД#Т ПРО ПИКОВУЮ НАГРУЗКУ — В РЕАЛЬНОСТИ ПИЗД#Т. Потому что в сбоях и ТЕМ БОЛЕЕ В ВЫСТАВЛЕНИИ САМОВОЛЬНЫХ ЗАЯВОК ОТ ЛИЦА КЛИЕНТОВ виновата не техника, виновата корпоративная культура брокера, а еще более точно — его РЕАЛЬНОЕ отношение к трейдерам, которое ВСЕГДА является прямым следствием вербальных и невербальных установок руководства компании.

Произошедшая ситуация как лакмусовая бумажка и граальный индикатор указали на брокеров, которые считают своих клиентов за лохов, сливал и т.п., которых сначала можно опустить на деньги, а потом проехаться по ушам о якобы техническом сбое.  Как известно, за безопасность денег лохов можно не беспокоиться, а чаще — действовать наоборот (ведь «ах, обмануть меня не трудно...»). Безусловно от таких «брокеров» рано или поздно начинают уходить клиенты. Поэтому «брокеры» нанимают клоунов-зазывал, которые действуют как медийные персоны  — куклы (часть Кукла, даже в написании). Цель таких «брокеров» одна — забрать деньги своих клиентов (не путать с «заработать деньги вместе со своими клиентами»). Для этого можно «случайно» делать задержки в проведении заявок и стопов, использовать бумаги или даже совершать сделки от имени клиента, втихаря (безусловно, тоже «случайно», ведь все мы тут джентльмены и верим друг другу на слово, как говорится — пизд#ть — не мешки ворочить). И «случайная» недостаточность серверных ресурсов — это куплет из этой же песни!

Поэтому не будь лохом и не ведись на «крокодиловы слезы», тем более пролитые не в официальных письмах юридического лица, направленных тебе как Клиенту, с указанием конкретных сроков и механизмов возмещения ущерба, а на юридически ничтожные, абстрактные и обезличенные (направленные не конкретно тебе) заявления медийных кукл. Кстати, человеческие качества последних любой здравомыслящий и ЛОГИЧЕСКИ думающий человек давным-давно бы определил, сложив А + Б. (А — с кем мы снимаем ролики; Б — история с инвестором Алексеем). Нет, ну если кто мазохист, то понятно. Впрочем, это уже не ко мне, это к Лабковскому — в его книге достаточно четко написано про запрограммированный мазохизм жен алгоголиков и про ЕДИНСТВЕННЫЙ выход — уйти.


ВАЖНО! Мой «грязный наезд» никоим боком не относится к уважаемому А.Г. Более того, именно существование А.Г. сдерживало меня от размещения данного поста. Потому, что считаю А.Г. Человеком с большой буквы, как раз таки тем, кто рассуждает и действует логически, клиентоориентированно, в конце-концов просто по-человечески честно. И в сложной ситуации (к примеру, как рассматриваемая) хотя бы молчит, а не вешает лапшу на уши. Однако, учитывая масштаб бедствия и то, что текущий подход некоторых «брокеров» стал в буквальном смысле угрожать жизням людей — я посчитал невозможным промолчать. Ибо многие влетели по-крупному. Да, знаю, сами виноваты, знали куда шли и т.п. Но это не значит, что надо закрывать глаза на быдлячее отношение некоторых «брокеров» и молчать о лжи. Кстати, сам я «не в позиции», т.е. «поза не давит». Наоборот — заработал неплохо, почти все деньги уже вывел и завтра закрою кредит на 5 лет раньше планового. Мой основной брокер (не называю дабы не реклама) — отработал на отлично, но видя что творится у других я, мягко говоря, нервничал, хотя в моей ситуации (пут-опционы), очевидно, особая оперативность и не нужна. Но как человек, пытающийся быть умным, стараюсь учиться на чужих ошибках.

В общем, мой вывод — «В СЛУЧАЕ МАССОВОСТИ ТЕХНИЧЕСКИХ СБОЕВ БРОКЕРОВ — ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ ИХ ОСОЗНАННЫМ ВЫБОРОМ (РЕАЛЬНОЙ РЫНОЧНОЙ СТРАТЕГИЕЙ)». Это как работать таксистом на машине с неработающими тормозами и подушками безопасности. Цель — побольше заработать, за счет рисков клиентов. Очевидно, что работа на «авось» в принципе не отвечает статусу нормального брокера. 

Но просто сделать вывод и нихера потом не предпринять на деле — это мазохизм. У меня второй «брокер» — БСК. Поэтому с целью не надеяться на того, кто не вправе называться брокером — я на этой же неделе закрою с данным «брокером» все взаимоотношения. Потому что если ты считаешь меня за лоха, который поверит в твою пургу про техническую причину того, что произошло — я не хочу иметь с тобой никаких дел, и тем более — платить тебе свои деньги. Если тебе не судьба купить и нормально настроить сервера, провести нагрузочное тестирование своей системы — то ты если не шарлатан, то, как минимум, точно не профессионал, доверять деньги и судьбу (даже с учетом риск-менеджмента) которому я не буду. 

Более того, разрыв своего договора с БКС трактую как свой вклад в общее дело. Ведь если каждый НА ДЕЛЕ покажет свое отношение к непрофессиональным брокерам (в реальности — они очень даже профессиональны в получении денег клиентов — см. выше про «случайность») это может в целом показать всем «брокерам», что «мы не лохи, лохи не мы». И возможно даже (при критической массе) немного поменять структуры рынка, на котором останутся более-менее честные брокеры (понятно, что они тоже не будут идеальны, но хотя бы шлак вымоем).

В общем, предлагаю:
УСТРОИТЬ МАССОВЫЙ ИСХОД КЛИЕНТОВ ОТ БКС И ФИНАМА. ПУСТЬ ЭТИ НЕУКЛЮЖИЕ БРОКЕРЫ НА СВОЕМ КАРМАНЕ ИЛИ ХОТЯ БЫ НА УМЕНЬШЕНИИ КОЛИЧЕСТВА КЛИЕНТОВ ПОЧУВСТВУЮТ НАШУ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, ПОЙМУТ, ЧТО ТРЕЙДЕРЫ НЕ ЛОХИ, А ИХ КЛИЕНТЫ. А КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА СЕРВИС, А НЕ ОТДАВАТЬ ИХ ЗА НЕ ПОНЯТНО ЧТО. 
По сути это наш единственный способ дать «брокерам» шанс стать брокерами.

Особо обращаюсь к тем, у кого данные «брокеры» не являются основными (как у меня). Ведь прекрасно понимаю, что кто-то привык и даже не испытывал проблем (в том числе потому что соблюдал РМ). И возможно даже искренне возмущен моим постом. Безусловно, я могу ошибаться. Поэтому если договора закроют хотя бы те, для кого эти брокеры не являются основными — это не ударит сильно ни по трейдеру, ни по брокеру — но мы достигнем главной цели данной реакции — показать, что мы не лохи и поэтому не готовы «кушать» ложь про случайность технических сбоев. Мы настаиваем на том, что данные сбои были запрограммированы внутренней политикой и отношением руководства данных брокеров к своим клиентам. И требуем внести корректировки. Ситуацию же с проведением несанкционированных сделок от лица клиентов я даже комментировать не хочу. На мой взгляд, это мошенничество в чистом виде и всем таким клиентам надо СРАЗУ ЖЕ идти в прокуратуру и писать заявление.

В общем,

БКС, давай до свидания!
Финам, никогда не был вашим клиентом, и больше никогда уже не буду.


С уважением,
         НЕ ЛОХ
         НЕ МАЗОХИСТ
         НЕ ЖЕНА АЛКОГОЛИКА

P.S. Коллеги, надеюсь, что моя информация и действия помогут хоть кому-то (естественно, косвенно). И самое главное — они помогут мне самому — я точно не полезу в петлю из-за того, что финам или бкс когда-либо сделают меня банкротом из-за «технического сбоя». Ну а кто не сделал нужных выводов и действий, и потом не дай бог попадет — хотя бы не говорите, что вас не предупреждали. Просто смеритесь с тем, что это был ваш собственный выбор. Еще раз для тех, кто не понял — СУЩЕСТВУЕТ ВЫСОКАЯ ВЕРОЯТНОСТЬ ТОГО, ЧТО ТЕХНИЧЕСКИ-ОРГАНИЗАЦИОННО, ВЕРНЕЕ ОРГАНИЗАЦИОННО, ЕЩЕ ВЕРНЕЕ — В СИЛУ СВОЕГО ТЕКУЩЕГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ, ВЕРНЕЕ К ТРЕЙДЕРАМ, ВЕРНЕЕ К ЛОХАМ - ДАННЫЕ БРОКЕРЫ НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ БАЗОВУЮ (ДЕКЛАРИРУЕМУЮ) ФУНКЦИЮ — ПРОВОДИТЬ НА БИРЖЕ ЗАЯВКИ КЛИЕНТОВ (НЕ ПУТАТЬ С, ВОЗМОЖНО, ИСТИННОЙ ФУНКЦИЕЙ — ЗАРАБАТЫВАНИЕМ БАБЛА С ЛОХОВ). СООТВЕТСТВЕННО, ЕСЛИ ВАША ЦЕЛЬ — ПОЛУЧИТЬ АДРЕНАЛИН, ПОЛУДОМАНИТЬ, ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И ПОКРИЧАТЬ ПОТОМ ВСЕМ ДРУЗЬЯМ И РОДСТВЕННИКАМ, ЧТО ВЫ ВЕЛИЧАЙШИЙ ТРЕЙДЕР, ЕСЛИ БЫ НЕ ЭТИ ДОЛБАННЫЕ БРОКЕРЫ — НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УХОДИТЕ ОТ ФИНАМА И БКС. ОНИ — КАК РАЗ ТО, ЧТО ВАМ И НАДО.