Странное поведение БКС

Приветствую, коллеги!
У меня основная часть средств на ФОРТС в $, но небольшая часть в рублях. Связался сегодня по горячей линии с БКС и поинтересовался, cколько у меня средств на ФОРТС, получил ответ «0», после возмущений с моей стороны клерк на линии куда то переключился и потом вернувшись все таки согласился, что у меня там что-то есть)) назвал предполагаемую мной сумму, но заявил, что она у них проходит по категории ГО/овернайт! Когда я заявил, что в договоре у меня стоит запрет на овернайт акций и ден. средств клерк удивился и после очередного отключения вернувшись сообщил, что мол да, у меня стоит запрет на овернайт, но у них все равно все свободные средства на ФОРТС проходят по категории ГО/овернайт! О чем все это говорит?

БКС овернайт

AlexGood

Один из лучших

1025

20 013

с 5 июня 2016

18 Комментариев

$even_17 (PhD)
03 января 2018, 14:44
на вас клали
+8
- AlexGood
  03 января 2018, 15:00
  Seven_17 (USD), в смысле? Отдают мой кэш другим трейдерам в пользование?
  +2
заявка на уборку
03 января 2018, 15:26
Ну обычная банковская ошибка. Еще раз уточните у вас в личном кабинете можно посотреть статус данной услуги? Если действительно у вас стоит такой запрет то необходимо повторно Позвонить БКС и попросить составить претензию. Претензия будет рассмотрена в течении двух недель И вам обязательно сообщать о результатах у меня была другая проблема но я действовал также плюс Я звонил своему менеджеру рассказывал ему тоже данную проблему.
Сам работаю в банке и могу вам сказать что ваши деньги никому не нужны просто есть ряд моментов во-первых бывает человеческий фактор и во-вторых бывает обычная ошибка программное обеспечение не переживайте Всё будет хорошо
+1
- AlexGood
  03 января 2018, 15:33
  заявка на уборку, то есть то, что вместо кэша мои деньги видны у них как ГО говорит, что они кому-то их дают в заем?
  0
  - Гражданин РФ
    03 января 2018, 17:05
    AlexGood, ну это может быть а ваши ГО по сделкам, необязательная по сделкам других клиентов.
    +1
    - AlexGood
      03 января 2018, 17:13
      Гражданин РФ, так дело в том, что когда им виделось ГО у меня не было открытых позиций!
      0
AlexGood
03 января 2018, 18:01
Андрей Андреичъ, звонил опять по 8800… мне ответили, что если бы они давали мои денежки в овернайт это не выглядело бы как ГО по моему счету, проверил в личном кабинете — овернайт отключен! О чем все это говорит?
0
VitNik
03 января 2018, 18:12
При очередном посещении офиса БКС, внося изменения в условиях обслуживания, попросил проверить галочку «запрет» на пользование овернайт. Менеджер удивленно посмотрела на меня, и проверив эту опцию чуть улыбнувшись подвердила, что да, стоит галочка, не переживайте… Почувствовал себя лохом который по своему желанию отказался от доп. дохода от собственных средств, которые несмотря на мой запрет всё равно использует брокер по своему усмотрению… И попробуй проверь? Видимо потом только в суде трясти договором и показывать «ну вот смотрите же, не имели право!!»… имхо
0
- AlexGood
  03 января 2018, 18:34
  VitNik, там все равно копейки не покрывающие моральное удовлетворение от тряски договором в суде!) А действительно, как проверить, может через ЦБ, есть внешние организации контролирующие соблюдение запрета овернайт?
  +1
Vanger
03 января 2018, 21:42
Денежные средства находятся на одном счете брокера. Даже если брокер будет что то холдировать, в случае дефолта все встанут в общую очередь кредиторов. Поэтому большого смысла нет, надо осознавать риски. К ценным бумагам это логика не применима в силу з/к и наличия всяких номинальных депо.
+1
- AlexGood
  03 января 2018, 22:03
  Vanger, бумаги то я тоже запретил овернайтить) Что получается, неторговые риски трейдера на срочке выше чем на фондовом рынке?
  0
Vanger
03 января 2018, 22:10
В плане кеша риски почти одинаковое (имхо): если брокеру хана, то шанс вызволить свой кеш минимален. Фондовый/срочный — это все исключительно дело внутривенного учета, а формально и там и сям есть ваше право требования к брокеру.
0
- AlexGood
  03 января 2018, 23:22
  Vanger, ну на ФР хоть в депозитарии бумаги хранятся, значит если на момент банкротства в бумагах, ничего не потеряешь?
  0
  - Vanger
    04 января 2018, 00:02
    AlexGood, Ну 100 раз уж обсудили. Во-первых, надо исходить из того, что по умолчанию брокер может брать ваши бумаги взаймы, РЕПОвать, отдавать налево в качестве обеспечения и т.п. В случае чего у вас будет голое требование. Запрет сиих действий не все разрешают, мой брокер Открытие не разрешает и использует поход «не нравится — на выход». Если все же смогли запретить, то бумаги вы не потеряете при условии что обанкротившийся брокер соблюдал все правила, закон, правильно вел внутренний учет. Но разумно с т.зр. наших реалий предполагать, что при дефолте брокера может быть потеряно все: просто ваши бумаги украдут или нарушат правила (если кого то оштрафуют на 500р, вам это не поможет).
    +2
  - Евгений Шлессер
    04 января 2018, 16:27
    AlexGood, привет. Тоже в БКС обслуживаюсь. Не совсем понял некоторые моменты твоей истории. Ты позвонил в БКС. Спросил сколько денег на счету фортс. Вопрос: почему ты решил позвонить в БКС, чтобы задать им озвученный тобой вопрос. В квике отображается тоже ноль на фортсе или что? По себе скажу так. Были моменты, когда у меня брали и акции и деньги под овернайт. Визуально ничто этого не выдавало. В квике все как надо отображалось. Хоть какие-то бумаги и были взяты взаймы они все равно в полном объеме в квике отображались и так далее. Хотя, с другой стороны, что такое квик? Программа с базой данных, в которой может ковыряться кто угодно и писать что у годно. Но, все же я запретил овернайт. овернайт в личном кабинете закрываается отдельно по акциям и отдельно по денежным средствам, и еще какой-то пункт имеется. Изначально напротив них всех стоят галки, типа даешь разрешение. Убираешь галки — вводишь таким образом запрет. У меня на фортсе денег нет — поэтому по нему ничего скзаать не могу. Но после ввода запрета прекратили брать как деньги так и акции. К слову деньги брали как рублями так и долларами. Деньги были только на: валютном рынке, спб, ммвб. Акции только российские брали. Купленные через Спб не трогали.
    0
AlexGood
04 января 2018, 19:16
Понятно, у меня ведь в основном $ на ФОРТС и чуть рублей (чтобы было с чего списывать вариационку при срабатывании стопов), в Квик $ не отображаются, а показана их рублевая стоимость, все отображалось вроде адекватно, а позвонил из-за сомнений поступили ли уже рубли на ФОРТС, я их на несколько рынков частями переводил, в общем можно было и не звонить. Галки в личном кабинете нигде не стоят, я ведь давно уже через офис запретил брать деньги и активы в овернайт, даже в договоре это отмечено!
0
- БКС Мир инвестиций
  09 января 2018, 16:59
  AlexGood, добрый день!
  
  Если возможно, на [email protected] номер генсоглашения отправьте.
  
  С уважением,
  ФГ БКС
  0