Роджер (веселый).
Роджер (веселый). личный блог
21 июня 2017, 18:08

Хватит терпеть беспредел или ситуация с Открытием.

Я являюсь клиентом Открытия брокер, Калининградского филиала и до последнего был очень доволен им. Меня полностью устраивает обслуживание и работа финансового консультанта Жечева Вячеслава. В этой компании наилучшие тарифы, хорошая отчетность, прекрасный канал связи с Московской биржей, и замечательный личный кабинет. Я считал его лучшим брокером России. И работал через него сам и привлекал людей, счетами которых я управляю. Общая сумма не большая, но все же 20 мио.
  На мое мнение повлияли последние статьи, о том, что Открытие не отдает деньги. 
Как выяснилось, клиентка не делала ничего противозаконного, того что нарушало законодательство РФ и регламент брокера. Она нашла выгодный способ дистанционного перевода денежных средств к себе из любой точки России. Причем формально она пользовалась услугами брокера, так как покупала облигации ВТБ, а не использовала его, как инструмент перевода денег.
  Но брокеру такое поведение клиентки показалось недопустимым, так как банки и различные электронные сервисы за это берут комиссии и тем самым зарабатывают, а тут человек нашел способ обмануть систему.
  Если брокер обнаружил странное поведение своего клиента, он обязан сообщить об этом в компетентные органы, но не самовольно заниматься беспределом. Если брокеру не нравится, что при помощи него осуществляют бесплатные денежные переводы, он должен запретить анонимное пополнение брокерского счета, а не откровенно нарушать права гражданина. Причем если бы лудаману за продажу наркотиков клали деньги на счет и он их проигрывал на фондовом рынке, то это было нормально, а облигации ВТБ-оказались сделки сомнительной экономической выгоды.
  В итоге мы получаем следующее:
1) Дискриминация, брокер-юр. лицо занимающиеся коммерческой деятельность не имеет никакого права отказываться от обслуживания физ. лица, если физ. лицо  не нарушает законодательства РФ, и соблюдает регламент брокера. В данном случае, девушка пользовалось по полной всеми возможностями в зачислении и снятии денежных средств и полностью оплачивала комиссии брокера. То есть у Брокера  отсутствуют всякие правовые основания для закрытия брокерского счета клиента.
2) Приостановка операций по счету. Брокер не закрыл брокерский счет, если осталась возможность зачислять на него деньги, а остановил все операции по нему. И не выполнял законное требование клиента, о выдаче ему, его законных денежных средств.
3) Шантаж, на законное требованию клиентки вернуть деньги, брокер потребовал написать заявление о закрытии ее брокерского счета, через шантаж попытался скрыть свои нарушения отраженные в пункте 1.
 В итоге мы видим, как Брокер реально беспределит и нарушает права гражданина. Мне очень не хочется уходить из «Открытия брокер», но терпеть произвол относительно других людей я считаю недопустимым и применять двойные стандарты, так как в конечном счете он проявится и относительно тебя. Я хочу верить, что «Открытие брокер» официально принесет извинение своей клиентке и уберет из своих услуг анонимное пополнение брокерского счета или официально разрешит клиентам пользоваться дистанционным переводом денежных средств, так как формально (покупая облигации ВТБ они работают с инструментами фондового рынка). Иначе я буду думать о том, что бы сменить брокера и рекомендую это своим клиентам. Советую к моей позиции присоединиться и другим участникам сайта. Мы должны бороться за свои права и не позволять им их нарушать.

77 Комментариев
  • xxxxx
    21 июня 2017, 18:11
    купи се «ОТКРЫТИЕ» и потом пантуй… а попистеть мы все горазды-)

  • Evgeny
    21 июня 2017, 18:32
    так и есть, вся проблема в 2 стандартах
  • invest-schet.ru
    21 июня 2017, 18:33
    Брокер поступает так не от хорошей жизни и не потому, что хочет нажиться. Сколько бы ему потребовалось создать таких прецедентов, чтобы постоянно зарабатывать на этом ощутимую прибавку к основной деятельности?

    Удерживая по 300 тыс. на 2 месяца у единичных клиентов, особо много не заработаешь.

    Итак, брокер «Открытие» это сделал вынужденно — либо он либо клиент. Чтобы спасти себя (обезопасить от признаков, по которым брокер может попасть под санкции со стороны регулятора), он вынужден был так сделать. Перестраховывается, значит.

    Но брокер Открытие явно не ожидал такого не самого лучшего пиара для себя, и тут они должны нести бремя ответственности за свои решения — они выбрали то решение, которое показалось им наилучшим, но теперь, учитывая резонанс на крупнейшем ресурсе трейдеров (записи из этого цикла от разных автором постоянно попадали в лучшие записи за сутки), думаю, подкорректируют на будущее.

    Как сделать так, чтобы и себя обезопасить и удовлетворить клиентов? Часто эти цели противоречат друг другу, и тогда брокер будет думать только о себе. Ничего лично, просто бизнес.

    Я бы на месте брокера нашёл бы успокаивающую формулу — чтобы такие клиенты (я не осуждаю клиентку ни в чём) были максимально успокоены. Да, в конце-концов, даже заплатил бы им за пользование деньгами по ставке рефинансирования — это явно дешевле, чем разгребать репутационные издержки после таких постов.

    Кто работал в продажах, знает — если пришёл нервный тип возвращать товар (менять сделку и т.д.) — дай ему дорогу, успокой его, верни деньги  т.д. — дешевле будет. Ведь остальные 99% клиентов принесут выручку как обычно.
  • nnnd
    21 июня 2017, 18:34
    Igor_engineer, 
    комиссии у него ниже-не на правах рекламы

    Прошу прощения, но не удержался — КАКИЕ комиссии у ВТБ 24 ниже — у них на ФОРТСе комиссия 1 (Один) рубль — это в 10 раз больше, чем, к примеру, я плачу в Открытие. За год разница составляет СОТНИ  тысяч рублей. Сам был их клиентом (ВТБ 24) много лет на заре моего знакомства с рынком, но ежегодно переплачивать данные деньги — бред

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн