Я являюсь клиентом Открытия брокер, Калининградского филиала и до последнего был очень доволен им. Меня полностью устраивает обслуживание и работа финансового консультанта Жечева Вячеслава. В этой компании наилучшие тарифы, хорошая отчетность, прекрасный канал связи с Московской биржей, и замечательный личный кабинет. Я считал его лучшим брокером России. И работал через него сам и привлекал людей, счетами которых я управляю. Общая сумма не большая, но все же 20 мио.
На мое мнение повлияли последние статьи, о том, что Открытие не отдает деньги.
Как выяснилось, клиентка не делала ничего противозаконного, того что нарушало законодательство РФ и регламент брокера. Она нашла выгодный способ дистанционного перевода денежных средств к себе из любой точки России. Причем формально она пользовалась услугами брокера, так как покупала облигации ВТБ, а не использовала его, как инструмент перевода денег.
Но брокеру такое поведение клиентки показалось недопустимым, так как банки и различные электронные сервисы за это берут комиссии и тем самым зарабатывают, а тут человек нашел способ обмануть систему.
Если брокер обнаружил странное поведение своего клиента, он обязан сообщить об этом в компетентные органы, но не самовольно заниматься беспределом. Если брокеру не нравится, что при помощи него осуществляют бесплатные денежные переводы, он должен запретить анонимное пополнение брокерского счета, а не откровенно нарушать права гражданина. Причем если бы лудаману за продажу наркотиков клали деньги на счет и он их проигрывал на фондовом рынке, то это было нормально, а облигации ВТБ-оказались сделки сомнительной экономической выгоды.
В итоге мы получаем следующее:
1) Дискриминация, брокер-юр. лицо занимающиеся коммерческой деятельность не имеет никакого права отказываться от обслуживания физ. лица, если физ. лицо не нарушает законодательства РФ, и соблюдает регламент брокера. В данном случае, девушка пользовалось по полной всеми возможностями в зачислении и снятии денежных средств и полностью оплачивала комиссии брокера. То есть у Брокера отсутствуют всякие правовые основания для закрытия брокерского счета клиента.
2) Приостановка операций по счету. Брокер не закрыл брокерский счет, если осталась возможность зачислять на него деньги, а остановил все операции по нему. И не выполнял законное требование клиента, о выдаче ему, его законных денежных средств.
3) Шантаж, на законное требованию клиентки вернуть деньги, брокер потребовал написать заявление о закрытии ее брокерского счета, через шантаж попытался скрыть свои нарушения отраженные в пункте 1.
В итоге мы видим, как Брокер реально беспределит и нарушает права гражданина. Мне очень не хочется уходить из «Открытия брокер», но терпеть произвол относительно других людей я считаю недопустимым и применять двойные стандарты, так как в конечном счете он проявится и относительно тебя. Я хочу верить, что «Открытие брокер» официально принесет извинение своей клиентке и уберет из своих услуг анонимное пополнение брокерского счета или официально разрешит клиентам пользоваться дистанционным переводом денежных средств, так как формально (покупая облигации ВТБ они работают с инструментами фондового рынка). Иначе я буду думать о том, что бы сменить брокера и рекомендую это своим клиентам. Советую к моей позиции присоединиться и другим участникам сайта. Мы должны бороться за свои права и не позволять им их нарушать.
я уже с Сумраком на эту тему списался… если подходить по букве закона, то вы оба абсолютно правы. задолбало это все. хочется жить по законам.
но мы живем тут и сейчас, и только два варианта на данный момент- 1.работать в той среде что есть и зарабатывать.
2 послать все нахер и пойти наемным сотрудником.
короче, если ведешь бизнес в нашей стране… тебя нагибают не по закону, и ты тоже следовательно нагибаешь не по закону.
как иначе? научите-))
короче, мы не на одной волне… чтоб те понять, почему я встаю за открытие, тебе нужен свой бизнес.
и да, я как клиент… однозначно против блокировки.
как комерс… за.
а так как все растет в этой стране исключительно от комерсов. нужно сначала блюсти их интересы, потом народа.
посмотри. сколько работает человек в открытии, и у них сейчас есть работа. но можно пойти и по другому пути, отстоять левые схемы… тогда цб прикроет открытие. и из за одного чела, пострадает много людей. вот мой подход… если не понятно, я пас.
Есть маленький нюанс — Открытие может сделать с обычным человеком все, что угодно. Я знаю случай, когда они пригласили авоката к себе для переговоров, якобы на досудебное урегулирование, а сами подводили его под вымогательство взятки. Чудом у них это не получилось. Но направление их мысли Вы понимаете. Другими словами, у Открытия возможностей «нагнуть» любого в миллион раз больше. И поэтому то очень важно, чтобы в каждой мелочи они придерживались буквы закона.
Открытие не имеет будущего. Это пирамида, потроенная на откатах в ЦБ для получения санационных денег и на пенсионных фондах Минца, которые вкладывают деньги в самих себя. Плюс сам банк типично кэптивный — обслуживает интересы своих акционеров. На каждый вложенный в капитал Открытия рубль, акционеры Открытия получают (только официально!) два рубля, выданных в виде банковского кредита.
www.rbc.ru/finances/14/09/2015/55f6dbda9a79476c114d214b
Поэтому пусть уж Открытие схлопнется раньше, чем позже. Чем раньше схлопнется, тем меньше людей пострадает. Если бы не подкупленные ЦБшники, они бы и до текущего момента не дотянули. Но ну да, пусть воруют, ведь сотрудники же пострадают...
У меня за 12 лет самостоятельной торговли было 4 брокера, лучше чем Открытие по характеристики цена/качество — не встречал.
А «косяки» у банков и брокеров иногда все же встречаются. Почитайте, к примеру, банковский форум — там практически про все банки из ТОП-100 столько негатива написано, причем чем крупнее банк — тем больше негатива (из-за количества клиентов) — и что теперь со всеми ними не работать.
P.S. И куда Вы собрались уходить? Сам последние 2 дня ищу себе для диверсификации и открытия ИИС (с учетом увеличения с 19 числа суммы взноса до 1 млн. рублей) брокера с тарифами близкими к Открытию, а нужно лишь всего ЕБС (единый брокерский счет) на ИИС и возможность торговать на всех секциях с комиссиями близкими к Открытию — Вы не поверите — не могу найти — либо брокер мне не нравится, либо комиссии в разы больше.
Удерживая по 300 тыс. на 2 месяца у единичных клиентов, особо много не заработаешь.
Итак, брокер «Открытие» это сделал вынужденно — либо он либо клиент. Чтобы спасти себя (обезопасить от признаков, по которым брокер может попасть под санкции со стороны регулятора), он вынужден был так сделать. Перестраховывается, значит.
Но брокер Открытие явно не ожидал такого не самого лучшего пиара для себя, и тут они должны нести бремя ответственности за свои решения — они выбрали то решение, которое показалось им наилучшим, но теперь, учитывая резонанс на крупнейшем ресурсе трейдеров (записи из этого цикла от разных автором постоянно попадали в лучшие записи за сутки), думаю, подкорректируют на будущее.
Как сделать так, чтобы и себя обезопасить и удовлетворить клиентов? Часто эти цели противоречат друг другу, и тогда брокер будет думать только о себе. Ничего лично, просто бизнес.
Я бы на месте брокера нашёл бы успокаивающую формулу — чтобы такие клиенты (я не осуждаю клиентку ни в чём) были максимально успокоены. Да, в конце-концов, даже заплатил бы им за пользование деньгами по ставке рефинансирования — это явно дешевле, чем разгребать репутационные издержки после таких постов.
Кто работал в продажах, знает — если пришёл нервный тип возвращать товар (менять сделку и т.д.) — дай ему дорогу, успокой его, верни деньги т.д. — дешевле будет. Ведь остальные 99% клиентов принесут выручку как обычно.
З.Ы.
Да, и дело не в конкретном брокере. Это общая тенденция. Общемировая даже, я бы сказал…
Так что готовьтесь в РФ, скоро дурдом окончательно накроет банковскую систему. Только карточки виза будут работать трансгранично.
каждый месяц перевожу с авангарда на IB — никаких проблем
Quant-Invest, у вас в анкете написано: «Москва».
«У нас вообще центробанк запретил переводы от частных лиц зарубеж на счета брокеров.» - это где?
По поводу физ. лицо и в рамках какой жизни загоняет на свой счет деньги — о том и речь, что брокер не должен подменять собой правоохранительные органы. Если есть претензии — собери доказательства, получи решение суда на блокировку счета и вперед. А так — захотел и отключил (и, главное — деньги не отдает людям по полгода) — спасибо, пойдем к другим.
Если дела ведутся не по закону, а по понятиям — вот и живем как живем, и никто ни в ком не уверен, а большинство моих денег — угнано за бугор.
Еще раз — не должен брокер подменять работу ментов, если он кого-то в чем-то заподозрил — получи решение суда и работай. Долго и лень — расторгни договор в одностороннем порядке, кровь из носу верни деньги в течение нескольких дней (как обязан по договору) — и работай с теми, кто тебе нравится.
P.s. Если бы блокировка была без предупреждения, то я бы был на стороне клиента. Но как мы узнали все было с точностью до наоборот. Клиент был предупрежден и имел полно времени, чтобы уйти самостоятельно, но не пожелал.
И в целом — мне не понятна Ваша реакция — не хотите «терпеть произвол» — так брокеров много, забирайте деньги и идите в другую брокерню… чо возмущаться?!? Вы видно забыли, ГДЕ Вы живете?!? Вспомните историю с повышением комиссии на Мос.Бирже — протестовали, забастовки устраивали — ну и чего? Помогло? По мне так — торгуйте как торговали, и не придумывайте себе проблем, если как Вы говорите в посте: «меня всё устраивает»… так что — «не ищите лучшего от хорошего»… Успехов
пользую открытие, все четко
Юрий Желудев, спасибо за высказанное мнение и положительную оценку работы моих калининградских коллег. В то же время не могу согласиться со сделанными вами выводами. Во-первых, если вы внимательно читали предыдущие посты и комментарии под ними (понимаю, это было непросто). Позиция брокера предельно ясна: выявлены сомнительные операции, об этом проинформирован Росфинмониторинг, брокер воспользовался своим правом на ограничение вывода ДС. Важно, что все сделано исключительно в рамках закона и основания для подозрения такого клиента были очень вескими.
Теперь по вопросам:
1) Мы не можем опубликовать здесь выписку по счету, которая сняла бы все вопросы. Скажу только, что поведение обычных клиентов очень отличается от поведения NN. А вообще, наш риск-менеджмент позволяет эффективно выявлять случаи подозрительного поведения по массе признаков.
2) Да, мы можем ограничить вывод ДС, но не в состоянии ограничить пополнение. Об этом говорится в моем первом посте от имени брокера. Почитайте.
3) Шантажа не было. Требование законное, и денежные средства будут возвращены в законные сроки. Опять же, почитайте мой комментарий по этой теме. Зачем тратить время на обсуждение одного и того же?
Добавлю, что у клиентки есть полное право пожаловаться в соответствующие инстанции, чтобы не только вернуть ДС, но и получить неустойку. Она же этим правом не пользуется по причине, что это якобы долго. У меня же мнение, что проблема не в сроках рассмотрения.
Соглашусь с вами, что бороться за свои права необходимо и двойные стандарты – это плохо. Однако «Открытие Брокер» четко и последовательно отстаивает интересы своих добросовестных клиентов, которых подавляющее большинство, работая строго в соответствии с законом.
Поэтому в любом случае вы ничего не теряете, а клиенты теряют время, здоровье, несут судебные расходы, не все из них подтверждаемые документально, а, значит, безвозвратные. К тому же суд на территории брокерни, а не клиента, то есть и здесь преимущество у брокерни.
В то же время, очевидно, не каждый клиент будет обращаться за судебной защитой своих прав. В лучшем случае один из нескольких.
То есть игра тут заведомо беспроигрышная для нечистоплотного брокера.
Helg V, задумайтесь: если предположить, что это действительно для брокера так выгодно, то почему же такая малая доля клиентов «попадает»? Проще ведь, следуя такой логике, вообще никому ничего не отдавать, а только получать) Возможно, будет для вас открытием, но у брокеров есть масса куда более маржинальных сервисов и услуг.
Кстати, осведомился у юристов о вашей ситуации: действительно, с октября 2016 года вами было подано несколько исков к брокеру с различными требованиями, по которым были отказы и безуспешные обжалования. Предлагаю вам выполнить законные требования брокера и перестать флудить.
ваши лоеры и лично Вы лжёте. С октября 2016 года я подал только 1 (один) иск по поводу незаконной блокировки моего счёта открыточниками, он «судьёй» Патык М.Ю. после проволочки и составления определения задним числом был незаконно оставлен без движением на основании «незаверенности должным образом» присланных документов, вместо выполнения неправомерных требований «судьи» я подал частную жалобу, которая Мосгорсудом была удовлетворена, «судья» заменёна, к дисциплинарной ответственности, видимо, привлечена не была.
Что удивительно, почему лоеры Открытия об этом в курсе, ведь иск не принимался к производству и они о нём вообще ничего не должны были знать. Следственно, из Замоскворецкого «суда» им сливается информация о поступающих, но ещё не принятых к производству «суда», исках к ним? Как чудесно-то!
ну открыточники-то, естественно, другого мнения. Это и понятно, если Открытие оттуда получает вне рамок ГПК (вообще, эту тему надо будет тоже затронуть как-нибудь) информацию про поступления и движения искового материала касательно их компашки.
Потому что если это примет слишком массовый характер — как и кража (на время, на внеторговый период) открыточниками акций с моего счёта в 2013 году и причинение тем самым мне убытка на 1 млн руб., то клиенты так же массово вас покинут, и наживаться (и честно, и нечестно) будет больше не на ком. А так, как приварок к основной деятельности, то одного остричь, то другого — почему бы и нет. Все ведь молчат в основном. «Судья» Патык, если что (а по открыточникам в ЗРС выделенные 2 «судьи», насколько я понимаю), тоже не будет торопиться к осуществлению «правосудия». Ну и т.д.
А ларчик просто открывается — какая-то ТП, или группа ТП, в бухгалтерии, и/или в лоер-отделе, и/или в клиентотделе Открытия так решила (решили), потому что лично ей (им) так удобнее.
Круг замкнулся
Клерки Открытия ужасны. Мозги им промыты основательно. Всякими «квартирниками» ) Единственное, что ценится в Открытии это лояльность. И умение без стеснения врать.
Возьмем, к примеру Попкова. Дмитрий Леонидович Попков еще один «ценный» кадр Открытия. Был под следствием за банковское мошенничество ст.159 ч4.
mosday.ru/news/item.php?554086
Писали в прессе, что после того дела купил себе Бугатти Вейрон. Дело до конца не довели. Видимо, не на последние Бугатти был куплен...
Ниже пример вранья в прессе. Открытию надо раздуть возможный ущерб от банкротства Траста.
Вклады на 115 млрд руб. не превышали порогового значения в 1,4 млн руб. – в случае падения «Траста» эти средства навсегда бы ушли из фонда страхования вкладов.
www.rospres.com/finance/19788/
www.pressreader.com/russia/vedomostipiter/20161027/281728384062787
В чем вранье — на момент санации Траста страховая сумма составляла 700 тыс. руб. Закон об увеличении страховой суммы был подписан позднее. Санация 22.12.14. Страховая сумма увеличена 29.12.14. Соответственно, выплаты по страховке составляли в реальности совершенно другую сумму. Подписывающий отчеты АСВ по финансовому положения банка Попков отлично знал это.
Аналогично у меня есть вранье в СМИ Аганбегяна, Беляева. Я не вычитываю специально. Просто смотрю — там, там, там высший менеджмент Открытия врет. Что тогда взять с клерков, если это стиль поведения в компании?