Утренняя история про Сбербанк

Мама у меня уже в  очень почтенном возрасте, больна и редко выходит из квартиры, поэтому часть забот по жизнеобеспечению я, естественно, взял на себя. Среди прочего, я хожу в Сбербанк и по доверенности провожу операции с ее пенсионной книжкой. Надо сказать, что пенсия у нее, как ветерана труда, инвалида, заслуженного деятеля искусств, неплохая (особенно по региональным меркам). Поэтому на книжке не часто, но бывает, остаются средства, не потраченные на неотложные нужды. 
    2 часа назад я по ее просьбе ходил в наше отделение Сбера, чтобы записать в книжку приходы и расходы. После того, как девушка-оператор произвела необходимые записи, она сказала, чтобы я прошел в такое то окно для завершения операции. Я удивился и спросил ее: «Что значит для завершения операции» (раньше такого никогда не было). Она говорит: «Ну Вы идите, там оператор все сделает.» Пошел я в такое-то окно, протягиваю паспорт, книжку. Девушка-оператор посмотрела в монитор, потом обратилась ко мне: «Я все сделала. А ведь у Вас тут довольно большая сумма. Не хотите открыть сберегательный счет?» Я ответил, что этот счет не мой, и что владелец счета все контролирует (что абсолютная правда — мама у меня такая).
    По пути домой я некоторое время размышлял, что это за нововведение такое — «завершить операцию». И потом понял, что меня просто отправили к менеджеру по открытию счетов под благовидным предлогом. Как трейдер со стажем, я везде подозреваю обман и подвох))) — что, кстати, очень хорошее качество для трейдера.
    После такого остается, во-первых, осадок — тобой пытаются манипулировать, примерно так же, как это делала, например, кухня Телетрейд, заманивая людей толпами под предлогом предложения работы. А во-вторых, возникает вопрос, а все ли хорошо у Сбера, раз они начали прибегать к таким некрасивым методам. Это называется у банкиров «пылесосить рынок». 

    Или, может, я просто чересчур мнителен?