Сергей Толпыгин
Сергей Толпыгин личный блог
18 декабря 2016, 14:48

кто прав?

Решил летом закрыть счет свой в Открытие Брокер. Позвонил — говорю как правильно сделать, куда подойти? Мне говорят,
«зачем закрывать прям — просто пусть на счету 0 будет»
Я говорю ну там комиссии же если меньше 50т.р. 
мне «ну за ведение счета комиссий не берем»

В общем снял деньги под ноль — приходит письмо что использование услуги -250р терминал, но на чету ноль и мне в отчете пишут что на счету 0.
Я думаю бред — ноль на счету что списывать, то ?
Проходят еще месяц — мне опять присылают что на счету 0, за 2 месяца в минус 500р.

Я им звоню — они говорят у тебя видимо галочка стоит Вебквик — так она бесплатна услуга если >50т.р. а так типо -250р. (Дошел я до -750р. в общем и мне услугу автоматом отключили, причем я услугами никакими после вывода средств не пользовался)

Сейчас прислали письмо что типо оплати 750р. иначе на тебя в суд подадим.
----
Просим Вас во избежание реализации Брокером ценных бумаг с Вашего счета, а также участия в судебном процессе в качестве ответчика и увеличения задолженности на сумму государственной пошлины и процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), в течение 5 рабочих дней погасить задолженность.
---


Ругаться с ними или платить?
80 Комментариев
  • Scorpio
    18 декабря 2016, 14:53
    Оплати и забудь.
    • Mister N
      18 декабря 2016, 15:05
      Scorpio, +
    • Alemann
      18 декабря 2016, 16:15
      Scorpio, а лучше просто забудь.
    • Олег Каширин
      18 декабря 2016, 20:53
      Scorpio, нет надо сначала нагрубить желательно с матом, а потом заплатить и больше не обращаться к ним…
  • Аня Маркидонова
    18 декабря 2016, 15:25
    переходи на форекс, тут все бесплатно! и бонусы хоть бездепозитные и депозитные!
  • Frommas
    18 декабря 2016, 15:32
    болт положить.
    У меня такая история c заблокированными картами сбера была, там пару тыщ за ведение карт долгом нарисовали, спустя  время карта в ЛК вместе с долгом пропала. Сейчас пользуюсь новой))).

    И Еще страховой одной я как бы задолжал им как они считают 35 т.р., про суд чего там писали, в общем 3,5 года прошло уже. Если в суд позовут я не против  обсудить вопрос, но чет-то забыли про меня уже…
    • Vlad7
      18 декабря 2016, 19:22
      Frommas, забыли наверное потому, что три года срок исковой давности (для общих случаев).
  • френк френков
    18 декабря 2016, 15:32
    Бкс
  • Antonov
    18 декабря 2016, 15:33
    ст. 395 ГК РФ

    Там же Гражданский кодекс, не Уголовный. Пусть в суд подают. Такими делами Арбитражный суд, наверное, занимается.
  • Волк
    18 декабря 2016, 15:35
    отличная возможность получить опыт участия в судах. соглашайся. сумма мелкая, правда на твоей стороне.
    Хотя они ради такой суммы судиться точно не пойдут.
    • Igr
      18 декабря 2016, 16:41

      Волк, почему правда на его стороне?  услуга то была подключена как я понимаю, от услуги не отказался, всё норм

       

       

      • Волк
        18 декабря 2016, 18:39
        Igr, было сказано, что доп действия не нужны. потребления услуги не было. ну а суды на сторону физиков обычно встают
        • Igr
          18 декабря 2016, 18:55

          Волк, и не нужны, счёт нулевой, за пользованием счетом ничего не снимают, вот только у него услуга подключена, и он от неё не отказался, за что счёт и прислали 

          потребление? это абонентская плата, там не по минутам считают 

           

          возможно, и я не говорю что ему надо платить, там мелочь, врят ли открытие будет возится из-за этого 

  • Дмитрий Ш
    18 декабря 2016, 15:38
    Лучше всего будет и поругаться, и заплатить.
    • Andrey Morozov
      18 декабря 2016, 16:07
      Дмитрий Ш, а не ругаться и не платить еще лучше...)))




      • Kriis
        18 декабря 2016, 16:08
        andrey morozov, этих пентюхов тоже закрыли как в плане кукла было намалевано)
    • Alemann
      18 декабря 2016, 16:14
      Дмитрий Ш, вот платить им точно не надо. Поругаться — по желанию.
      • Дмитрий Ш
        18 декабря 2016, 16:49
        Alemann, Какие комиссы вообще могут быть при нуле и отсутствии каких-либо услуг? Это же абсурд.
        • Alemann
          18 декабря 2016, 16:51
          Дмитрий Ш, именно. Так платить то им за что?
          • Дмитрий Ш
            18 декабря 2016, 16:57
            Alemann, Не за что платить. И ругаца тогда незачем, правильно. Накосить и забить))
  • Kriis
    18 декабря 2016, 15:48
    ОТКРЫТИЕ БРОКЕР УЕБАНЫ СРАНЫЕ ВОРЫ МОШЕННИКИ!!! обокрали мой счет на комиссии я его в мае закрыла!!! 500 раз спросила надо ли закрывать чтоб не ноль а просто закрыть, мне не дали закрыть счет!!! и тееперь они еще сверху тех пары тясяч придумывают снять комиссию с нуля!!! закрыть их нахуй мошенников как улюкаевых!!! уроды!!! черти собачьи, все не нажруться из воздуха обкрадывают клиентов!!!
  • Kriis
    18 декабря 2016, 15:49
     СУКИ ПОЧЕМУ ОНИ МНЕ НЕ ДАЛИ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ А ПРОСТО оставили НОЛЬ!!! ЭТО НАСИЛИЕ!!! ОНИ ПРИНУДИТЕЛЬНО ДЕЛАЛИ ЧТОБЫ ПОТОМ НАЕБАТЬ ЕЩЕ НА ПАРУ ТЫСЯЧ!!! ВСЕХ ИХ НАДО ПОСАДИТЬ!!! Я ИХ УЕБУ!!! ОНИ МНЕ ДОЛЖНЫ ПАРУ ТЯСЯЧ НИ ЗА ЧТО СНЯТЫХ КОМИССИЙ! учитывая что я там 2 года не трейдила!
    • Igr
      18 декабря 2016, 16:43

      Kriis, по подробней бы, а то как то выглядит… психоз какой то) 

      просто я сейчас в Открытии и хотелось бы знать что у них не так, и за что с вас сняли деньгие

      расскажите плиз?

  • TRADERS GLOBUS
    18 декабря 2016, 15:54
    Возьми бутылку, налей туда бензина, запихни фитиль, приди в офис И СОЖГИ ЕГО НАФ. И не забудь отрубить руки директору отделения их компании.Всё и больше они так не будут обманывать людей.
    • Igr
      18 декабря 2016, 16:44
      TRADERS GLOBUS, смотри аккуратней с такими рекомендациями, обвинят потом в разжигании, вдруг он всё так и сделает) 
      • TRADERS GLOBUS
        18 декабря 2016, 17:16
        Igr, преступники по другому не поймут, будете молчать, будут иметь.будете наказывать, будут боятся разводить ..

        • Igr
          18 декабря 2016, 18:51
          TRADERS GLOBUS, ты пост то читал, в чём там преступление?  он получил услугу, от неё не отказался, ему прислали счёт, всё типо топ)  кто кого тут обманул?
          • TRADERS GLOBUS
            18 декабря 2016, 20:59
            Igr, Слыш  чушка..  мне паралельно..  отрубить всё что телепается на теле мошеников, чтобы другим не повадно было.А тем кто их защищает языки, чики пики… И будет порядок.
            • Igr
              18 декабря 2016, 21:09

              TRADERS GLOBUS, я тебя не оскорблял, если ты туп и тормаз это твои проблемы

              где ты увидел мошенников, в чем там мошенничество? 

               

              ты настолько туп что не можешь нормально коменты писать? )))

  • senya spurs
    18 декабря 2016, 16:00
    проще запдатить и обходить их стороной. нервы и негатив незачем)
  • Andrey Morozov
    18 декабря 2016, 16:01
    у меня после закрытия счета в открывашке года два висели в кабинете -500… Раз в месяц формальное извещение на почту приходило с просьбой оплатить и возможностью судебного преследования… Потом я от настольгии по фортсу решил поторговать еще там и долг погасил случайно… Так что не парься… Ниче тебе не будет...


  • Kriis
    18 декабря 2016, 16:02
     тимофею открытие заплатило 100 рублей на мотивацию???? 
  • Kriis
    18 декабря 2016, 16:05
    не плати ОНИ ДОЛЖНЫ СИДЕТЬ.
  • Kriis
    18 декабря 2016, 16:06
     У НИХ тысячи клиентов с каждого хотят так отмыть пару тысяч… обнаглели мошенники!!! воруют чужое время и деньги.
  • Kriis
    18 декабря 2016, 16:08
     мошенничество в особо крупном размере 10 лет… миллионы они так незаконно присвоили… еще и нагло не давали бумажку о закрытии, вводя в заблуждение что на ноль начислять не будут.
  • Станислав Рабец
    18 декабря 2016, 16:09
    Несколько однотипных постов от разных авторов за короткий период. Спланированная атака?
    • Kriis
      18 декабря 2016, 16:43
      Станислав Рабец, нет я этого человека не знаю, он такой же пострадавший клиент, меня же обманули дважды, первый раз украли комиссии не предупредив что изменили тарифы, знала бы сразу бы закрыла!!! второй раз не дали бумажку о полном закрытии ни при каких условиях! убеждая что на ноль не начисляется, теперь обнаглели в тройне.
  • Alemann
    18 декабря 2016, 16:12
    Ругаться с ними или платить?

    Посылать.
    • Kriis
      18 декабря 2016, 16:43
      Alemann, пенка дать!!! под зад.
    • Kriis
      18 декабря 2016, 16:44
      Alemann, я с ними ругалась чтоб они мне дали бумажку о закрытии они не дали!!! пол года назад было! воры!!! все теперь только открытие превращать в закрытие и 10 лет строгача! за обман мошенничество и обман населения.
  • Мария
    18 декабря 2016, 16:24
    странная история, я в открытии лет семь уже. если счет пустой, ничего не стоит, абонентка не списывается. были не большие минусы на счету пару раз, никто ничего не просил, причем они тянулись по несколько месяцев. автор, простите, но я вам не верю.
    • Большой Мужик
      18 декабря 2016, 16:30
      Мария, согласен, у меня года три пустой счет после вывода денег и никаких предьяв…
    • Igr
      18 декабря 2016, 16:49

      Мария, у вас просто наверное вебквик не был подключён, по этому и не за что было снимать, как я понял у автора был подключён и он эту услугу не отключил, так то Открытие вроде право 

  • autotrade
    18 декабря 2016, 16:32
    в прокуратуру заяву
  • Евгений Петров
    18 декабря 2016, 16:34
    Открытие — это либеральное гнездо. Дружки Чубайса. Проблемы с ними естественны. Верить там никому нельзя, нужно брать бумаги о закрытии счета и т.д.

    А суд это не страшно. Главное, когда пришлют судебный приказ, напиши что не согласен, а хочешь чтобы через суд все решалось. Тогда им придется на адвоката тратиться. А проиграешь суд — тоже ничего не плати. Сначала аппеляцию подай, а потом пусть через приставов 750р выбивают.
    Потом кассацию можно подать.
    • Kriis
      18 декабря 2016, 16:46
      Евгений Петров, я просила не давали бумагу о полном закрытии!, я припоминаю как они нагло своровали комиссии с моего счета изменив тариф и меня не спросив об этом! так и год можно кормиться с каждого клиента пока у него волосы дыбом не встанут что незаконно списываются комиссии.
    • Igr
      18 декабря 2016, 16:51

      Евгений Петров, налепи ли то налепили))) и либералы и гнездо и Чубайс) естественно, верить нельзя)

       

      хотя верить на слово впринципе ни кому не стоит)

  • Оплати сперва в любом случае. А потом завали жалобами
    • Kriis
      18 декабря 2016, 16:50
      Tundrurat, не надо платить пусть идут лесом. мошенники…
      • Kriis, ты потом в суде будешь так же ныть?
        надо заплатить, потому как из описания истории выходит, что автору по ушам проехал некомпетентный сотрудник, а сам автор договор прочитать и посмотреть свои подключенные услуги не удосужился.
        посему, автор в данном случае не прав, а брокер прав. 
        а это значит, кто у автора задолженность перед организацией.
        и если на него подадут в суд, то дело выгорит для брокера, а автор «попадет» к тому времени не только на 250*N, но и еще на проценты, на судебные издержки, на расходы адвоката, если работает  - придется еще с работы на заседания отпрашиваться, плюс расходы на транспорт, нервы...
        ...
        тут же трейдеры собрались!
        и толпы народа советуют «кинуть» брокера.
        е… нулись в край!?
        Вы торгуете также?
        Ради экономии в жалкие 750 рублей и «принципов» (никому ваши принципы не уперлись)  готовы взять на себя риск потери нескольких десятков тысяч рублей и десятков часов?!
        Иными словами, это вход в сделку с профит/лосс в 1/100.
        ...
        так что я настоятельно рекомендую автору не вестись на советы дегенератов «не платить», погасить эти копейки, а потом уже, если есть желание добиться правды, подробно написать руководству брокера о сложившейся ситуации, репутационных рисках и предложениях по урегулированию спора.
        ...
        иными словами, я советую не продавать «фьючерс на судебный иск» без «стопов» на явно бычьем рынке.
  • sicuro
    18 декабря 2016, 17:45
    у меня аналогичные письма приходят уже года 3, просто отметил их как спам:)
  • Displacer
    18 декабря 2016, 17:58
    Если услуга фактически не была предоставлена и это можно доказать в суде, то платить не надо. С другой стороны, если вам не нужны разговоры с коллекторами (которым открывашка может продать долг) и суд, то возможно проще заплатить. В общем дело хозяйское.
  • elber
    18 декабря 2016, 18:09
    как ребенок, поверили. вы, что никогда банковскими услугами не пользовались? всегда нужно закрывать карту, также и с брокером. мало ли что говорят по телефону. 

    приезжать в офис, всё подписывать и просить копию расторжения договора, на всякий случай!
  • erwin
    18 декабря 2016, 18:12
    Ругаться не надо, надо просто сообщить что вы хотели закрыть счет, но вам сказали что закрывать необязательно и расходов никаких не будет.

    Фактически это неправильное информирование клиента и предоставление услуг в которых вы не нуждаетесь и не пользуетесь. Ошибка менеджера. поэтому надо общаться не с менеджером а с юристом или кто рулит менеджерами.

    Если проблема не решится, то вопрос в следующем — использовали Веб квик после снятия средств со счета? Если нет, то в суде от них потребуют доказательства фактического предоставления услуги за этот период, а это может быть либо подписанный вами акт, либо техническая информация, подтверждающая что вами совершались какие то операции с помощью данного сервиса. В противном случае вы вообще можете заявить что не имели доступа к этой услуге.

    Если использовали, то что тут скажешь надо платить раз пользовались.

    Вообще в этой ситуации компании нет резона морочить вам голову. Сами же через пол года будут звонить и уговаривать пополнить счет и поторговать.
      • erwin
        18 декабря 2016, 20:23
        Serg Tolpygin, В таком случае связывайтесь с в юр отделом компании. Спокойно объясните ситуацию что хотели закрыть счет, подчеркните что менеджер ввел вас в заблуждение и что фактически вы услугой не пользовались и вообще логин пароль потеряли. Ничего другого не говорите, если доп вопросы — не знаю не помню или вообще уходите от ответа. Говорите типа я человек добросовестный, но платить за то чем не пользовались и в чем в принципе даже необходимости не было — это не правильно. Надеетесь на понимание и справедливое решение своего вопроса со стороны компании. Ругаться не стоит, там тоже люди со своими эмоциями. Ну а так юристу компании этот головняк за 750 рублей тоже нафиг не нужен, т.к.  непонятно что он будет предоставлять в суд в качестве фактического подтверждения оказания данной услуги.
        Если вдруг будут настаивать скажите что берете паузу и проконсультируетесь в Роспотребнадзоре.

        Еще раз обращаю внимание, следует разговаривать с юристом компании, т.к. это косяк менеджеров а головняк юриста. Поэтому он больше заинтересован чтобы решить это дело минимальными усилиями, то есть скинуть ответственность на менеджеров.
  • Антон Ш
    18 декабря 2016, 18:29
    Вообще они правы и не правы одновременно, предупреждать надо!.. В суд они на 80% подавать не будут из-за 750р, скорее продадут ваш долг коллекторам, а там если на провокации не поддаваться, спокойно дождаться истечения срока исковой давности, то до вас уже никто не в праве будет докопаться.  
  • Gospodin
    18 декабря 2016, 22:01
    Отключи услугу в ЛК. Внеси 1000 руб. За неполный месяц, пока не отключила, спишут еще 250. Забудь. Больше ничего списывать не будут. Не та сумма, чтобы тратить нервы.

    Открытие брокер очень удобен в документооброте и предоставляемых сервисах. 

    Тоже был случай. Торговал на счете родственника. Когда вывел деньги. То через некоторое время, зайдя в ЛК, увидел предложение по возврату излишне удержанного налога. Подписал. Через пару месяцев деньги пришли на торговый счет. Заметил не сразу, успели списать 295 рублей)) А заметил бы приход до окончания месяца, то успел вывести всё. И списывать было бы нечего.
  • rename37
    18 декабря 2016, 22:52
    1. Отключить услугу веб квик.
    2. Забить и забыть. Не та сумма, чтобы подавать на вас в суд. Госпошлина больше мне кажется.
    С моральной точки зрения это будет правильно, т.к. вас неверно проинформировал менеджер и услуга вам фактически не предоставлялась (они не несли никаких расходов).
    С меня который год МТС требует 642 руб за мобильный интернет через USB-модем — так же фактически не оказанная услуга статья ГК есть об этом, защищающая нас с вами). 1 раз в мес получаю СМС с требованием и угрозой подать в суд. Вообще это вымогательство на грани с мошенничеством.  Но кто ж их посадит… А номер их у меня в черном списке.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн