Тслаб - БетаТестинг за Ваши деньги

Есть такая компания Тслаб, которая предоставляет софт для торговли. У этого софта есть свои плюсы и свои минусы. 
Однако месяц назад произошла ситуация, которая напрочь испортила мое отношение к данному продукту. 
Надо сказать, что данный продукт это не альтруизм, это софт, который ежемесячно обходится в 4 тыс. руб. По факту, он обходится гораздо дороже. За последние полгода этот софт мне обошелся минимум в 100 тыс.рублей. Количество мелких багов зашкаливает: в агентах некорректно отображается информация о позициях, пропущенные входы и выходы и прочая ерунда. 
Но супер достижением данного продукта стало то, что он внезапно перепутал агенты и сам вошел в левую сделку. 
Техническая поддержка российского софта также выше всяких похвал, отвечают в лучшем случае через 24 часа. Переписка по данному факту заняла неделю. После недели мозго**ства Тслаб выжал следующее, что они не виноваты и виноват во всем Финам:

Финам отказался признавать какие-либо косяки и сказал, что если и есть проблема, то она на стороне Тслаба и прислал вот это (типа ответ Тслаба):
То есть они признают, что был ошибочный ордер, но отвечать ни одна ни другая сторона за это не собирается. 

Ну что тут можно сказать, они уху ели,
а ЦБ продвигает всякую херь, вместо того чтобы действительно решать проблемы отрасли и некачественного сервиса.