Бизнес по-русски - МЕГАФОН

1. Пользуюсь только одной услугой мегафона - Интернет M, абон. плата 350 рублей в месяц — 25 гб трафика в месяц.
Стоит wi-fi модем где установлена симка. Модем установлен высоко на крыше, чтобы ловить хороший сигнал.
Больше никак этот номер не используется.
2. Сегодня списали с номера 30 рублей. Баланс счета ушел в минус.
3. Заблокировался номер и интернет. Пришлось подключать отложенный платеж (стоимость услуги 30 рублей). При этом я
должен пополнить счет минимум на 350 рублей при оплаченном пакете неделю назад, просто чтобы интернет заработал.
4. Позвонил в мегафон. 30 рублей списалось за контент услугу автоматически за посещение сайта:
seenews.eu (внимание! не рекомендую заходить на этот сайт!). Естественно, я о таком сайте слышу первый раз.
На просьбу к оператору указать как я мог зайти на этот сайт, через какую ссылку, с какого сайта — ответа не получил, это
закрытая личная информация пользователя, т.е. меня же самого.
5. Звонил к ним с билайна. Звонил на номер  8 800 5500500 — нашел через поиск просто первый попавшийся.
Переключили на другой регион. Звонок оказался платным. С билайна где-то
за все время списали еще рублей 90. Это у меня еще тариф выгодный на билайне стоит. Т.е. звонок оказался в 
итоге платным.
6. Когда я спросил как сделать так, чтобы с меня не списывалось больше никаких денег со счета мегафона при посещении
каких-либо страниц, мне сказали, что надо отправить на две смс-ки. Когда я попросил мне 
поставить запрет так, по моей заявке с голоса — сказали, что нельзя, только смс. Мне пришлось доставать лезть в модем 
и доставать симку и отправлять текст смс на номер.
7. Когда я отправлял смс, вышло сообщение что с меня может списаться плата. Позвонил, уточнил. Плата не спишется.
Отправил два смс. Оказалось что это только на 3 месяца. Дальше нужно опять отправлять смс.
8. Когда я спросил, как сделать так, чтобы запрет был всегда, оказывается нужно ехать в офис мегафона, и открывать 
счет для контент-услуг отдельно и держать этот счет на нуле, тогда не спишется. Когда я спросил, а как же так, у меня был
баланс на этом номере 5 рублей и счет ушел в минус 25 рублей и произошла блокировка, мне ответили что технически
такого не должно было произойти. Когда я спросил а где гарантии что с меня опять не спишутся деньги в минус, внятного
ответа я не получил.
9. Мне зачислили 50 рублей на номер за доставленные неудобства.

В итоге: списали 30 рублей просто так, отключился интернет, вынудили подключить услугу обещанный платеж — еще 30 рублей,
еще 90 рублей потратил на телефонные разговоры с билайна. Потратил на все это где-то часа 2 выходного дня, чтобы все
выяснить и решить на будущее. Расходы мегафона 50 рублей. 
При этом другие то могут вообще не писать, не звонить, не выяснять, не блокировать.


Пользователей у мегафона миллионы. Можно в принципе предположить, что все это делается осознанно и целенаправленно.




Вот такие факты. Постарался написать все без эмоций, сухие факты. Эмоции были в трубке, когда ждал ответа оператора.
Думаю, понимаете.