Почему я уйду от ВТБ 24

Примечательная ситуация, где-то полгода не торговал. Вывел все деньги и сейчас решил продолжить — положил на счет деньгу (просидев в огромной ВТБшной очереди). Захожу в квик — через день деньги поступили. Окей, но заявки выставлять не могу! Звоню — счет заблокирован, приезжайте в офис подпишите платежные поручения за 15 год. Когда я деньги клал нельзя было это проверить и сказать??? Окей, еду в офис, одна не знает что такое брокер, нашли менеджера — он знает, он мне поможет. 40 минут распечатывали и подписывали эти злосчастные поручения для каждого месяца в отдельности. Нельзя было одной пачкой это все сделать? Что за бред. Прошло уже два дня — все по прежнему заблокировано. Блин! Звонишь в поддержку — номер вашего соглашения, карту с секретными номерами достанте. Блин! Меня не нужно идентифицировать, достаточно лишь принять к сведению что у пользователя с таким-то ФИО такая-то ситуация и все. Нет у нас регламент, мы должны вас идентифицировать и только потом разговаривать. Зачем? Регламент ради регламента? Корявый регламент…

По счастливой случайности звонят от другого брокера, предлагают встретится. Смотрю на их тарифы маржинального кредитования для шорта в ВТБ24 16% у них от 11,5%. 
Вывод? Завтра иду забираю деньги в ВТБ 24 и досвидос… не вижу оснований там оставаться — очереди огромны, бюрократии море. Плюсов не вижу вобще...