Open-broker

28 октября 2014г. квик отразил недостоверный график, последняя свеча была за 24 октября, потеряна сессия за 27 октября 2014г.
У меня стоит торговый робот и из-за того, что не было всей истории графика, система неправильно рассчитала параметры. Тем самым выставила неверную заявку на продажу, заявка вышла в 10:00:01 и прошла по 42 785.

В итоге потеря больше 10 000р, написал заявление посмотрим какое примут решение.
Требую от них :
Требую решить вопрос с прокачкой графика, так как система работает постоянно (из системы Quik не выходим неделями) такие моменты не отследить. Не всегда находишься у компьютера. Либо сделать смс уведомления на такие случаи.
Ладно пачка небольшая

Брокер Робот

caro

Екатеринбург

198

с 16 августа 2011

27 Комментариев

Муратов Рустэм
28 октября 2014, 12:19
У меня такая же проблема была. Звонил брокеру, посоветовали поменять сервер
0
Андрей К
28 октября 2014, 12:22
я сразу же на сервер 2 переключился. еще за пол часа до открытия
что касательно проблемы с роботом — это сугубо личная проблема его владельца
+1
Федор
28 октября 2014, 12:23
Аналогично…
0
jk555
28 октября 2014, 12:23
я бы убрал идентификатор квика с картинки
+1
- Deamoniy Steslavovich
  28 октября 2014, 12:24
  jk555, а что ты сможешь сделать с этим идентификатором?
  -1
  - jk555
    28 октября 2014, 12:26
    Станислав Дорошин, не место персональным данным в открытом доступе для всех. а кто и что с ними может сделать 125-ый вопрос. просто дружеский совет — не светить лишнего.
    0
    - caro
      28 октября 2014, 12:28
      jk555, ОК будет сделано
      0
    - Deamoniy Steslavovich
      28 октября 2014, 12:30
      jk555, я тоже затер бы такие данные. Но вопрос все же остается — как потенциальные мошенники могут использовать это?
      -1
      - jk555
        28 октября 2014, 12:33
        Станислав Дорошин, я не буду отвечать на этот вопрос — не пишу инструкции для хулиганов ))))))
        0
caro
28 октября 2014, 12:24
Или совет поменять брокера.
Хоть бы уведомления скидывали, чтоб перед торгами успел поменять сервак. Обидно и на ЛЧИ не до поймал 5% )))
0
Снусмумрик
28 октября 2014, 12:28
У открывашек такое нечасто. брокера менять нет смысла.
-1
Deamoniy Steslavovich
28 октября 2014, 12:29
У меня робот сам собирает и хранит историю, советую и автору так же сделать. Косяки с графиком в квике можно было спрогнозировать, тем более, если большими суммами работаете.

Не смотря на косяк автора, все таки надеюсь, что дело с заявлением дойдет до положительного конца — будет хороший прецедент.
0
- jk555
  28 октября 2014, 12:31
  Станислав Дорошин, все верно, я тоже хотел об этом сказать (про данные). а по прецеденту что вы ждете? автор же пишет «Требую решить вопрос с прокачкой графика». если бы это решалось, то решили бы лет 10 назад.
  0
  - Deamoniy Steslavovich
    28 октября 2014, 12:33
    jk555, а, да)) Я подумал, что он бабло хочет вернуть.
    -1
    - jk555
      28 октября 2014, 12:33
      Станислав Дорошин, бабло не вернуть 100%. вины брокера тут нет. в регламенте все прописано про риски.
      0
rofunt
28 октября 2014, 12:30
Такое у многих брокеров бывает, в квике нужно нажимать: «связь» — «перезаказать архив графиков».
0
- caro
  28 октября 2014, 12:33
  rofunt, Это понятно, что можно сделать, но на тот момент я не был перед компьютером.
  0
Chepell
28 октября 2014, 12:32
У меня похожая ерунда smart-lab.ru/blog/212545.php
-10тыс.руб примерно потери и решения пока нет непонятно кто косячит, открытие или тслаб. В квике открытия с графиками у меня все ок.
0
Андрей Роев
28 октября 2014, 12:37
давно пора обязать брокера отвечать за свои косяки
-1
- Lafert
  28 октября 2014, 12:41
  roev_ae, если такое сделать, то придется и комиссии раз в 5-10 повысить, иначе можно весь бизнес убить.
  0
  - Андрей Роев
    28 октября 2014, 12:46
    Lafert, я согласен, что нереально будет вернуть деньги. Просто нужна ответственность, если у брокера упал инет, то пусть провайдер возмещает убытки и т.п.
    А иначе платит всегда физик.
    0
    - Lafert
      28 октября 2014, 13:26
      roev_ae, это очень плохая идея. Да здравствуют тарифы в $100 за мегабайт и комиссии в 5% от оборота. Никогда бизнес не возьмет на себя риски просто так. Они заложат их в цену услуги, причем с очень большим запасом.Также, как и в ларьках дают кредиты под 700% годовых потому, что закладывают риск невозврата.
      0
Lafert
28 октября 2014, 12:40
да как-то не лучшая идея принимать решения по графикам. Там что-угодно может с сервера прийти. Надо накапливать сделки(желательно при накоплении сразу проверять, логичное ли время у сделки), строить по ним уже графики… Если брокер вернет бабло, очень глупо поступит, ведь тогда клиенты смогут найти 100500 возможностей злоупотреблений.
0
- caro
  28 октября 2014, 12:42
  Lafert, Зачем тогда программа Quik все программируй и живи спокойно. Я не ас в программирование, но робот работает приносит прибыль. А брокер создает форс-мажорные ситуации
  0
  - Lafert
    28 октября 2014, 12:51
    caro, в том то и дело, что квик- не программа для создания роботов. У меня три года назад был робот на С#, который работал через QuikAPI и DDE с квиком, это как правило, надежнее графиков и купайла, но при достаточной нагрузке 10000+ заявок в день квику сносило крышу. Он показывал существование уже снятых заявок. По этому — вывод прост. Робот, работающий через квик=мина замедленного действия. Рано или поздно он о себе напомнит.
    +1
    - caro
      28 октября 2014, 12:53
      Lafert, А сейчас каким образом работаете?
      0
      - Lafert
        28 октября 2014, 13:00
        caro, безнадежно устаревший p2clientgate
        +1