Техподдержка альфа-директ не отвечает

С пятницы некорректно отображается прибыль/убыток дневной и, соответственно, баланс.
Техподдержка не отвечает ни в чате терминала, ни по указанному номеру телефона, ни в скайпе указанном на сайте.
Никому не советую этого брокера.

Последнее время меня удерживал только быстрый (от нескольких минут) ввод-вывод средств. И единое пространтво интернет-банка для всех счетов, включая брокерский. Но минусы перевешивают. Это допотопный терминал и отратительный саппорт.

альфа-директ

antislon

Москва

326

с 5 августа 2012

10 Комментариев

TDM
18 августа 2014, 10:35
я утром дозвонился. проблему признали обещали к вечеру все поправить.
0
- antislon
  18 августа 2014, 10:40
  TDM, повезло вам. Я с пятницы пробиться к ним не могу.
  Показатели прибыль/убыток сошли с ума в терминале окончательно. По убыточной позиции показывает плюс, а дневной убыток просто с потолка и огромный при этом.
  0
  - TDM
    18 августа 2014, 10:43
    antislon, да у меня таже история. я когда дозвонился они даже не знали что проблема существует, вместе с ними на калькуляторе пересчитывали маржу
    0
    - antislon
      18 августа 2014, 10:58
      TDM, это нонсенс. Получаете, нам, клиентам надо не просто указать на ошибку брокера, но еще и доказать ее с калькулятором в руках.
      0
      - TDM
        18 августа 2014, 11:02
        antislon, в данном случае так получается т.к они были не в курсе сбоя.
        0
        antislon
        18 августа 2014, 11:06
        TDM, спасибо вам за информацию. Будем дожидаться вечера.
        0
        TDM
        18 августа 2014, 11:16
        antislon, больше ничего не остается )))
        0
nika8
18 августа 2014, 10:41
г… ей брокера найти сложно.
0
- antislon
  18 августа 2014, 10:57
  nika8, а как же ай-ти-инвест? я помню, страсти тут кипели несколько месяцев назад.
  по крайней мере, у альфы за все годы не было такого, чтобы к терминалу нельзя было подключиться или не проходили заявки часами или днями.
  +1
  - nika8
    18 августа 2014, 11:16
    antislon, сложно, но можно)))
    0

Читайте на SMART-LAB:

Как отыграть решение по ключевой ставке с помощью опционов

В ближайшую пятницу пройдет заседание Банка России по ключевой ставке. В случае продолжения смягчения монетарных условий рынок акций может отреагировать ростом на фоне сдержанного консенсуса....

БКС Мир инвестиций

10:12

Рост продаж более чем в 5 раз и сокращение чистого долга на 2,1 млрд рублей – операционные результаты ПАО «АПРИ» за январь 2026 года

Рост продаж более чем в 5 раз и сокращение чистого долга на 2,1 млрд рублей – операционные результаты ПАО «АПРИ» за январь 2026 года Объём продаж в январе 2026 года вырос в 5,4 раза...

АПРИ

09:59

Вторичный рынок золота в России растет

РБК опубликовал материал о том, как рекордные цены на золото запустили рост внутреннего вторичного оборота драгметалла в России. 📊 По информации Федеральной пробирной палаты, объём...

МГКЛ

10:01

РУСАГРО: выкупить акции и спасти Мошковича - могут ли акции вырасти на 100% от текущих ценах, подробный разбор

Начинаем покрытие компании РУСАГРО этим постом, надеюсь удастся под микроскопом разглядеть инвестиционную привлекательность или хотя бы сделать пост полезным/интересным. Пост будет длинным,...