Техподдержка альфа-директ не отвечает

С пятницы некорректно отображается прибыль/убыток дневной и, соответственно, баланс.
Техподдержка не отвечает ни в чате терминала, ни по указанному номеру телефона, ни в скайпе указанном на сайте.
Никому не советую этого брокера.

Последнее время меня удерживал только быстрый (от нескольких минут) ввод-вывод средств. И единое пространтво интернет-банка для всех счетов, включая брокерский. Но минусы перевешивают. Это допотопный терминал и отратительный саппорт.

альфа-директ

antislon

Москва

326

с 5 августа 2012

10 Комментариев

TDM
18 августа 2014, 10:35
я утром дозвонился. проблему признали обещали к вечеру все поправить.
0
- antislon
  18 августа 2014, 10:40
  TDM, повезло вам. Я с пятницы пробиться к ним не могу.
  Показатели прибыль/убыток сошли с ума в терминале окончательно. По убыточной позиции показывает плюс, а дневной убыток просто с потолка и огромный при этом.
  0
  - TDM
    18 августа 2014, 10:43
    antislon, да у меня таже история. я когда дозвонился они даже не знали что проблема существует, вместе с ними на калькуляторе пересчитывали маржу
    0
    - antislon
      18 августа 2014, 10:58
      TDM, это нонсенс. Получаете, нам, клиентам надо не просто указать на ошибку брокера, но еще и доказать ее с калькулятором в руках.
      0
      - TDM
        18 августа 2014, 11:02
        antislon, в данном случае так получается т.к они были не в курсе сбоя.
        0
        antislon
        18 августа 2014, 11:06
        TDM, спасибо вам за информацию. Будем дожидаться вечера.
        0
        TDM
        18 августа 2014, 11:16
        antislon, больше ничего не остается )))
        0
nika8
18 августа 2014, 10:41
г… ей брокера найти сложно.
0
- antislon
  18 августа 2014, 10:57
  nika8, а как же ай-ти-инвест? я помню, страсти тут кипели несколько месяцев назад.
  по крайней мере, у альфы за все годы не было такого, чтобы к терминалу нельзя было подключиться или не проходили заявки часами или днями.
  +1
  - nika8
    18 августа 2014, 11:16
    antislon, сложно, но можно)))
    0

Читайте на SMART-LAB:

5 идей в российских акциях. Индекс МосБиржи снова на грани 2700

Индекс МосБиржи опять торгуется на грани значимого уровня 2700 п. Сейчас не исключен очередной отскок от указанного уровня. Кроме того, рынок находится на 12% ниже пятимесячного максимума. Это...

БКС Мир инвестиций

08:53

USD/JPY: пара возобновила рост на фоне японской неопределенности

Японская йена с началом нового года продолжила свое снижение после долгого периода консолидации, достигнув новых локальных экстремумов. Одним из ключевых факторов, влияющих на пару, стала...

Tickmill

13.01.2026

Три базовых сценария на 2026 год

Рынок и его перспективы зависят от множества факторов: процентные ставки, внешние ограничения, сырьевые котировки и прочее. В этом материале мы расскажем о том, какие активы могут выглядеть лучше...