Кухни, кухни. А ваши кухни так решают вопросы?

Сбой 23 мая
К сожалению, сегодня с 6 утра до 10 утра по серверному времени шел сбой сервера. Около 30% наших клиентов не могли подключиться к серверу. Мы компенсируем убытки нашим клиентам следующим образом: в любой момент времени вы могли подать заявку на открытие или закрытие сделки по определенному инструменту (написав мейл или в онлайн чат) и мы переоткрыли их задним числом. Также, каждому нашему клиенту будет добавлено по 0.5% за каждый час простоя (считая с начала сбоя) — 2% суммарно. Если вы всё же не удовлетворены компенсацией — пожалуйста, напишите об этом отдельно на ХХХХХХХХХ. Мы разберем вашу жалобу. Пожалуйста, в каждой жалобе просьба указывать сумму, которую, как вы считаете, вы потеряли.

Кухни сбой

ptpd

Киев

596

с 13 января 2012

9 Комментариев

Сергей Владимирович
23 мая 2014, 14:06
Что за кухня?
0
- ptpd
  23 мая 2014, 14:10
  Сергей Владимирович, ссылка у меня в профиле.
  0
Bock
23 мая 2014, 14:07
Ппц кухня!
0
ptpd
23 мая 2014, 14:08
Мне начислили около 1%.
Написал жалобу почему не 2% :-)
0
S-L is SCKS
23 мая 2014, 14:36
а эту компенсацию можно вывести? или это будет как бонус?)) я когда в кухне работал тоже сбой был (не я его конечно устроил, но был свидетелем). то как они задним числом все меняют это просто удивительно! к стати это один принципов работы их управляющих (могут рисовать любые сделки и показывать какую хочешь доходность, тем самым завлекают людей на ПАММ и ДУ)
+1
ptpd
23 мая 2014, 14:58
Можно. Это уже ваши деньги. Там вообще бонусов нет.
К клиентам относятся с уважением.
0
prescott
23 мая 2014, 18:31
А сделки или открытые позиции то сохранились или снесли?
0
ptpd
23 мая 2014, 18:36
сохранились
0