Почему я тоже закрываю все счета в Сбере.

Заканчиваю заочно университет. Из бухгалтерии позвонили сказали что есть проблемы с оплатой.
Пришел к ним — У вас не оплачены два семестра, самый последний и еще один за 2012 год.
5 ноября Иду с платежками в Сбер. Пишу два обращения номер 1 и номер 2… на росыск платежей и перевод их по назачению на реквизиты универа.
Проходит некоторое время — звонят. Вам удобно говорить? И по шпаргалке мне читают что оба платежа отвергнуты системой и надо написань новые обращения на возврат наличными.
Пишу, теперь оказывается что подавать заявление нужно в отделение в котором оплачивал. Поскольку оплачивал в разных отделениях, полдня очередей, неработающие талончики скандалы итд итп.
Звонят с универа — мы вас отчисляем за неуплату. Приезжаю в Москву с платежками — не годятся. Если не оплатите не допустим к госам и на защиту.
Занимаю денег до НГ и повторно оплачиваю учебу.

Иду к заведующей нашим центральным отделением Сбера, она даёт мне бумажку со своей подписью о том что я указал ошибочно реквизиты получателя из за чего платеж не прошел.


Через неделю звонок на мобильный из Сбера. По одному из платежей (номер 2) что то решилось, прихожу в другое отделение, забираю деньги. (они два года вертелись в банке просто подвешенными в воздухе… ни одна сволочь ничего не сообщила мне об этом)

Через несколько дней  еще один звонок, вот тут интересно… снова по шпаргалке
— Ваш платеж по указанным реквизитам отвергнут.
-Я же подал заявление на возврат наличными
— Подайте новое обращение.
Это было 8 декабря.

9 декабря прихожу в центральное отделение сбера с новым заявлением. Снова о выдаче денег на руки. Снова очереди, гвалт и споры..
16 декабря, иду, пытаюсь узнать статус заявления. Операторша путается в цифрах, называет мне разные числа крайнего срока рассмотрения… остановилась на 19 декабря.
Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. В поддержке оформляют НОВОЕ обращение на возврат денег на руки...(уже третье)

19 декабря прихожу в Сбер.
Как дела с моим заявлением?
Оно на рассмотрении.
Дайте мне его копию, мне необходимо подтверждение того что я платил.
Долго бегает по офису… с кем то долго советуется и выдаёт копию.....
И тут граждане хорошие я вижу что на моём заявлении поданном 9 декабря стоит дата 19 декабря. Еще раз повторю… я написал собственной рукой «девятое декабря» а сейчас на этом месте стоит девятнадцатое. Требую найти оригинал и вызвать начальника.
— Оригиналы мы не выдаем, начальник уехал.
Да, вот так вот запросто....

Наконец добрался до заведующей… Рассыпается в извинениях и клятвенно обещает лично заняться моей проблемой..

15 января. Звонок из сбера.
-Ваш платеж был успешно зачислен по указанным в обращении реквизитам.
-Погодите, я же заказывал возврат наличными
-Ваш платеж был переведен 20 декабря по реквизитам указанным в обращении номер 1 от 5 ноября. (то самое первое обращение по которому уже звонили и говорили что платеж отвергнут)

-----


 Такое поведение для меня лично однозначно говорит о необходимости отказаться полностью от их услуг. Случай с подделкой совершенно вопиющий. Что дальше и кто следующий?