23 января 2014, 00:08
Почему я тоже закрываю все счета в Сбере.
Заканчиваю заочно университет. Из бухгалтерии позвонили сказали что есть проблемы с оплатой.
Пришел к ним — У вас не оплачены два семестра, самый последний и еще один за 2012 год.
5 ноября Иду с платежками в Сбер. Пишу два обращения номер 1 и номер 2… на росыск платежей и перевод их по назачению на реквизиты универа.
Проходит некоторое время — звонят. Вам удобно говорить? И по шпаргалке мне читают что оба платежа отвергнуты системой и надо написань новые обращения на возврат наличными.
Пишу, теперь оказывается что подавать заявление нужно в отделение в котором оплачивал. Поскольку оплачивал в разных отделениях, полдня очередей, неработающие талончики скандалы итд итп.
Звонят с универа — мы вас отчисляем за неуплату. Приезжаю в Москву с платежками — не годятся. Если не оплатите не допустим к госам и на защиту.
Занимаю денег до НГ и повторно оплачиваю учебу.
Иду к заведующей нашим центральным отделением Сбера, она даёт мне бумажку со своей подписью о том что я указал ошибочно реквизиты получателя из за чего платеж не прошел.
Через неделю звонок на мобильный из Сбера. По одному из платежей (номер 2) что то решилось, прихожу в другое отделение, забираю деньги. (они два года вертелись в банке просто подвешенными в воздухе… ни одна сволочь ничего не сообщила мне об этом)
Через несколько дней еще один звонок, вот тут интересно… снова по шпаргалке
— Ваш платеж по указанным реквизитам отвергнут.
-Я же подал заявление на возврат наличными
— Подайте новое обращение.
Это было 8 декабря.
9 декабря прихожу в центральное отделение сбера с новым заявлением. Снова о выдаче денег на руки. Снова очереди, гвалт и споры..
16 декабря, иду, пытаюсь узнать статус заявления. Операторша путается в цифрах, называет мне разные числа крайнего срока рассмотрения… остановилась на 19 декабря.
Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. В поддержке оформляют НОВОЕ обращение на возврат денег на руки...(уже третье)
19 декабря прихожу в Сбер.
Как дела с моим заявлением?
Оно на рассмотрении.
Дайте мне его копию, мне необходимо подтверждение того что я платил.
Долго бегает по офису… с кем то долго советуется и выдаёт копию.....
И тут граждане хорошие я вижу что на моём заявлении поданном 9 декабря стоит дата 19 декабря. Еще раз повторю… я написал собственной рукой «девятое декабря» а сейчас на этом месте стоит девятнадцатое. Требую найти оригинал и вызвать начальника.
— Оригиналы мы не выдаем, начальник уехал.
Да, вот так вот запросто....
Наконец добрался до заведующей… Рассыпается в извинениях и клятвенно обещает лично заняться моей проблемой..
15 января. Звонок из сбера.
-Ваш платеж был успешно зачислен по указанным в обращении реквизитам.
-Погодите, я же заказывал возврат наличными
-Ваш платеж был переведен 20 декабря по реквизитам указанным в обращении номер 1 от 5 ноября. (то самое первое обращение по которому уже звонили и говорили что платеж отвергнут)
-----
Такое поведение для меня лично однозначно говорит о необходимости отказаться полностью от их услуг. Случай с подделкой совершенно вопиющий. Что дальше и кто следующий?
Пришел к ним — У вас не оплачены два семестра, самый последний и еще один за 2012 год.
5 ноября Иду с платежками в Сбер. Пишу два обращения номер 1 и номер 2… на росыск платежей и перевод их по назачению на реквизиты универа.
Проходит некоторое время — звонят. Вам удобно говорить? И по шпаргалке мне читают что оба платежа отвергнуты системой и надо написань новые обращения на возврат наличными.
Пишу, теперь оказывается что подавать заявление нужно в отделение в котором оплачивал. Поскольку оплачивал в разных отделениях, полдня очередей, неработающие талончики скандалы итд итп.
Звонят с универа — мы вас отчисляем за неуплату. Приезжаю в Москву с платежками — не годятся. Если не оплатите не допустим к госам и на защиту.
Занимаю денег до НГ и повторно оплачиваю учебу.
Иду к заведующей нашим центральным отделением Сбера, она даёт мне бумажку со своей подписью о том что я указал ошибочно реквизиты получателя из за чего платеж не прошел.
Через неделю звонок на мобильный из Сбера. По одному из платежей (номер 2) что то решилось, прихожу в другое отделение, забираю деньги. (они два года вертелись в банке просто подвешенными в воздухе… ни одна сволочь ничего не сообщила мне об этом)
Через несколько дней еще один звонок, вот тут интересно… снова по шпаргалке
— Ваш платеж по указанным реквизитам отвергнут.
-Я же подал заявление на возврат наличными
— Подайте новое обращение.
Это было 8 декабря.
9 декабря прихожу в центральное отделение сбера с новым заявлением. Снова о выдаче денег на руки. Снова очереди, гвалт и споры..
16 декабря, иду, пытаюсь узнать статус заявления. Операторша путается в цифрах, называет мне разные числа крайнего срока рассмотрения… остановилась на 19 декабря.
Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. В поддержке оформляют НОВОЕ обращение на возврат денег на руки...(уже третье)
19 декабря прихожу в Сбер.
Как дела с моим заявлением?
Оно на рассмотрении.
Дайте мне его копию, мне необходимо подтверждение того что я платил.
Долго бегает по офису… с кем то долго советуется и выдаёт копию.....
И тут граждане хорошие я вижу что на моём заявлении поданном 9 декабря стоит дата 19 декабря. Еще раз повторю… я написал собственной рукой «девятое декабря» а сейчас на этом месте стоит девятнадцатое. Требую найти оригинал и вызвать начальника.
— Оригиналы мы не выдаем, начальник уехал.
Да, вот так вот запросто....
Наконец добрался до заведующей… Рассыпается в извинениях и клятвенно обещает лично заняться моей проблемой..
15 января. Звонок из сбера.
-Ваш платеж был успешно зачислен по указанным в обращении реквизитам.
-Погодите, я же заказывал возврат наличными
-Ваш платеж был переведен 20 декабря по реквизитам указанным в обращении номер 1 от 5 ноября. (то самое первое обращение по которому уже звонили и говорили что платеж отвергнут)
-----
Такое поведение для меня лично однозначно говорит о необходимости отказаться полностью от их услуг. Случай с подделкой совершенно вопиющий. Что дальше и кто следующий?
greedy_gnom, есть проблема у нас дофуя газа и на склад его не положишь....
и потом-это просто план по уничтожению конкурента-европы…
а какой был мат?
Тут явно у кого-то есть интерес не просто продать, а именно продать пониже, унести цену максимально низко. Иначе какой смысл в пятницу после 22:00 приходить и спецом цену вдавливать? И такие трюки уже...
23:58
Kk_Vd, зачем такое долгое вступление перед изложением Своей позиции? да и вид такой же умный)) Вы что-то новое открыли? форум и дискуссии и есть — продвижение своей позиции, мнений. Есть и продвиже...
23:43
Пока «темная лошадка». Трудно оценить потенциал в условиях больших неопределенностей.
23:35
Dobryak, а что не так? Какие были твои ожидания то???
Дмитрий Первый, урод гнилой
23:31
Хаи от 8 апреля 2024 года пока что не были преодолены толком. Лишь слегка пока что. С поправкой на дивы, может, и ничего. А с поправкой на инфляцию — так себе. Каждый сам решает.
23:25
Это лишь ставка душит и новые налоги в 2025 будут. А так я инвестирую в фонд технологий ( туда входит немного акций softline ), что логичнее. В крации именно Баффет упустил на этом большую прибыль, бо...
Сергей, декабрьский фьючерс сгонял на 10% вверх за 1 минуту, а в мартовском и июньском ничего. ЦБ — борун-борец с манипуляциями)
Человеческий фактор… в данном случае это фактор очень нехороших людей и некомпетентных… были бы нормальные не стали бы подделывать документы просто из за риска потерять премиальные… Делов было просто звякнуть на мобил… так мол и так забыли вовремя подать, а зарегистрировано должно быть за сутки. Ну я ж не зверюга какая то… всегда как то пытаюсь войти в положение… А тут лишних десять дней проволочки и у меня полные штаны проблем из за этого.
Чтоб не получать опыт, операционистки которые обрабатываю тонну инфы в день делают по 1 ошибке каждая минимум + стрессы, с ними спорить и доказывать бесполезно, они не признают свою ошибку или сделают это коряво, сразу просить старшего и тут на 95% подойдёт сотрудник такого же уровня, читоб прикрыть. Не выходи из учреждения пока не получишь конкретики.
1ого января в два часа ночи поехал отвозить тёщу. В баке пусто, нала в кармане нет. На заправке я узнаю, что карта у меня действительна по декабрь 2013 года! ((( Да. Сам лохонулся. Но СМСку то можно было прислать за недельку о том, что срок действия карты на исходе?
3 января еду в тот офис, где оформлял карту. Объява на дверях, что офис переехал. Еду по указанному адресу — вижу офис сбера. Офис закрыт и никакой объявы когда после праздников будет работать. Езжу по городу ищю дежурный офис сбера, там узнаю, что необходимый мне офис будет работать завтра.
Приезжаю завтра в необходимый офис, 1.5 часа выстаиваю в очереди. Мою новую карту сотрудница ищет минут 40. Итог — новая карта ещё не пришла. Хоть со старой налом баблосы отдали.
Приезжаю в этот офис через 10 дней. Спрашиваю поступления карт были, очередь занимать? В ответ: «Карты не поступали!»
Приезжаю ещё через 4 дня. Разговаривать не желают без того, пока не дойдёт моя очередь. После неоднократной моей просьбы вышла ко мне заведующая. Заведующая сама пошла выяснять в чём проблема. Через 30 минут сотрудница просит пройти меня к кассе и получить мою новую карту, сказав, что карта была у них с середины декабря, но завалилась где-то там и её не могли обнаружить.
Заведующая так и не извенилась, не вышла.
Выиграные мною товары на ауке в США в конце декабря, я планировал оплатить в начале января, но не смог этого сделать. В результате сделки по этим лотам расторгнуты со всеми вытекающими…
по поводу мобильного банка вот история:
человеку срочно нужны деньги. я со сбера кидаю на сбер.
это было в субботу ближе к вечеру.
рядовая операция для владельца Альфа-Банк. в течении 5 минут противоположная сторона всегда видит деньги.
в общем перевел я и забыл.
в понедельник мне звонят и с претензиями — где деньги?
я лезу в инет-банк и вижу статус платежа «в обработке» ???
звоню в банк, в ответ происходит разговор: «а вы не охренели ли в субботу вечером деньги переводить? — вы же их не руками переводите!!! — а серверы у нас на выходных на профилактике!» — И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ??
я человеку перевожу деньги 2й раз. а этот платеж так и висел в обработке 5 дней, пока мое обращение об отмене операции рассматривали.
и это дона из ДЕСЯТКА историй. и не самая страшная.
Ну и по поводу международных переводов это как попадёшь… будет грамотная девочка за кассой — считай что повезло, но это к сожалению уже редкость.
Но круче всего сейчас в поликлиниках с врачами, там вообще жесть — у них там всё на компьютеры перевели, а работают наоборот в основном старые тетки, которые с сотовыми телефонами-то и то едва справляются. Приема почти нет, народ в очередях умирает.
Конечно, тоталитарность накладывала свой отпечаток и делалось все аккуратнее, но и только.
Правила игры просто соблюдались: хочешь сделать карьеру — вступи в партию, окончи ВПШ, и т.д. Никакие личностные таланты не имели значения — железная задница, преданность системе и «мохнатая рука», вот что карьеру делало.
Вспомните Политбюро последних лет — тихий ужас, от того Союз и развалился. А ведь это вершина была тех лифтов, о которых Вы говорите, лучшие люди страны :))
И вообще, у нас византийский менталитет, со всеми вытекающими последствиями.
«Сегодня в России очень легко сделать карьеру. Посмотрите, какая короткая скамейка запасных.
Для того, чтобы сейчас стать опорой режима и очень неплохо навариться в оставшиеся год-полтора, а, может, и больше (я не гарантирую), достаточно легко продемонстрировать лояльность, ни во что не веря, разумеется. Это должен быть постмодернизм – искренних они не любят. Но если вы с помощью достаточно легких способов сыграете Молчалина, карьеру сделать элементарно, подняться в бизнесе элементарно. Посмотрите, каких людей уже рекрутируют во власть – они же, в общем, по нулям, у них нет резерва никакого. Поэтому если вы хоть на секунду проявите инициативу и научитесь объяснять, почему нужны духовные скрепы или единый учебник истории, you are welcome! Посмотрите: молодые люди от горшка два вершка, пройдя через горнило Наших, уже становятся кадровым резервом. Такого ничтожного кадрового резерва как сейчас, ничтожного во всех отношениях, у России не было никогда. Посмотрите, кто у нас является спикером по главным вопросам. У нас было время, когда Иван Демидов рулил кинематографом. Ну, ребята, ну? Поэтому я всех активно призываю. У нас в этом смысле полная либеральность. Любой, кто хочет быть вруном и сволочью, имеет к тому потрясающие возможности и абсолютно никаких препятствий.»
Почему-то вспомнился «морской офицер» Сергей Железняк:
«В 1991 году окончил Киевское высшее военно-морское политическое училище. Был направлен заместителем по политической части командира учебной роты газотурбинистов и мотористов дизельных установок. Через несколько месяцев в феврале 1992 года уволился с военной службы.
С 1993 года — руководитель отдела наружной рекламы компании «APR Group (Advertising & Public Relations)».
»
Напишите это на ресурсе banki.ru там это не пройдет незамеченным!
И вот кульминация. Она произносит: " У вас, рваные купюры. будете со скидкой менять?"… Я в смех. Покажите. Показывает. Мне аж стыдно говорить, о том что она только что порвала на моих глазах.
Начинаются споры. Я говорю что брал у них новые и хранил в ящике. Они мне говорят, что у них такие правила (прибежала еще дама).Суют мне линейку через амбрарзуру. Сую им её обратно говорю: " Всё точка. Где ваш самый самый старший?"
Приходит еще кто-то. Объясняю ситуацию, мол купюры были в идеальном состоянии, видел как кассир рвала их, говорю про камеры наблюдения, говорю обэп и звонке, даю три минуты чтобы подумали. Отказываюсь от дальнейших переговоров. Далее 30 секунд, совещания (аж четверо их уже))))и со словами «извините пожалуйста произошла ошибка» происходит обмен…
Я удаляюсь.)
типа мили и всякие ништяки.
ну почему бы и нет. тем более у меня был в сбере счет моего ООО тогда. заехал в центральное отделение — дали мне анкету.
я еше удивился помню — дали какую то 10ю копию копии.
нихера не видно. еще переспросил 3 раза, нет ли листочка получше. сказали нет, и что это все формальности.
заполнил анкету. сказали через 2 недели пришлют карту с курьером. через 3 недели звонок — а вы не могли бы заехать к нам в отделение насчет карты. ну думаю малоли, курьер заболел или что там еще.
заехал. та же девочка — дает мне мою анкету, типа вот.
спрашиваю что «вот». говорит — читайте внизу.
читаю визу слубжы безопасности банка — в выдаче карты отказать ).
мля говорю, дорогая, ну ладно они меня на кер послали, но нахера ты меня вызывала то.
сказала бы что карту не дают и досвидос…
она гвоорит не ссыте дорогой клиент, это все виноват тот задроченный лист с 10й копии анкеты. видима какую то букву они не прочитали и отказали.
заполните типа еще разок, все ок будет.
дает мне новый лист. хорошо хоть не задроченный.
ну заполнил.
ну угадайте с 3-х раз что было через 3 недели ))
звонок, вызов, отказ.
лень было разбираца почему и что за козел своей росписью испортил мне может судьбу…
просто в течение месяца открыл новый счет в втб и ушел туда.
з.ы. блин, это ж надо написать мне письмо красивое, отвлечь эту девку на час в сумме, звонить мне.
какой же КПД тогда у этого простите банка.
уверен что и сейчас там не лучше стало. ну а то что офисы и диванчики сделали, ну епващумать то. 21 век на дворе…
пора бы уж, согласитесь.
так что лучше не зарекаца насчет сбережения кровных.
посчитайте сколько «реформ» было в стране и сколько людей стали нишими со своими вкладами в самом надежном банке с > 150 лет историей.
как только вы положили деньги в банк — это уже не ваши деньги ©
Приходит смс-ка «арест денежных средств успешно». И показывает остаток по счету на карте. Не понял… Звоню в сбер. Они объясняют, что деньги сняты по распоряжению судебных приставов, идите к ним. После работы иду к местным приставам, они шерстят меня по базе и говорят: «в нашей базе вас нет, вы нам ничего не должны». Опять иду в сбер, опять посылают к приставам. Через знакомых узнаю, что всем рулит областной сбер. Зновю туда. Оказывается, мой однофамилец из соседнего города не уплатил какой-то там налог, а деньги сняли почему-то с меня. Пишу письмо в местный сбер, иду вручить им его лично. Письмо берут, но сразу предупреждают, что они делов не решают, надо обращаться в область. Отправляю заказное письмо в область. Приходит ответ, что кроме неуплаты однофомильцем налогов, я – не я, живу еще в одном городе, мне лет вполовину меньше чем есть, у меня другая дата рождения, и я должен по решению суда 280 тыс.руб!!! По совету знакомого юриста пишу письмо приставам по месту проживания должника. Машина завертелась. Звонят из местного сбера. Как вы могли? Почему к нам не пришли? Теперь из-за вас нас лишили премии! На работе договорился, чтобы зарплату пока выдавали через кассу. Через 4 месяца вернули деньги, и еще недели через 2 пришла «посылка» от приставов с перепиской (кто кому когда что). И посоветовали со сбером по возможности делов не иметь…
Через полгода банкомат съел карту. Позвонил, заблокировал. Приехал в банк, чтобы вернули. Сличили фэйс с паспортом, отдали. Но предупредили, что без кодового слова разблокировать ее не смогу. Объясняю, что при заключении договора работник банка заверил, что кодовое слово мне предоставит сам банк. Кивают головой, и говорят, что банк это кодовое слово мне не скажет. Как быть? Предлагают выпустить новую карту и опять без кодового слова. Прошу выдать текущие деньги в кассе банка. Ага, фигушки! Ждите 2 недели пока вам сделают новую карту. По ней и получите. Так и получилось. Отдаю операторше заблокированную карту для утилизации. Она берет ее в руки и говорит мне:
— До свидания.
— Что значит, до свидания? Карту разрежьте!
— Зачем? Мы потом ее разрежем. Вы что нам не доверяете?
— А вы Как думаете??!!! Режьте карту.
Оператор с недовольным видом разрезала карту на 3 части…
— Какие люди недоверчивые пошли…
Я написал гневный коментарий на банки ру, и… через пару дней мне вернули украденные 4500 руб. Так что всем советую — сразу писать на банки ру — помогает.
приезжаешь за ней к 18 на работу = выходит в слезах — нас задерживают до 21… что-то не сходица.
не сходится в другом отделе, но наказывают всех.
последней каплей было ее заявление, что она зп не получит, и мы ешще должны сколько то, потому как какая то тетя проипала кучу денег в хранилише, и теперь их оштрафовали.
насильно заставил ее уволится по с/ж на след. день.
ходили потом к нам домой, какие то разборки, типа надо компенсировать. хорошо что тогда были связи с ментовке — отшил этих вымогателей сберовских.
с той поры в сбер только платежи жкх.
+ бесит невозможность снять налик в банкоматах, так как очереди к ним теперь больше, чем очереди в отделениях.
+ бесят очереди в отделениях и невозможность решить вопросы по существу.
+ бесят терминалы оплаты, например штраф Гибдд. Вставляешь 1000 рублей, оплачиваешь 300, а 700 он забирает, так как сдачи не дает, а оплатить повторно штраф нельзя — нет такого меню.
Аривидерчи, Сбер!
и что, я должен теперь злорадствовать о том что какая то девочка не получит свои копеечки?
Однако у меня же и депо в Тройке, так что как там у Боярского «И никуда… никуда мне не деться от этого....»
Сбер — это лицо российской экономики, эфФИКТИВНОй и недооценённой.