mett
mett личный блог
19 ноября 2013, 20:13

Банк будущего

Банки сегодня находятся на пике своего развития. Сильная конкуренция, борьба за каждого клиента, программы лояльности… Без инноваций в обслуживании и технологиях банк находится в зоне риска. За последние годы возросло количество каналов взаимодействия — банкинг все сильнее уходит в интернет (особенно в развитых странах), растет количество пользователей мобильного банка. 
Отечественные банки пытаются быть похожими на Wells Fargo с их системами кросс-продаж (получите кредитку, а с ней еще вместе миллиард полезных/бесполезных фич). Ко-брендинговые карты есть практически у каждого, все участвуют в той или иной акции в различных формах (бонусные мили, системы скидок, возврат денежных средств на счет пропорционально стоимости покупки). Но у меня складывается ощущение, что все эти бонусные программы уже исчерпаны и каких-то особых новшеств, связанных с этими бонусными программами уже не будет. Хочу узнать у Вас, как Вы представляете себе банк будущего, какие новые продукты и loyalty programs стоит ожидать от банков (возможно что-то, чего еще нет у нас в стране, но появилось в других местах) и чего Вам не хватает в российском банкинге сегодня? 
10 Комментариев
  • Я за Путина !
    19 ноября 2013, 20:23
    Чтобы снимать деньги со своего счета без процентов комиссии.

    Чтобы деньги приходили получателю в тот же день (а то как на лошадях в мешках их везут).

    Чтобы интернет-банкинг был лучше защищен — многоступенчато.
  • Milo
    19 ноября 2013, 21:43
    банки в РФ только получат нормальную прибыль от оутсорсинга, когда он будет обязателен во всех точках, и у каждого появится карта, так что не ныть бы им а работать, и всё будет А___нно я узнавал)))

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн