Какие банки могут пострадать из-за Яндекса?

После атак на дата-центры Яндекса я решил посмотреть, какие банки пользуются его инфраструктурой. Компания уже подтвердила остановку центра в Сасово и повреждение части инфраструктуры в Калуге. А среди клиентов её облака обнаружились вполне знакомые названия.

Сразу уточню: ниже собраны подтверждённые примеры сотрудничества. Какие именно системы этих банков находились в пострадавших центрах и что с ними произошло, из открытых материалов установить не удалось. Часть публикаций появилась несколько лет назад, поэтому за это время банки могли изменить свою инфраструктуру.

ОТП Банк. В 2023 году рассказывал о переносе в Yandex Cloud сервисов подразделений, занимающихся кредитованием в торговых точках, кредитными картами и IT-разработкой. В облако переносили среды разработки и тестирования, а также готовые цифровые продукты. При этом данные карт и сведения, составляющие банковскую тайну, решили хранить на собственной инфраструктуре. (1)

Есть и более свежее подтверждение. В октябре 2025 года Яндекс сообщил(2), что ОТП использует его облако для запуска и тестирования приложений, SpeechSense для анализа клиентского обслуживания и YandexGPT для автоматизации ответов поддержки. То есть сотрудничество охватывает сразу несколько направлений.

Бланк Банк (часть банковской группы МКБ). Здесь пример особенно интересный. Согласно публикации 2022 года(3), в облаке Яндекса размещались три системы: бизнес-логика дистанционного банковского обслуживания, CRM и бухгалтерия. При этом данные, относящиеся к банковской тайне, оставались на собственной инфраструктуре банка. Обмен с облаком шёл через защищённое соединение.

Получается, сохранность данных и доступность приложения нужно рассматривать отдельно. Данные могут остаться целыми, но пользоваться сервисом при остановке необходимого ему облачного компонента всё равно будет затруднительно. Это возможный сценарий, а не сообщение о том, что именно так произошло у Бланка.

Банк Санкт-Петербург. Яндекс рассказывал о размещении в облаке части ключевых бизнес-процессов банка, разработке нового сайта и приложении системы банковских предложений.(4) В интервью 2023 года также описывался перенос части IT-процессов в Yandex Cloud. (4a)

Абсолют Банк. Выбрал облако Яндекса для разработки, тестирования и масштабирования банковских продуктов. В итогах Yandex Cloud за 2022 год отдельно отмечалось, что банк запускает там и новые сервисы. Здесь потенциальные проблемы могут затронуть разработку и работу конкретных приложений, но делать вывод об остановке всего банка оснований нет. (5)

Кубань Кредит. В 2023 году сообщал о переносе в Yandex Cloud инфраструктуры сайта, сред разработки и тестирования. Однако основная банковская система и дистанционное банковское обслуживание оставались в собственном дата-центре. Именно через них, как пояснялось в кейсе, проходили транзакции, депозиты и кредиты. Это хорошее объяснение того, почему список клиентов Яндекса ещё ничего не говорит о масштабе возможных проблем каждого банка. (5)

У других банков зависимость может быть связана с отдельными технологиями.

Альфа-Банк использовал Yandex SpeechKit для голосового помощника «Альф»: распознавания команд и создания его фирменного голоса. Райффайзенбанк применял SpeechKit в контакт-центре, а позднее рассказывал о помощнике на SpeechKit и YandexGPT, который передаёт оператору краткое содержание разговора с клиентом. Публикации относятся к 2022 и 2024 годам соответственно. (6)

Райффайзенбанк. В кейсе 2021 года описан голосовой помощник контакт-центра на базе Yandex SpeechKit. А в обзоре Яндекса от 9 октября 2024 года упоминается помощник на SpeechKit и YandexGPT, который передаёт операторам краткое содержание диалога с клиентом. Это раздел «Использование больших языковых моделей в работе финансовых организаций». (7)(8)

БЖФ Банк указан среди клиентов SalesAI, сервиса анализа звонков, работающего в облаке Яндекса и использующего SpeechKit. Это связь через поставщика услуги. Прямой договор банка с Яндексом данный материал не подтверждает. (9)

Есть и менее заметные связи. Для УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития) подрядчик создал отчётность по посещаемости сайта и заявкам с использованием Метрики и DataLens. БЖФ Банк указан среди клиентов SalesAI, сервиса анализа звонков, работающего в облаке Яндекса. Во втором случае зависимость возникает через поставщика услуги. (10)

Финансовые последствия будут зависеть от того, что именно перестанет работать. Если недоступен сайт с приёмом заявок, часть потенциальных клиентов может уйти в другой банк. Если остановился голосовой помощник, при переключении звонков на людей вырастет нагрузка на операторов. Если проблемы затронули инструменты разработки, могут задержаться обновления и запуск новых продуктов.

Дополнительно могут потребоваться деньги на перенос приложений, аренду других мощностей и срочную работу специалистов. Размер таких расходов без сведений об устройстве систем и продолжительности сбоев посчитать нельзя.

Поэтому пока я бы следил за сообщениями самих банков: что недоступно, удалось ли переключиться на резерв и сколько займёт восстановление. Наличие банка среди клиентов Яндекса показывает, где стоит искать возможные последствия, но само по себе ущерб не доказывает.

Но объяснение «это у Яндекса проблемы» вряд ли сильно утешит.

(1) yandex.cloud/ru/cases/otpbank
(2) yandex.ru/company/news/08-10-2025-02
(3) yandex.cloud/ru/cases/blanc
(4) t.me/yandexcloudnews/660
(4a) spbit.ru/interview/Aleksandr-Rybakov-Bank-Sankt-Peterburg-Bankovskiye-landshafty-otlichayut-sya-povyshennym-vnimaniyem-k-bespereboinosti-nadezhnosti-i-bezopasnosti-kliyent-skikh-servisov-i-dannykh-271642
(5) yandex.cloud/ru/blog/posts/2023/03/financial-results-2022
(6) yandex.cloud/ru/cases/alfabank
(7) yandex.cloud/ru/cases/raiffeisen
(8) yandex.cloud/ru/blog/posts/2024/10/it-news-review
(9) www.it-agency.ru/projects/cases/ubrr-seo-case/
(10) www.it-agency.ru/projects/cases/ubrr-seo-case/