Финам
Вчера решил поторговать внутри дня фьючерсом на индекс Фьючерс на индекс РТС через брокера Финам. Только вошёл в шорт — и вдруг «минус», хотя цена на графике как стояла, так и стоит.
Звоню в Финам: отвечает Алексей из поддержки — голосом подтверждает, что исполнение хуже чем по рынку, запись звонка должна быть у брокера. Отлично.
Потом: Не можем дозвониться. И вот в ответ: «Мы провели проверку, нарушений не выявлено. Почистите компьютер». Да-да. Очевидно, дело в пыли на жёстком диске.
Я ему написал: Алексей, ты сам подтвердил, что цена не та, на этом баре в 12:13 такой цены не было. Запись у вас есть — можно проверить.
Ответ: «Ведите видео-съёмку экрана, докажите». Вот оно — уровень «мы-не-мы, докажи-нам».
И всё это — у брокера с годами репутации. А репутацию, как известно, можно зарабатывать годами и испохабить за пару сделок с «бонусными» 140 пунктами проскальзывания.
В итоге: я просто вывел деньги и всё.
У Элдера ещё читал, что брокерня тырит на типа проскальзывании, фьюч ртс 140 пунктов в середине дня.В квике прибыль горит, я закрываю по рынку и о ужас минус всегда.
Какой брокер для интрадея? нормальные комиссии и т.д?
Тоже хочу полностью выйти от них.
Вот я смотрю в стакан, вижу спред, ставлю лимитную заявку, она или исполняется не хуже заданной, либо остается в стакане и я её вижу до исполнения или до снятия. У меня остается номер заявки и номер сделки, могу все проверить.
Никому не надо звонить, никто 140 пт у меня не стырил.
Как же Вас угораздило?
Кстати, если есть номер заявки и номер сделки, можно выгрузить таблицу всех сделок и понять, что именно произошло.
PALINDROM, 4 всего то.Днём не могло такого быть.В разгар сессии.Так поддержка в разговоре по телефону подтвердил, сам он видел что фигня полная.Потом давай ездить на… Запускают робота, не увидел лох клиент, оставили увидел, они делов не знают.У Элдера описано это в книге.