18 сентября 2025, 21:18

альфа... Или бегите, глупцы!

3 дня назад, альфа без какого-либо оповещения, без какой-бы то ни было причины, сняла мою лимитную заявку, которая была выставлена «до отмены», так что, если хотите, чтобы брокер делал с ВАШИМИ заявками всё, что ему заблагорассудится, не ставя вас в известность, то есть вы можете проснуться — а у вас маржин-колл, например — очень рекомендую альфа, прям получите удовольствие. Прошло уже 3 дня — а меня их девочки из поддержки кормят извинениями, то есть цена репутации брокера у них сопоставима с извинениями девочки, что говорит о том, насколько серьезно относится альфа к своей репутации.

Альфа брокеры альфа-директ

Альфа-Инвестиции

Сергей Бобров

Москва

с 5 марта 2019

38 Комментариев

ВВШ Free.Solo.
18 сентября 2025, 22:11
глупцы НЕ побегут. умные НЕ придут.
+6
- Сергей Бобров
  18 сентября 2025, 21:28
  ВВШ, сознаюсь — купился на их алгомодуль, который на поверку оказался пришествием из 2000-х, когда C# только появился
  0
  - ВВШ Free.Solo.
    18 сентября 2025, 21:43
    Сергей Бобров, --- если реальный трейдер то удач вам и понимания финрынков.
    0
    - Сергей Бобров
      18 сентября 2025, 22:09
      ВВШ, благодарю за пожелание, вам тоже удачи!
      +1
Александр Сережкин
18 сентября 2025, 21:27
а меня их девочки из поддержки кормят извинениями, то есть цена репутации брокера у них сопоставима с извинениями девочки, что говорит о том, насколько серьезно относится альфа к своей репутации.
ты неправильно это понял.
Извинения девочки это не репутации брокера, а твой социальный статус.
+4
- Сергей Бобров
  18 сентября 2025, 21:29
  Александр Сережкин, возможно и так:) а я — то надеялся :)
  +1
NOT A HAMSTER
19 сентября 2025, 01:48
Лимитку сняли это еще ничего, если без ущерба. Могли ведь и деньги поделить.
А что? Случайно например, перепутали бы свой счет с вашим. (шутка)
+2
( ° ͜ʖ͡°)╭∩╮
19 сентября 2025, 02:24
если углубицца в историю и погуглить почему альфа называеца альфа и кто её так назвал — то многое перестанет удивлять))
+2
Максим Яковин
19 сентября 2025, 09:42
Я уже второй год торгую, косяков не замечено
0
Евгений Романов
19 сентября 2025, 11:47
У меня Альфа просто взяли и отключили маржиналку на всех счетах. Периодически торговал их фондами (читай без комиссии) с плечом.
В письме ответили что это злоупотребление условиями обслуживания
0
- Сергей Бобров
  19 сентября 2025, 12:06
  Евгений Романов, почему-то я не удивлен такому поведению со стороны альфы
  +2
  - Олег Сбс
    19 сентября 2025, 13:33
    Сергей Бобров, так все отключают, например Тинек тоже маржиналку на свои фонды отключает
    0
Eddy
19 сентября 2025, 16:28
Легко отделались, у меня есть более серьезные личные истории про их наибэи. Писать в деталях о них нет времени, просто, не удивили, хорошо, что все хорошо у вас закончилось. Но, на самом деле, Альфа не так уж и плох, хоть извиняться умеют, и иногда, даже компенсировать могут, но всегда и все с брокерами надо держать под контролем — сейвить и скринить всю важную инфу не надеясь на порядочность.
0
Иван Иванов
19 сентября 2025, 16:42
У лимитных заявок на фортсе есть признак — перенос заявки и там можно указать дату, до которой она переносится. До отмены — вроде нет такой функции. До отмены есть у стоп заявок
0
- Сергей Бобров
  19 сентября 2025, 16:58
  Иван Иванов, в их терминале для любых, включая лимитные, можно поставить признак «до отмены».
  0
Eugeen
19 сентября 2025, 17:22
Альфа — самый нечестный и скрытный брокер. У них постоянно какие-то комиссии, списания, и прочее. Причём всегда это делается втихаря, чтобы клиент не узнал. И никогда «Истрия» на отображает. А поддержка отвечает «вся информация отображается в брокерском отчёте».
0
Маркиз Лафайет
19 сентября 2025, 19:40
А я Альфой доволен.
У меня 7 российских брокеров и только Альфа 3 раза предложила бесплатную маржиналку на месяц на 100тыс, 500тыс, 6 млн.
Сделал пост на эту тему несколько дней назад
+1
Turbo Pascal
20 сентября 2025, 05:33
Ну, поддержка кормит извинениями.

А хотите то вы от неё чего?
0
- Сергей Бобров
  20 сентября 2025, 10:50
  Turbo Pascal, мне достаточно, чтобы они признали свою ошибку, ничего дальше раскручивать не собираюсь:)
  0
Al Aksenoff
20 сентября 2025, 10:56
Классика
0
Alexandr Smirnov
20 сентября 2025, 14:41
Когда Трампа избирали, биток упал до 68, купил фьючерсы с плечом х25 и пошел спать. Ночью пришло одно оповещение о возможном маржиколе, биржа байбит. Утром биток был уже 110 и я должен был срубить пару сотен тысяч не рублей. Но позиция оказалась закрыта и даже деньги мне мои вернули. Клоуны и кидалы, вот и все.
+2
Kostya Pew
20 сентября 2025, 22:40
Ну слушай, а может оно и к лучшему, что твоя заявка не выполнилась…
0
- Сергей Бобров
  20 сентября 2025, 23:03
  Kostya Pew, это была SL заявка:) Хорошо только в том смысле, что пришлось вручную закрываться, постоянно следя за брокером, ибо неизвестно было — что ещё сделает
  0
Сергей Бобров
20 сентября 2025, 23:20
Марлезонский балет с поддержкой перешёл во вторую стадию:)
Они признали, что есть проблема, но обвинили в ней меня, а не свой терминал, который и сделал ошибку (не хочу вдаваться в технические подробности). Это, как мне кажется, достойно отдельного поста, что я и сделаю, когда закончится этот этап. Возможно, будет ещё и третий, а, может быть, на этом всё и закончится, хотя уже почти жаль:))) Я в IT больше 35 лет, в алготрейдинге больше 7 лет, смешно наблюдать, когда поддержка пытается на меня собак повесить, когда сами виноваты 100%:)))
0
Альфа-Инвестиции
22 сентября 2025, 16:03
Здравствуйте, Сергей!

Уточните, пожалуйста, номер брокерского счёта по указанной заявке.
0
- Сергей Бобров
  22 сентября 2025, 16:17
  Альфа-Инвестиции, я лучше укажу номер моей повторной заявки, B2509220150 от 22.09.2025
  0
  - Альфа-Инвестиции
    22 сентября 2025, 16:43
    Сергей Бобров, для более оперативной идентификации и разбирательства нам необходим номер брокерского счёта. Можно направить его нам на почту: aipro@alfabank.ru, ссылаясь на данное сообщение.
    0
    - Сергей Бобров
      03 октября 2025, 18:37
      Альфа-Инвестиции, раз от вас уже больше 10 дней нет никакого ответа, то, надеюсь, я все ваши требования выполнил и вы в оговоренные законом сроки дадите ответ без необходимости мне обращаться к регулятору
      0
      - Альфа-Инвестиции
        08 октября 2025, 14:52
        Сергей Бобров, здравствуйте!
        Действительно, сейчас нет возможности выставить GTC-заявки на срочном рынке. Мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему.
        
        В вашем случае было выставлено поочерёдно 6 лимитных заявок в период с 14 по 16 сентября — и все они были отклонены брокером, однако уведомления были: торговая система сразу отправляла вам в терминале сообщения, что заявка отклонена из-за неверных параметров.
        
        Чтобы избежать повторения такой ситуации, на срочном рынке рекомендуем выставлять срок жизни заявок — 30 дней.
        
        В качестве компенсации за доставленные неудобства мы готовы начислить вам дополнительные шансы на выигрыш 20 тыс. рублей в Альфа-Турнире после совершения первых сделок.
        
        Зарегистрироваться и узнать больше об Альфа-Турнире: https://alfabank.ru/make-money/investments/promo/alfa-tournament/
        0
        Сергей Бобров
        08 октября 2025, 15:59
        Альфа-Инвестиции, речь шла не о тех 6 заявках, что были сразу же отклонены из-за ошибок в вашем терминале. Речь шла о той заявке, что терминал РАЗРЕШИЛ поставить, а потом, спустя время. САМОВОЛЬНО втихую убрал, эта заявка была намного раньше этих 6 заявок. Я так и предполагал, что вы и вся та часть вашей организации будет не искать причину и не признаваться в проблеме, а сначала попытаться свалить вину на меня, потом, если не получится — то начать вуалировать проблему другими мелкими проблемами, чтобы признаться в мелочи, не признаваясь в крупной проблеме. Хорошо, что я решил уйти от такого обслуживания и буду всем советовать не иметь дела с такой организацией.
        0
        Альфа-Инвестиции
        20 октября 2025, 17:10
        Сергей Бобров, когда обнаруживается проблема, мы искренне заинтересованы в её решении, чтобы она не повторилась. Мы действительно не видим описанную вами заявку за указанный период, помимо указанных выше и отклонённых. Нам жаль, что ваш пользовательский опыт связан с неудобствами и мы не смогли удовлетворить ваш запрос.
        0
        Сергей Бобров
        20 октября 2025, 17:14
        Альфа-Инвестиции, вот Ваш ПОЛНЫЙ ответ в почту (этот ответ ПОЛНОСТЬЮ противоречит только что вами написанному, то есть ВЫ видите мою заявку, просто не желаете её решать):
        Добрый день!
        Обращался по-поводу отмены лимитной заявки со сроком «До отмены» на покупку фьючерса IMOEXF.Служба поддержки ответила мне, цитирую:****************************************************Ответ по запросу № B2509150177Альфа-БанкСегодня, 15:51Кому: вамЗдравствуйте, Сергей Александрович. Ранее вы обращались по вопросу отмены заявки на покупку фьючерса IMOEXF. Мы все детально проверили. Видим, что заявка была отменена в связи с указанным вами сроком её действия до 01.01.2100 23:59:59. Дело в том, что Московская биржа отклоняет заявки с указанием даты истечения более 1 года. Для выставления заявок, пожалуйста, используйте дату в рамках допустимого диапазона. В случае появления дополнительных вопросов обратитесь, пожалуйста, в поддержку Альфа-Инвестиции. Спасибо за обращение.
        
        0
        Альфа-Инвестиции
        20 октября 2025, 17:51
        Сергей Бобров, мы сообщили ранее, что видим в системе 6 отклонённых лимитных заявок. Торговая система их отклонила и отправила вам уведомление сразу, а не спустя месяц.
        
        Причины отклонения мы объяснили, как и поддержка, указали, что на срочном рынке рекомендуем выставлять срок жизни заявок — 30 дней.
        0
        Сергей Бобров
        20 октября 2025, 18:59
        Альфа-Инвестиции, вы просто посмотрите тикет B2509220150 от 22.09.2025, который создала ВАША система. Там 1 задача, не 6, и если задача закрыта — то это решение вашей стороны, я не считаю задачу закрытой. И как раз там вы и не решили до сих пор проблему
        0
        Сергей Бобров
        22 октября 2025, 14:45
        Альфа-Инвестиции, я правильно понимаю, что ВЫ не можете увидеть ВАШУ заявку B2509220150 от 22.09.2025?
        0
        Сергей Бобров
        20 октября 2025, 17:21
        Альфа-Инвестиции, перевожу на язык, понятный вам. Мной была выставлена заявка, её принял ВАШ терминал, потом внезапно, через месяц или около того, вдруг отменил, не предупредив, а это был стоп-лосс, хорошо что я увидел, ибо мог бы сильно в минус уйти по ВАШЕЙ вине. ВАША служба поддержки подтвердила данное действие.
        0
        Сергей Бобров
        20 октября 2025, 16:55
        Альфа-Инвестиции, вы так игнорируете меня изначально, не отвечая на мой вопрос, а отвечая на чей-то другой, что придется спросить этот же вопрос на конференции смарт-лаба, на котором вы, надеюсь, будете
        0
Сергей Бобров
22 сентября 2025, 16:47
983244
Forts
A0204G9
0

Читайте на SMART-LAB:

✔️ Рыночное положение: всё с̶л̶о̶ж̶н̶о̶ надежно

Вчера мы получили статус официального администратора финансовых индикаторов. После внесения в соответствующий реестр Московская биржа стала первой организацией, а RUSFAR — первым финансовым...

Московская биржа

18:27

Итоги первичных размещений ВДО и некоторых розничных выпусков на 25 декабря 2025 г.

Следите за нашими новостями в удобном формате: Telegram , Youtube , Смартлаб , Вконтакте , Сайт

Иволга Капитал

18:33

RAEX наградил "Селигдар" за его Годовой отчет

Рейтинговый консорциум RAEX вручил «Селигдару» за его Годовой отчет диплом лауреата в специальной номинации «За образцовое отражение в отчёте значения собственной...