Возможный баг формы междепозитарного перевода бумаг в БКС

Хотел перевести свои заблокированные бумаги (FXUS, FXGD и др.) в БКС из депо другого брокера (место хранения — НРД). Небольшой опыт такого перевода между брокерами у меня есть — пару раз давно приходилось этим заниматься. Дело нудное — нужно заводить встречные заявки, одним числом, полностью идентичные и т.д., чтобы в НРД сматчились...

Перевод начал «готовить» в конце июня — второй брокер со своей стороны документы подготовил (хорошо, я не подписал сразу). А вот с брокером БКС так и не получилось. Неделю пытался каждый день «протолкнуть» свою заявку на сайте БКС: то путаница с отчетами, техническая невозможность приложить документы более 5МБ к заявлению и т.д. Но эти мелкие трудности вроде решились (созванивался с выделенным Финансовым Советником).

Но самая главная проблема: БКС похоже вообще не дает перевести такие бумаги технически. На экранной форме заявления, ближе к концу создания заявки — плашка «ЦЕННАЯ БУМАГА ЗАБЛОКИРОВАНА МОСКОВСКИМ ДЕПОЗИТАРИЕМ НРД ДЛЯ ПЕРЕВОДА И ПРОДАЖИ...» и невозможность оформить заявку далее.

Звонки в техподдержку — не прояснили ничего — сообщили, что только выделенный Финансовый Советник может помочь. В свою очередь, с советником общался несколько раз — где-то месяца полтора назад он вроде инициировал «внутреннее обращение к коллегам», сообщил, что по логике, перевод валидный, должно быть доступно в принципе. Он сам перезвонил спустя пару недель, уточнил, что ответа ему не было. Сказал еще попробует. На этом и конец. Никакой дальнейшей связи не было уже месяц. Написал ему сегодня утром — не отвечает.

Товарищи, кто-нибудь подобные бумаги переводил аналогичные бумаги в последнее время? Проблема такая не возникала?
А сотрудников БКС прошу прокомментировать ситуацию со своей стороны.

Скрины, демонстрирующие проблему:














Вот такая вот ситуация. Честно говоря, уже почти плюнул.