Брокер БКС необоснованно взял комиссию за обмен акций Яндекс согласно тарифам за покупку-продажу. Старые акции Яндекс продались, новые купились. И вышла комиссия. Другие брокеры комиссию в данном случае не брали, например, Альфа.
Я не согласен с этим, если вы тоже, то прошу всех написать в поддержку БКС clients@bcs.ru письмо следующего содержания:
«Добрый день! ФИО, номер счета: № ...
Взята комиссия в связи с обменом акций Яндекс в сумме… р.
Считаю, что взимание комиссии брокером в данном случае необоснованно в связи с:
1. Обмен происходил централизованно
2. Я не подавал поручений на продажу самостоятельно
3. Обмен производился в целях обеспечения прав владельцев акций Yandex N.V.
4. Другие брокеры не взимали комиссию за данную операцию, что логично. Например, Альфа банк (отчет прилагаю)
5. Аналогичная ситуация была с выплатой дивидендов Fx Price, когда нужно было централизовано подать поручения на зачисление дивидендов в рублях. По умолчанию БКС берет комиссию за неторговые поручения. Однако в случае с Fix Price комиссия не была взята, т.к. это было централизованно и целью поручения было обеспечение права акционеров на получение дивидендов.
В связи с изложенным прошу пересмотреть вопрос о взимании комиссии за операции, обеспечивающие права владельцев акций, и зачислить суммы комиссий обратно на счета инвесторов.»
БКС иногда идет навстречу инвесторам, как это было с Fix Price, поэтому, чем больше людей напишет, тем выше шанс возврата комиссии.
Игорь Колотов, добрый день.
То, как скоро вы получите средства, зависит от нескольких факторов:
— Время подачи поручения на вывод. Если вы подадите поручение на вывод рублей до 20:00 мск, обработка поручения будет не позднее следующего рабочего дня. Если после 20:00 мск, то поручение поступит в обработку только на следующий рабочий день.
— В какой банк будет отправлен вывод. На реквизиты вашего счета, открытого в БКС Банке, средства придут быстрее, чем в другой банк, т.к. межбанковский перевод может занимать до трех рабочих дней.
Если вам нужно получить средства в этот же день, подайте поручение на вывод до 17:30 мск в будний день на реквизиты вашего счета в БКС Банке — как правило, в этом случае вывод завершается в день подачи поручения, в крайнем случае, согласно Регламенту — не позднее следующего рабочего дня.
Проведем анализ ситуации и вернемся к вам с обратной связью.
Нам очень жаль, что в процессе работы с нами ваши ожидания не были оправданы. Хотим отметить, что комиссия за биржевой обмен акций Yandex N.V была выставлена корректно, в соответствии с приложением №11 к Регламенту оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС».
Также отметим, что в Меморандуме по оферте Яндекс указано, что Акционеры Yandex N.V. и УК ЗПИФ самостоятельно оплачивают биржевую, клиринговую, брокерскую и иные возможные комиссии и сборы (за исключением комиссий за услуги НРД по переводу Акций Yandex N.V. и/или Акций МКПАО Яндекс по результатам Сделок в соответствии с настоящим параграфом), которые подлежат уплате Акционерами Yandex N.V. и УК ЗПИФ, соответственно. Согласно условиям Меморандума, не подлежит удержанию только депозитарная комиссия за перевод ценных бумаг.