Eugeen
Eugeen личный блог
29 марта 2024, 12:10

ВТБ мои инвестиции - мы умеем ещё хуже!

Вместо вступления.
Вообще вся структура ВТБ взяла всё самое худшее от советского строя, но при этом даже не пытались взять ничего хорошего от рыночной экономики. А зачем?!!! Когда, в отличии от Сбера, этим и так всё дают бесплатно. «Открытие» отдали, верфь дали в управление! Глядя на Костина (очень говорящая и многозначительная фамилия) понимаешь, всю косность и неповоротливость структуры в целом. Да, Костин максимально олицетворяет то, что происходит в его банке. Несмотря на то, что они были названы главными «лузерами» 2022 года, что они сделали для выхода из этой ситуации?!!! Правильно — ничего! А потому что ещё дадут… К сожалению, большинство компаний, относится к гос.структурам, работают аналогично. В них люди работают не на результат, а на «показатели». А как нам демонстрирует ловкость «Росстата» подход к расчету показателей всегда можно подкорректировать. Сбер и ещё пару других компаний, являются приятным исключением из этого правила.
Ну, да не об этом речь. Этим постом хочу продолжить ряд постов о брокерах с которыми имею дело. Ранее уже писал про ФИНАМ.
Что хочу сказать в начале. В 2022 после внесения ВТБ в список санкций, они без вопросов и расходов, быстро перевели все имеющиеся там мои активы указанному брокеру, в отличии, например от Альфы, где тупо сказали, «переводите куда хотите сами».
Но на этом из хорошего, пожалуй, всё.
1) Приложение ВТБ мои инвестиции — штука странная. Само приложение по исполнению, мягко говоря, «на любителя». Найти то, что тебе нужно в опциях достаточно сложно. Торговая площадка простая. Здесь нельзя выставить заявку на некоторое время вперёд, она обязательно закроется этим днём. Абсолютная безалаберность,  бардак и халатность творятся в списке первичных размещений. Полно структурных (странных) инструментов от самого ВТБ, видимо, никому они не нужны. Много других инструментов, но большинство этих заявок уже просрочены, то есть первичное размещение прошло, но специалистам компании, видимо, плевать на это, как и на всё остальное.  Даже если вы захотите поучаствовать в первичном размещении какого-то инструмента, то с высокой долей вероятности, заявка останется не исполненной, а в поддержке вам ответят стандартную отмазку «отказал без объяснения организатор размещения», ну и, как всегда, им будет все равно. Как правило, заявки там появляются за 2-4 часа до окончания размещения. Естественно, что если инструмент интересный, то весь выпуск давно раскуплен. Сплошная фикция и имитация деятельности, впрочем, как во остальном по всей структуре.
Само интересное в приложении — обязательный сертификат от Минцифры. То есть вы должны загрузить специальное приложение, которому предоставите доступ к своему телефону и только тогда приложение перестает глючить и будет доступ к поддержке в чате (наверное). Точно не знаю, будет или нет, потому что не стал устанавливать этот сертификат. Конечно, сотрудник ВТБ в телефонном звонке уверяли, что это только для приложения «ВТБ мои инвестиции», но люди, которые хоть немного знакомы с программированием понимают, что «только для» при любом удобном случае можем превратить «в полный доступ» и от вас это никак не будет зависеть.
2) Обслуживание клиентов — сервис ниже плинтуса. Я столкнулся с очень интересной историей под названием Pre-IPO ЕвроТранс. У меня был небольшой пост на эту тему, но ситуация ушла значительно дальше. Цепочка ЕвроТранс — ВТБ регистратор — ВТБ инвестиции оказалась непроходимым болотом из бюрократии, глупости и лени. О там, как ЕвроТранс организовать свое Pre-IPO (я бы назвал это так: «мы бабло получили, остальное не волнует») возможно, расскажу более развернуто позже. Самым забавным в нем оказался вопрос с подтверждением расходов, которое запросил ВТБ инвестиции. Эти «гении» взяли и выставили мне налог, исходя не из рыночной, а из номинальной стоимости, то есть 5 копеек за акцию,
несмотря на то, что весь рынок в курсе, что IPO проходил по 250р/акция и я выслал им все чеки и оферты, которые получил от ЕвроТранс. Кстати, ещё одно «достоинство» данного брокера: вы не можете всё делать удаленно (предоставлять справки, дипломы и т.д. как у других современных брокеров Альфа инвестиции или ФИНАМ) вам придётся постоянно кататься в офисы ВТБ, но только в те, где есть брокерское обслуживание!!! Поверьте, это такой геморрой, которого и врагу желать не будешь. Так вот, возвращаясь к передаче акций ЕвроТранс, ВТБ, конечно, приняли документы к рассмотрению, НО, рассматривают они их 90 дней!!! То есть 1 квартал!!! Вы представляете себе всю эту тяжёлую бюрократическую машину в худшем её проявлении?!!! Я отчётливо себе представляю тут тетку в зас… ной юбке, серьезных размеров, без возраста, которая приходит на работу к 9 и до 11 пьет чай, а потом идёт на обед, который заканчивается сразу перед полдником. Она уже давно не в состоянии вести какие-то дела, а только так, номинально перекладывает бумажки. При этом дозвониться и съездить к ней невозможно, потому что операторы не соединяют, и они не ведут приём. В итоге, мне удалось увести деньги в активы, но они передали в ФНС, что у меня, якобы, долг по налогам. В итоге ВТБ инвестиции получили досудебную претензию и готовлю судебный иск.
Пока это в процессе. Буду описывать в деталях течение дела.

Честно говоря: моё личное первенство на звание «Худший брокер» с огромным отрывом, получается ВТБ мои инвестиции. Искренне всем рекомендую, если вам жаль ваши деньги, время, нервы, если не любите суды и споры избегайте ВТБ мои инвестиции и всю структуру в целом!!!
103 Комментария
  • Валерий Осипенко
    29 марта 2024, 12:14
    а если вас лично поставить на место Костина через сколько часов ВТБ станет банкротом ? 
    не нравится — есть много иных вариантов 
  • Константин Р
    29 марта 2024, 12:30
    в некоторых моментах получше сбера. 
  • ГС
    29 марта 2024, 13:12
    недоверие к брокерам основано прежде всего к запутанности с отчётами — что снимают, когда снимают, почему снимают — всё это требует времени и знаний, а у клиентов брокеров, обыкновенно, этого мало…Кроме всего прочего , в этой ситуации, явно присутствует конфликт интересов. Так что если эту категорию посредников ликвидируют как класс, инвесторы не будут плакать ...////кстати, можно так- дать прямой выход на биржу инвесторам с определённой суммой (нпр 10 мио и более )
    • КРЫС
      30 марта 2024, 12:40
      ГС, не будет прямого выхода на биржу. Глупость это.
  • wistopus
    29 марта 2024, 12:52
    … первенство на звание «Худший брокер» с огромным отрывом, получается ВТБ...
    про худший банк опасаюся даже спрашивать...
  • K_R_L
    29 марта 2024, 13:10
    ВТБ это показатель эффективности госуправления.
    пролюбить пять раз капитал банка на растущем рынке — нужен особый талант.
  • Эдуард Ганиев
    29 марта 2024, 13:32
    Меня устраивает. Альфа как раз добивает их поддержка. И приложением научитесь пользоваться. Там есть покупка стоплосс и тейкпрофит. Когда выставляешь на будущее типа купить аренда цена снизится или поднимется до такой то цены. И скажу вам в Перми вполне красивые девушки сидят. В общем у вас было плохое настроение вы его вылили тут, и не убрали за собой). А то что выкинули раньше это да. Ещё и размотали на рсхб и альфу. Нафуа спрашивается). Но это сейчас знаешь как надо было. Все задним умом богатые
  • Nayder
    29 марта 2024, 14:46
    Мне должны были перевести иис из открытия в ВТБ. С офертой согласился и ждал перевода. Два раза присылали информацию, что переведут. В итоге никто так и не перевёл. Поддержка отправляет в офис. В офисе долго мне пытались вдуплить,, что иис у меня старого типа, такие теперь не открывают. Мне надо в открытии сменить иис на тип 3 перейти и в ручном режиме самому переехать. В ВТБ. В общем туда не переехал я уже…
    • Gotamcity77
      29 марта 2024, 20:41
      Nayder, т.е. открытие сейчас дает возможность конвертировать обычный ИИС в ИИС 3 типа?
      • Nayder
        30 марта 2024, 03:34
        Gotamcity77, нет не дают. Пришлось закрыть иис
    • Мурен(а)
      29 марта 2024, 21:14
      Nayder, я задал вопрос в ЦБ по поводу позднего перевода иис из Открытия в втб: какой будет тип иис — 1,2,3? Жду ответа
  • Quwelle55
    29 марта 2024, 14:49
    Как бизнес ВТБ полное г..., а как клиент я ими доволен). Со Сбером ситуация противоположная, бизнес хороший, но клиентом я их не буду, слишком много хотят с меня поиметь, причем на ровном месте.
  • SleePy
    29 марта 2024, 14:56
    Пользуюсь и Финам и ВТБ. Все нравится. Но, да, в размещениях не участвую.
    • КРЫС
      30 марта 2024, 12:43
      SleePy, по секрету, никаких проблем у ВТБ с размещениями не встречал
  • Sokolov
    29 марта 2024, 15:00
    Добавлю негатива.
    Пытался сделать ИИС в ВТБ несколько лет назад, удаленно сделать не смогли, сказали езжай в офис. Приехал, взял талон на очередь, просидел 40 минут, развернулся и ушел, зарекаясь не иметь с ними никогда дел. 
    Но теперь перевели основной счет с открытия в ВТБ и опять по новой. Пытаюсь открыть новый ИИС, пишет — не могу удаленно езжайте в офис. Приезжаю — говорят, оформляйте карточку ВТБ. Я говорю не хочу карточку, да еще чтоб за нее платить. Оператор говорит — у нас бесплатных карточек нет, без карточки ИИС не откроем. Пара-парам-па Фьють.
    • Мурен(а)
      29 марта 2024, 21:16
      Sokolov, я не мог удалённо открыть счёт, взять кредит. Хотя была карта втб. Я писал им письма, а они «приезжайте в офис». Так я и не понял, как я могу помочь лично с решением багов в их софте
  • befit
    29 марта 2024, 16:01
    Статья из серии захотел обо… ть брокера — обо… л. Просто из за одной истории. Тут и приложение штука странная и техподдержка плохая. 
    Я вот являюсь клиентом трех брокеров — втб, альфа и финам. Втб для себя считаю лучшим из этой тройки, объясню почему
    — хорошая техподдержка на уровне финама, альфа рядом не стояла
    — очень стабильное приложение и что особенно важно стабильные сервера, которые не виснут во время массовых обвалов рынка. У финама не знаю в сравнении, а  у альфы вообще тормозит дико 
    — самый адекватный тариф без абонентской платы у втб — 0.05%, у альфы -0.3% то есть в 6 раз больше, у финама 0,05%+50 рублей за любую сделку т.е купил на 10000 руб — комиссия составит 0,55%
    — ввод, вывод денег со своего счета -  ввод со своего счета втб и альфа моментально, а у финама с этим сложности если без комиссии и онлайн то только СБП. Вывод альфа — моментально, втб обычно час полтора, финам до трех дней, при попытке вывести по номеру телефона самому себе в другой банк возьмут комиссию 100 руб
    В общем для меня ВТБ брокер лучший, про банк не могу такого сказать
      • befit
        29 марта 2024, 17:33
        Eugeen, Вы начали с первого своего пункта где применили ничем не подтвержденные эпитеты про приложение - штука странная,«на любителя». достаточно сложно. Торговая площадка простая.  Абсолютная безалаберность,  бардак и халатность и т.д. -  я такого не замечал.
        А во втором пункте уже выложили единственную аргументированную причину вашего недовольства к брокеру втб. Если прочитать отзывы о брокерах то такие или другие косяки будут у каждого и на основании одного случая не стоит так хаять брокера и тем более его ПО
        Да еще — я не применял в своем ответе слово «обос… ть?!» Это тоже вы придумали
          • befit
            29 марта 2024, 18:13
            Eugeen, Нет не занимаюсь. Я лишь написал что ничего такого что вы описали не замечал. В IPO я тоже не участвовал — ничего не могу сказать. Сертификаты — не вижу ничего сложного в их установке, тем более что это вынужденная мера так как иностранные сертификаты отозывают (и не только у втб) по не зависящим от втб причинам. Установка отечественного это для вашей же безопасности.
            «игнорируя очевидные примеры» — я только один пример вижу который вы обосновали, да там наверное брокер виноват. А все остальное из серии — мне не нравится к примеру что много синего оттенка в приложении. На вкус и цвет как говорится...

            По поводу лизоблюдства - Правила пользования смартлабиком (smart-lab.ru)
          • КРЫС
            30 марта 2024, 12:45
            Eugeen, как же ты мерзкий тип -))) Прелесть какой мерзкий -)))
  • Dmitry 500% Sheptalin
    29 марта 2024, 16:31
    Я вместе с открытием перешёл в ВТБ
    И какого было мое удивление когда они в новый личный кабинет подтянули номер телефона, который уже 15 лет не используется, а скорее всего был привязан к студенческой карте.
    В приложении его поменять оказалось невозможно. Пришлось ехать в отделение.

    Второй момент который меня выбесил это оказалось что ВТБ сам не подаёт документы по упрощенной системе на вычет ИИС. Для этого нужно сделать заявку в приложении банка, но так как я не являюсь клиентом банка — фиг тебе клиент дорогой, топай в отделение и заводи карту.

    Третий момент, если в приложении или сайте найти номер телефона поддержки — 1000, то робот говорит что нужно позвонить на номер 100 или если вы заграницей на номер +7495… А потом вешает трубку.
    Если позвонить на номер 8-800 история повторяется .
    И только через чат удается как то достучаться до тех поддержки.

    Вообщем перехожу к другому брокеру
    • Tem6lch
      29 марта 2024, 23:30
      Dmitry 500% Sheptalin, По вашему второму пункту, там не заводить карту просят, а просто зарегаться в втб — оформить мастерсчет. Да, это при личном посещении банка только. Но не вижу тут проблемы, я там был один раз, остальное все можно удаленно, в том числе и вычет по упрощенке на ИИС. Другой вопрос в доступности офисов, может вам просто далеко и очень неудобно добираться. Я по пути на работу заехал, в ближайший, правда ждал очень долго, часа 2. Так что, один раз съездить можно, а так в целом как брокер они не плохи.
  • borracho
    29 марта 2024, 17:49
    Никогда бы не подумал,  что заступлюсь за ВТБ Сам ругал как-то ВТБ,  но тут человек сам не разобрался,  а сразу хаять начал! Про заявки отложенные вам уже написали и они работают без проблем. Просто потыкайте на досуге на все кнопки в приложении и запомните где чего искать. Я раньше,  кроме КВИКа пользовался личным кабинетом,  привык и переход на приложение тоже было непростым)))  Тоже ругался,  но привык) Единственное чего не хватает так это раздельных развёрнутых отчётов,  как было в ЛК. Возможно они просто от них совсем отказались. 
    Про размещения могу сказать немного,  но, например,  размещение Европлана появилось сразу 22 марта и всё получилось. Кроме того участвовал не раз в размещениях облигаций и тоже без проблем. Оповещение о размещениях появляются за несколько дней,  а то и недель. 
    У меня давно уже тариф Привилегия и меня устраивает. По телефону сразу называют по имени и на все вопросы отвечают как положено. Да, с и за бумагами приходится ходить в отделение,  но большинство вопросов решается в ближайшем офисе обычно. В отделение с брокерским обслуживанием ходил всего пару раз при оферте МОСТОТРЕСТа. 
    Вывод на счёт ВТБ проходит в течение 5 минут или быстрее. Перевод на фортс подольше,  но в пределах 5-30. 
    Кстати, из ВТБ сами позвонили 24.02.22 насчёт продажи ИЦБ!!  А то бы мыкался с ними  до сих пор)))  Яндекс и ВК сами перевели в рсхб,  долго, но всё в порядке. 
    Не знаю как у других брокеров,  но вот Альфа-КАпитаЛ меня кинул на полляма и что у них там творится можно только догадываться — якобы заблокированный БПИФ почему-то меняет активы))) но паи не котирует и не возвращает,  с-ка))
  • krolix
    29 марта 2024, 19:19
    что они сделали для выхода из этой ситуации

    Запустили ситком-рекламу, из-за которой я впервые в жизни стал мьютить рекламные паузы на телике
  • MaGGeRaN
    29 марта 2024, 19:21
    Из открытия перекинули в втб, постоянно были какие-то проблемы, не готово приложение на нормальную работу  без связки с банком, конечно. А восстановить или сменить что-то это целое приключение, без визита в офис не обойтись. Мне сделать это проблемно, т.к. не в РФ и привык уже общаться с финансовыми учреждениями только дистанционно.
    Решил увести средства к другому брокеру, так всплыла новость, что без втб карты вывести более 5 млн в месяц нельзя. И не более 1 млн за раз. Интересно в общем, буду выводить несколько месяцев.
    • borracho
      29 марта 2024, 21:37
      MaGGeRaN, а вы не пробовали почти бесплатную кредитку от ВТБ получить?  Да, эти условия на год, но кто мешает поменять потом?
      • MaGGeRaN
        29 марта 2024, 23:30
        borracho, не в РФ на текущий момент, не смогу получить карту.
        Да и я всё же брокерский счёт хотел полноценный и рабочий без необходимости куда-то ехать и что-то дополнительно получать, открывать. Карты у меня есть и так.
        В открытие нравилось, что с момента запуска счета ни разу не было нужды общения и посещения офиса.
        • borracho
          29 марта 2024, 23:55
          MaGGeRaN, а вы уверены,  что карта обязательна?  Может достаточно счетов?  Я не пробовал,  но предполагаю  И насчёт карты опять же можно виртуальную заказать...  Правда,  никогда, не пользовал виртуал.  Честно говоря,  я лично не сталкивался потому, что живу на красносельской и ближайший офис -7 минут пешком,  а тот,  в котором есть брокерское обслуживание в Сокольниках (они там дармоеды и ничего не понимают,  звонят в контору по любому вопросу,  кроме открытия счёта)  — 20 минут пешком для здоровья или на красивом траме за 100 или больше рублей!  Мне в момент открывают любые счета, правда я иду по тарифу Привилегия....  Раньше это было 2 млн в их структуре.  
  • Сергей Терентьев
    29 марта 2024, 20:24

    Переехал в втб с открытия. Пока осваиваюсь еще конечно, но в целом какого-то явного отторжения не случилось. Все, чем пользовался раньше на месте, точно удобней в IPO участвовать.

  • Миша Василенко
    29 марта 2024, 20:27

    Как клиент я втб доволен и приложение для инвестиций у них годное. Аналитика, поддержка оперативная в все норм

    • borracho
      29 марта 2024, 21:39
      Миша Василенко, их аналитику смотреть можно,  но пропускать через своё видение!  Собственно,  как и всех остальных)) 
  • Алексей Бушуев
    29 марта 2024, 20:29
    На данный момент у автора три поста и все на одну тему — как его дартаньяна обувают) В баню нытика в общем.
      • borracho
        29 марта 2024, 21:56
        Eugeen, пацанидзе,  ты давай успокойся или ещё водки выпей и долбанись об стену))  Всё лучше,  чем жаловаться))  Реально,  я сам на них зуб имел и не раз, но… Смысла нет! Я понял и ты пойми… Здесь 100% гарантия,  а твой финам сегодня есть,  а завтра?  Ну ты понял)))
          • borracho
            30 марта 2024, 00:46
            Eugeen, пацан,  ты так и не понял главного — не ссы против ветра! Папа тебе не говорил? Кстати,  про односельчан: мои на Красносельской очень удивятся))))  Но у меня и в деревне есть дом, так там давно не пьют ((( Кстати,  знаешь сколько контор закрылось за, почти, 20 лет?? Короче,  ты недалёкий трандобол))  это самое мягкое и не матерное,  что я хотел тебе сказать)))  Подоплеку чувствуешь или опять на таран?)))
              • borracho
                30 марта 2024, 10:57
                Eugeen, думал,  что ты умный,  теперь так не думаю))  Просто прыщ на жопе,  которому все должны… Может у тебя счёт миллиардный — таки нет, скорее всего не более ляма на всех счетах))  
    • КРЫС
      30 марта 2024, 16:24
      Алексей Бушуев, автор — настоящая кладезь для, психиатра. Но больше радует заплюсованность этого поста. Этотж сколько мяса на бирже -))
  • Мурен(а)
    29 марта 2024, 21:23
    Руководство Втб понимает, что после поглощения открытия клиентов больше не становится. И вот втб возвращает бонусы-рубли frankmedia.ru/160091?utm_source=tf
    • borracho
      29 марта 2024, 21:47
      Мурен(а), такой охренительный Альфа-банк просто с этого года перестал платить кэшбек!  Оказалось,  что надо поставить приложение и каждый месяц в нём подтверждать свой выбор ((( А я не хочу никаких приложений через которые кто-то узнает сколько денег и сможет их своровать!!  У меня в телефоне только брокеры и магазины)))  
  • smit
    29 марта 2024, 22:51
    ВТБ топчик для клиентов и не очень для акционеров.

    Пользуюсь многими банкам и мне ВТБ очень нравится, т.к. тупо выгоднее условия. 

    Брокерка дешовая, приложение лучшее.
    Нет комсы за LQDT!! 
  • Честный Трейдер
    30 марта 2024, 04:12
    втб может и худший, но других просто нет. Чем удобней брокер, тем больше вероятность его скама. 
  • КРЫС
    30 марта 2024, 12:51
     Да уж… За что люблю смарт-лаб -))) Вот за таких авторов -)))
    Зы… Иногда бред реально доставляет. И позволяет напомнить — весна!!! -))
    Урааааааа!!! -))
      • КРЫС
        30 марта 2024, 14:13
        Eugeen, ты с ролью клоуна вполне справляешься сам -))) А как бот Вася доставляет -))) Аплодисменты
          • КРЫС
            30 марта 2024, 16:28
            Eugeen, давай, давай… Расчехляйся -)))
          • КРЫС
            30 марта 2024, 16:31
            Eugeen, да… Боту Максимке и боту Васятке привет передавай -))) Клоун… -)) Хоть бы не палился своей ботофермй -))
              • КРЫС
                30 марта 2024, 22:09
                Eugeen, не подсаживай меня на то, на чем сидишь ты -)) И судя по твоим постам уже давно сидишь. -))
                  • КРЫС
                    31 марта 2024, 00:47
                    Eugeen, скобочки — показать, что ты пытался построить? -))) гельятина — копирайтю...
                    Ну чтоб уровень твоего ай-кью подчеркнуть -))))
                    Ну ты и экземплярчик -))
  • Алекс П
    31 марта 2024, 18:18
    а мне ВТБ нравился и как брокер, и как банк. Тарифы на брокрское обслуживание хорошие, премиум замактивы давали, lqdt без комиссии, quik стабильно работал. После ПСБ так вообще сказка.
  • Я Вам тут посоветую просто перейти на другого брокера, я лично пользуюсь брокером Финам и БКС, у них адекватные комиссии и нормальная поддержка
    • Александр
      26 июля 2024, 18:27
      Хуже ВТБ брокера еще не встречал, поддержка футболит ситуацию не разрулят максимум могут что то подсказать, не нравится уходи. Деньги между счетами могут переводиться до 3 рабочих дней. В брокерском отчете черт ногу сломит, налоги забирают куда больше чем по факту должны удержать, попробуй еще верни эти налоги. Могут удержать дополнительные комиссии но вы увидите что счет становиться меньше, но доказать вы не сможете, вам придется заплатить со своего кармана. Сидел тепел этого брокера из за комиссий и надежности. Но минусов оказалось куда больше чем плюсов.
  • Hexa
    05 октября 2024, 09:36
    Добрый день. Меня зовут Андрей. Прочел с интересом ваши комментарии. Хотел инвестировать в один из проектов но Ваши тексты меня останавливают.
    Чтобы не попасть в обманную схему, прошу с Вами связаться для консультации возможно на платной основе.
    +79995245077
  • Hexa
    05 октября 2024, 09:37
    Речь не про ВТБ а про недвижимость

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн