контакт-центр - записи по тегу
Всего найдено: 2
Eduard_X06 июня 2025, 08:31
Банковские контакт-центры обрабатывают 50 млн обращений в месяц: для повышения эффективности и снижения затрат банки все активнее используют роботов — Ъ
В 2024 году россияне в среднем совершали 50,4 млн обращений в банковские контакт-центры ежемесячно — это на 7,3% больше, чем годом ранее, сообщает Frank RG. Одновременно растёт и доля запросов через чаты, достигнув 32%. Банки стараются сократить расходы и время ожидания, внедряя роботов, но большинство клиентов всё ещё предпочитает живое общение....Читать далее
Eduard_X14 мая 2025, 09:41
Яндекс запустил генерацию ИИ-подсказок для контакт-центров. По оценкам экспертов, запуск обойдется компании в ₽150–300 млн – Ведомости
В мае 2025 года «Яндекс» подал заявки на регистрацию товарных знаков Neurosupport. Это ИИ-сервис для помощи операторам контакт-центров, созданный на базе облегчённых моделей YandexGPT.
Продукт анализирует обращение клиента, находит ответ в базе знаний и предлагает оператору подсказку....Читать далее
Продукт анализирует обращение клиента, находит ответ в базе знаний и предлагает оператору подсказку....Читать далее
СбербанкМаксим
7:01
ЕВРОПА-УКРАИНА-УРЕГУЛИРОВАНИЕ-СОГЛАСОВАНИЕ
10.12.2025 06:58:02
США, России и Украине могут потребоваться месяцы на согласование условий урегулирования, считают в Европе — СМИ
Вашингтон. 10...
Акции остановились
Фондовый рынок легко прокладывает путь по территории неожиданности. Неверие в долгий рост способно долго этот рост подпитывать. Как и неверие в падение – падение.И успех перегово...
Romul7, вечером слил кто то, немножко еще подтарил квальский.
6:50
Сергей П, обычное дело для ГК — занимают родственным структурам. К примеру, Оил занял Кириллице
Николай Петров, к пятнице просядет снова.Без положительных новостей.
А если не будет очередного купона, то на вечерке снова увидим нижние планки.
AntonTerror, помоему вы бред говорите. Это ничего не даст а может ещё больше паники сделать. Народ может подумать что врут специально успокаивают чтобы выпуск пропихнуть, ну или ещё чего. Лучше уж ...
Попов Андрей, ты где живёшь то с ценами в долларах, за 120-150$ цены уже в магазинах, их производят в Китае на 100$ дешевле. Потом они едут по миру у увеличивают стоимость.
FEO, зачем им в России держать флот когда рост бизнеса в Америке в разы быстрее?
Х3 в год они там растут
6:26
Господа не знаю как Вы это делаете, но Ваш бесцельный и беспощадный срач, крайне положительно влияет на акцульку — продолжайте.
ЦБ объявил скупку валюты? Где можно почитать?