комментарии Ирина Таран на форуме

Подскажите, есть возможность синхронизировать мобильную версию Финам-трейд и браузерную?

Жанна Костюченко, здравствуйте! Новый функционал сначала добавляется в web-версию, затем распространяется и на мобильную версию. Будем признательны, если напишете нам, о каком именно функционале идет речь. Оставить обратную связь можно здесь: www.finam.ru/landings/finam-invest-feedback/

мне куда надо обращатся если мой аккаунт вздумают взломать?

Lampochka, коллеги из службы поддержки на связи 24/7, можно звонить по короткому номеру телефона *1945 или написать в чате приложения FinamTrade.

Вчера на ставке ФРС то же самое было кстати. Опять виски с задержками.

Джейсон Стопхамов, напишите нам, пожалуйста, в отдел по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) с указанием ФИО и описанием ситуации, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

Джейсон Стопхамов, у меня не просто всё висело. Всё отрубилось, как будто я полностью заблокирована. И довольно надолго. Я успела скриншоты ...

Optimistka, возможно, какие локальные сложности были. Лучше в таких случаях обратиться напрямую в поддержку (можно по короткому номеру телефона*1945), коллеги на связи 24/7 и всегда готовы помочь.

Приложение Финам трейд вдруг на английском языке теперь у меня, в настройках меняешь язык не меняется, что за ерунда, как поменять на русски...

Goodmany, здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если нужна помощь, то коллеги из поддержки на связи 24/7, можно обратиться по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения.

нахрена перерисовали главную страницу? лишние деньги ляжку жгут? и угробили ленту мнений

Бочаров Михаил, на главной странице в столбце справа есть колонка «Обсуждения», там можно посмотреть и переключиться между тем, что сейчас обсуждают, самыми обсуждаемыми публикациями и самыми обсуждаемыми инструментами.
Мы развиваем нашу главную страницу, стараемся сделать ее более понятной и полезной, при этом мы прислушиваемся и учитываем мнение наших пользователей. Как раз сейчас проводим исследование на данную тему, если готовы поучаствовать, сообщите нам пожалуйста, на почту cxlab@corp.finam.ru, мы свяжемся с Вами.

Финам опять завис, или это только у нас? Целый день зайти невозможно. Хоть мобильное приложение работало, а теперь и там цифры не меняются у...

sanka, здравствуйте! Возможно, локальные сложности. Если помощь еще нужна, то лучше обратиться в отдел поддержки, можно по короткому номеру телефона *1945 или в чате FinamTrade. Коллеги помогут.

Подскажите, пожалуйста, какая комиссия сейчас на фьючерсах с маржинальным кредитованием?

Black_Hole, комиссия зависит от выбранного тарифного плана. Подробнее можно проверить здесь: www.finam.ru/landings/tariff-learn-more/
Если останутся вопросы, Вам с удовольствием помогут специалисты в чате FinamTrade или по короткому номеру телефона *1945.

Вопрос! Продажа заблокированных активов по условиям Указа 844 от 08.11.2023 прием заявок ограничен во времени?

ИМ, здравствуйте! да, на текущий момент прием поручений уже закрыт.

не удается зайти в приложение на стационарном компьютере. В чем проблема?

sanka, здравствуйте! Наши специалисты Отдела поддержки на связи 24/7, лучше обратиться к ним, они всегда готовы помочь. Можно по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения FinamTrade.

привет, а вы можете сказать что такое торговые операции с инсотранными ценными бумагами и согласие на эти торговые операции и чем это все от...

Lampochka, по всей видимости, вопрос связан с торговлей заблокированными бумагами. Подробнее по данному вопросу Вас смогут сориентировать наши специалисты поддержки. Можно обратиться в чат приложения FinamTrade или по короткому номеру телефона (*1945).

А сегодня она была хорошая.

Джейсон Стопхамов, напишите нам, пожалуйста, подробнее о том, что у Вас произошло в Отдел по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru). Во всем разберемся и постараемся помочь.

Финам QUIK. Серверы еле дышат((Финам QUIK 11.1.11. Вечер. 

Серверы еле дышат. При смене инструмента, стакан грузится 5-7 секунд. График гру...

GOLD, не наблюдаем обращений на данную тему от других пользователей. Если сложности будут сохраняться, напишите нам в поддержку (можно в чате приложения FinamTrade). Коллеги посмотрят, в чем может быть дело.

Финам, экспорт данныхНе скачивается уже неделю ни индекс  РТС, ни  индекс МосБиржи

Кто-нибудь в курсе, когда вопрос решится, по другим инс...

jelezo,
Проверьте, пожалуйста настойки при выборе параметров.

Если вы выбираете Тики, то внизу надо выбрать один из следующих форматов файла:

TICKER, PER, DATE, TIME, LAST, VOL
TICKER, DATE, TIME, LAST, VOL
TICKER, DATE, TIME, LAST
DATE, TIME, LAST, VOL
DATE, TIME, LAST
DATE, TIME, LAST, VOL, ID
DATE, TIME, LAST, VOL, ID, OPER

Если свечи, то следующие
TICKER, PER, DATE, TIME, OPEN, HIGH, LOW, CLOSE, VOL
TICKER, PER, DATE, TIME, OPEN, HIGH, LOW, CLOSE
TICKER, PER, DATE, TIME, CLOSE, VOL
TICKER, PER, DATE, TIME, CLOSE
DATE, TIME, OPEN, HIGH, LOW, CLOSE, VOL
Скачать можно следующие объемы данных за один раз:
Сделки — не более чем за 1 день
Внутридневные свечи — не более чем за 4 месяца
Дневные свечи и выше — не более чем за 5 лет

Сервис автоследования Comon. Разбираем данные. Что там «под капотом»? Сервис автоследования Comon занимает монопольное положение на рынке ри...

Дмитрий Овчинников,
благодарим Вас за такой объемный и красочный пост.
Мы с коллегами внимательно изучили информацию, некоторые моменты действительно интересные и могут позволить найти точки роста сервиса. Дополнительно отметим:

1) Возможность распарсить все стратегии через АПИ говорит о том, что Comon не скрывает информацию и даже предоставляет ее в удобном виде.

2) Про архивные стратегии: Да, было. Данный момент исправили, можно проверить тут: www.comon.ru/users/investlab/

3) Про СЧА посчитанное по минимальным суммам = введение в заблуждение читателей, т.к. расчеты основаны на предположениях, а не на реальных данных.

Здравствуйте.
Может тут более понятно объяснят ситуацию.
Сегодня не смог выставить лимитки в квике. Календарные спрэды.
«Скорректированное з...

вася пупкин,
Здравствуйте! В данном случае Вам необходимо пройти тест «Необеспеченные сделки», по итогу прохождения по счету будет включена маржинальная торговля, это повлияет на размер необходимого обеспечения в Quik. Это особенность данной торговой системы при отключенной маржинальной торговле, Quik не даст открыть позицию, так как там открывается 2 позиции по разным контрактам, по каждому контракту запрашивается обеспечение.

Уберите рекламу из раздела избранное в приложении, она дико отвлекает, найдите ей другое место!

Максим Аполлонов, здравствуйте! Текущее расположение stories в «Избранном» временное. Также отмечу, что в будущем мы будем публиковать в stories важную торговую информацию, давать ссылки на актуальные онлайн-встречи и свежие обучающие курсы, рассказывать о новых услугах, сервисах, инвестиционных идеях.

Не отображаются архивные стратегии ComonВы заметили, что со страниц авторов исчезли стратегии, перенесённые авторами в архив? Или это только...

Фёдор Г., здравствуйте! Данным вопросом уже занимаемся, спасибо за бдительность!

Белорусский жулик, при зачислении дивидендов на карту финам берет комиссию за перевод Проще зачислить дивиденды на пустой брокерский и с нег...

Таттьяна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, о какой комиссии идет речь? Возможно, Вы имеете в виду депозитарную комиссию за выплату дохода по ценным бумагам. Но она никак не связана с выплатой дохода на банковские реквизиты. Плюс ко всему есть тарифы, где эта комиссия не взимается.

Возможно ли настроить зачисление дивидендов/купонов в Финам не на брокерский счёт, а на карту банка, не смог найти такого функционала. Спаси...

Белорусский жулик, здравствуйте! Для этого нужно подать поручение lk.finam.ru: Отчеты -> Налоги и справки -> Депозитарий. Если нужна помощь, то наши специалисты на связи 24/7, обратиться можно в чате приложения FinamTrade.