ответы на форуме

если сейчас Газпром куплю после 18/00 — дивы получу? или до 18/00 надо было?

Угадыватель цен, получите если купите сегодня до 23.50 на вечерке тоже мо
жно

ссаная кухня, сейчас начнут лепить дичь про «поставщика ликвидности». Помойка

открыл шорт по cfd на wti. Когда открывал, своп за перенос позиции по шорт был -21. Сижу в позе. Смотрю- зачислился конский своп. Полез на сайт смотреть, оказывается они его подняли до -98. Просто так, как вздумается. По сраному cfd. Повторяю, J2T — это КУХОННАЯ ПОМОЙКА

Угадыватель цен,

Just2Trade — кухонная помойка
Хотел бы дать обратную связь по данному  типа «брокеру» с лицензией Кипрского регулятора и типа дочки Финама. Для тех кто раздумывает — открывать ли там счет.
Посылание клиента нахер. Открыл я как-то позу шорт фьючерса sp500-mini, котировка провалилась в мою сторону, захотел закрыть позу, кликаю- а сделка не закрылась и висит в терминале. Звоню/пишу в поддержку- ответ: подождите-разбираемся. После- котировка уходит против меня. Через сколько-то там часов они чинят терминал и поза висит уже с убытком. Пришлось крыть убыток. Я говорю, как же так- вы же нормальный брокер? у вас же лицензия? Они мне- пишите письмо- отдел претензий рассмотрит. Ок, написал, старался. Итог, послали нахер и ничего возмещать не собираются.
Сегодня, открыл позу по инструменту, закрываю сделку- цена исполняется по какой-то не существующей в терминале цене. Звоню в поддержку- мальчик «лепит горбатого» и  говорит что это какой-то проскальз и что я должен понимать что торгую что-то то там что может чудить. 
По выводу денег. Как бы выводят, но есть какая-то странная штука- вывести можешь только на карту с которой завел- вплоть до копейки. Если ошибешься хоть на копейку в заявку на вывод- отклонят. Это тоже раздражает и как-то несерьезно. 
Надеюсь, эти добрый ребятки исправятся, хотя навряд ли. Кухня она и есть кухня.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Угадыватель цен,

Проскальзование у них есть, сам с этим сталкиваюсь постоянно. И оно есть только если ты выставляешь сделку как отложенное исполнение! Когда жмёшь закрыть сделку по той что ты видишь твоя позиция закрывается корректно. По выводу не скажу, не выводил, но гадости и подляну от них жду!

Just2Trade — кухонная помойка
Хотел бы дать обратную связь по данному  типа «брокеру» с лицензией Кипрского регулятора и типа дочки Финама. Для тех кто раздумывает — открывать ли там счет.
Посылание клиента нахер. Открыл я как-то позу шорт фьючерса sp500-mini, котировка провалилась в мою сторону, захотел закрыть позу, кликаю- а сделка не закрылась и висит в терминале. Звоню/пишу в поддержку- ответ: подождите-разбираемся. После- котировка уходит против меня. Через сколько-то там часов они чинят терминал и поза висит уже с убытком. Пришлось крыть убыток. Я говорю, как же так- вы же нормальный брокер? у вас же лицензия? Они мне- пишите письмо- отдел претензий рассмотрит. Ок, написал, старался. Итог, послали нахер и ничего возмещать не собираются.
Сегодня, открыл позу по инструменту, закрываю сделку- цена исполняется по какой-то не существующей в терминале цене. Звоню в поддержку- мальчик «лепит горбатого» и  говорит что это какой-то проскальз и что я должен понимать что торгую что-то то там что может чудить. 
По выводу денег. Как бы выводят, но есть какая-то странная штука- вывести можешь только на карту с которой завел- вплоть до копейки. Если ошибешься хоть на копейку в заявку на вывод- отклонят. Это тоже раздражает и как-то несерьезно. 
Надеюсь, эти добрый ребятки исправятся, хотя навряд ли. Кухня она и есть кухня.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Угадыватель цен, Здравствуйте, Угадыватель цен. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Замечания переданы в соответствующий отдел. Если вновь столкнетесь с этим – высылайте подробное описание проблемы в нашу круглосуточную службу поддержки 24_support@just2trade.online

Финам, клиентский сервис
 Клиентский менеждер после разговора по телефону 2 дня назад -не прислал обещанную форму в личном кабинете.
Сегодня зонил снова в Финам-ожидание от 10 мин., ок, дождался. Менеджер попросила время на выяснение вопроса, договорились что перезвонит-не перезвонила. Написала емэйл- я ей ответил и попросил перезвонить. Вместо этого она просто снова написала емэйл. Я снова попросил перезвонить. Тишина уже 3 часа.
Это какой-то пздц.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Угадыватель цен, Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на почту reclamation@corp.finam.ru (это Отдел по работе с претензиями) Ваши ФИО со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в ситуации, поможем решить вопрос.

Финам жив?
Позвонил в Финам, ждал 20 мин, никто не ответил( 
Я раздражен и мое настроение испорчено.
К слову сказать, поддержка Финама на 2 по 5-ти бальной системе. Особенно это касается их специалистов, отвечающих в чате приложенич ыинам трейд. Грубят и льют воду, вместо ответов на вопросы.





Авто-репост. Читать в блоге >>>

Угадыватель цен, Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! В периоды пиковых нагрузок может наблюдаться увеличение времени ожидания соединения со специалистами. Звонки обрабатываются в порядке очереди. Вопросу оперативного обслуживания входящих звонков и сокращению времени ожидания уделяется отдельное внимание. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Также будем Вам очень признательны, если Вы напишете нам в личные сообщения Ваши ФИО, чтобы мы могли провести проверку касательно ответов в чате и принять соответствующие меры.

у меня на смартлабе вместо картинок- белые иконки со знаком вопроса, как исправить? подскажите

Угадыватель цен, поставь себе последнюю макОсь и обнови Safari до последней версии

кажется, эти товарищи подрисовали мне котировку по валютной паре. Под закрытие торгов в пятницу, понятное дело спред расширяется, но только у just2trade по моей валютной паре нарисовался шпиль вниз еще на 5 пунктов, которых хватило чтобы выбить меня. Сравнил закрытие торгов у других брокеров и просмотрел котировки на разных ресурсах- там такого закрытия не было. Задаю вопрос поддержке just2trade- «что за х… рня, вы кухня?» Они-«нет, это все поставщики ликвидности такую котировку дали». На мой вопрос- «тогда вы ребята, получается можете нарисовать в терминале шпиль на 50 пунктов которого не было у других брокеров и всегда сослаться на поставщика ликвидности? Молчат.»

Угадыватель цены, Здравствуйте, график корректен, в чем вы можете убедиться на графиках других брокеров – к примеру, Лайтфорекс — минимум был 1.21181. Как правило, спред расширяется перед закрытием торговой сессии или в моменты повышенной волатильности на рынке.