19 февраля 2024, 19:53
Не игрушки
На зрелого и занятого премиум-клиента излишняя геймификация окажет обратный эффект
📆По результатам опроса 9,5 тысяч премиальных клиентов разных банков в рамках исследования Frank RG «Premium Banking в России» 80% премиальных клиентов, несмотря на свое финансовое благосостояние, при выборе карты ожидают получение дополнительной выгоды от банка, отдавая основное предпочтение кешбэку.
⏺Высокий уровень выгоды от пользования картой стало «атрибутом по умолчанию» любой премиальной программы банка. Однако свободное время является не менее важной ценностью для состоятельного клиента. Именно поэтому простой и понятный механизм кешбэка стал самым предпочтительным. Тогда как молодые клиенты будут с удовольствием разбираться в условиях сложных программ лояльности, на зрелого и занятого премиум-клиента излишняя геймификация окажет обратный эффект⏺, — подчеркивает Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG.
⏏️
t.me/frank_media/13158
📆По результатам опроса 9,5 тысяч премиальных клиентов разных банков в рамках исследования Frank RG «Premium Banking в России» 80% премиальных клиентов, несмотря на свое финансовое благосостояние, при выборе карты ожидают получение дополнительной выгоды от банка, отдавая основное предпочтение кешбэку.
⏺Высокий уровень выгоды от пользования картой стало «атрибутом по умолчанию» любой премиальной программы банка. Однако свободное время является не менее важной ценностью для состоятельного клиента. Именно поэтому простой и понятный механизм кешбэка стал самым предпочтительным. Тогда как молодые клиенты будут с удовольствием разбираться в условиях сложных программ лояльности, на зрелого и занятого премиум-клиента излишняя геймификация окажет обратный эффект⏺, — подчеркивает Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG.
⏏️
t.me/frank_media/13158
Росбанк — Прибыль 8 мес 2024г: 37,794 млрд руб (+31,19% г/г)
Банк Авангард — Прибыль 8 мес 2024г: 2,697 млрд руб (-59,88% г/г)
Московский кредитный банк (МКБ) — Прибыль 8 мес 2024г: 27,460 млрд руб (-26,14% г/г).
Московский кредитный банк (МКБ) – рсбу/мсфо
33 429 709 866 обыкновенных акций
mkb.ru/investor/emitent-n...
2:26
Совкомбанк — Прибыль 8 мес 2024г: 31,089 млрд руб (-58,71% г/г)
2:15
Вайлдберриз Банк — Прибыль 8 мес 2024г: 9,318 млрд руб (+17387,91% г/г).
Вайлдберриз Банк (Wildberries)
Общий долг на 31.12.2022г: 301,76 млн руб
Общий долг на 31.12.2023г: 2,667 млрд руб
О...
2:14
Вайлдберриз Банк — Прибыль 8 мес 2024г: 9,318 млрд руб (+17387,91% г/г).
Вайлдберриз Банк (Wildberries)
Общий долг на 31.12.2022г: 301,76 млн руб
Общий долг на 31.12.2023г: 2,667 млрд руб
О...
Вадим Рахаев, факты на дороге.
Газпромбанк — Прибыль 8 мес 2024г: 165,957 млрд руб (+10,02% г/г)
Банк Кузнецкий — Прибыль 8 мес 2024г: 99,52 млн руб (-39,05% г/г)
Банк Уралсиб — Прибыль 8 мес 2024г: 13,430 млрд руб (-17,46%)
А на моё скромное — «геймификация» есть и необходимое условие, и даже достаточное. Условие РАЗВИТИЯ. Развития интереса к дальнейшему развитию. Каламбур такой.
Не случайно, психологами установлено, что все познания для мальчиков и девочек до 45 лет лучше продавать в игровой форме. Геймификация.
СМС возможно. А вот да… вы старый проверенный клиент. А вас наказывают, когда вокруг везде 15-16%. В чем смысл? вы им не нужны? ну заюерите деньги и переведите туда где 15-16. Там видимо вы нужнее. В альфе вы вообще застрахованы всей семьей будете… В общем в этом весь смысл. Сделай просто, доступно и понятно. Нет какие то подводные камни, десятки условий. Вникать вообще никакого желания нет