19 февраля 2024, 19:53
Не игрушки
На зрелого и занятого премиум-клиента излишняя геймификация окажет обратный эффект
📆По результатам опроса 9,5 тысяч премиальных клиентов разных банков в рамках исследования Frank RG «Premium Banking в России» 80% премиальных клиентов, несмотря на свое финансовое благосостояние, при выборе карты ожидают получение дополнительной выгоды от банка, отдавая основное предпочтение кешбэку.
⏺Высокий уровень выгоды от пользования картой стало «атрибутом по умолчанию» любой премиальной программы банка. Однако свободное время является не менее важной ценностью для состоятельного клиента. Именно поэтому простой и понятный механизм кешбэка стал самым предпочтительным. Тогда как молодые клиенты будут с удовольствием разбираться в условиях сложных программ лояльности, на зрелого и занятого премиум-клиента излишняя геймификация окажет обратный эффект⏺, — подчеркивает Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG.
⏏️
t.me/frank_media/13158
📆По результатам опроса 9,5 тысяч премиальных клиентов разных банков в рамках исследования Frank RG «Premium Banking в России» 80% премиальных клиентов, несмотря на свое финансовое благосостояние, при выборе карты ожидают получение дополнительной выгоды от банка, отдавая основное предпочтение кешбэку.
⏺Высокий уровень выгоды от пользования картой стало «атрибутом по умолчанию» любой премиальной программы банка. Однако свободное время является не менее важной ценностью для состоятельного клиента. Именно поэтому простой и понятный механизм кешбэка стал самым предпочтительным. Тогда как молодые клиенты будут с удовольствием разбираться в условиях сложных программ лояльности, на зрелого и занятого премиум-клиента излишняя геймификация окажет обратный эффект⏺, — подчеркивает Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG.
⏏️
t.me/frank_media/13158
Елена Бонем, а где можно глянуть эту разметку пректера? в архив себе закину, чтобы не забыть когда ядерная зима придет
квертик смайлик интересный вставил, намекает что вы не елена или просто ...
12:24
G A, Добрый день, можно форму заявления попросить, если ее Вам прислали в приложении...
Роман Ранний, я понимаю. До этого я им не звонил, а звонил в ВТБ банк, они об этом не в курсе. А регистратор возник в пятницу когда времени не оставалось
Metzger,
За Обычку Сургута — типа — купил и Ждет — очень как то непонятный трейд…
Gotamcity77Gotamcity77, кто держит биток, им конец
Vuko, ты с темы не соскакивай
как работают банки я знаю прекрасно, и когда у банка падает его сайт и не работает приложение — это существенно. а когда даже платежи не идут — это совсем ппц
а пр...
Ramak, имеется таблица жизни уровней на всех ТФ, это же ТС.
12:20
PP PP, да, но это так не у меня, а у провайдера данных по инфляции для ЦБ (https://www.cbr.ru/analytics/dkp/inflationary_expectations/).
12:18
33% россиян, согласно опросу ВЦИОМ, ожидают улучшения двусторонних отношений между США и Россией в связи с возвращением Трампа, больше всего надежд на Трампа возлагают зумеры Всероссийский центр изуче...
12:18
Высокая ключевая ставка ЦБ создает угрозу стагфляции – одновременной стагнации или спада экономики при высокой инфляции, заявляют эксперты Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозир...
А на моё скромное — «геймификация» есть и необходимое условие, и даже достаточное. Условие РАЗВИТИЯ. Развития интереса к дальнейшему развитию. Каламбур такой.
Не случайно, психологами установлено, что все познания для мальчиков и девочек до 45 лет лучше продавать в игровой форме. Геймификация.
СМС возможно. А вот да… вы старый проверенный клиент. А вас наказывают, когда вокруг везде 15-16%. В чем смысл? вы им не нужны? ну заюерите деньги и переведите туда где 15-16. Там видимо вы нужнее. В альфе вы вообще застрахованы всей семьей будете… В общем в этом весь смысл. Сделай просто, доступно и понятно. Нет какие то подводные камни, десятки условий. Вникать вообще никакого желания нет