Давайте не будем фантазировать о Церихе - ремонтные работы в нашем техническом центре продолжаются.

Телефония частично восстановлена. Сейчас работает только резервный сервер QUIK (адрес 91.209.122.58 порт 15101). Лимиты по деньгам и бумагам загружены. Ремонтные работы в нашем техническом центре продолжаются. Для нормальной работы в системе, клиентам необходимо подключиться к резервному контуру.

Церих

ttps://t.me/vernikov_andrei

Андрей Верников

Москва

1322

153 989

с 10 августа 2012

39 Комментариев

Bubellar
12 декабря 2012, 14:32
А что тут фантазировать, если только к 14 00 клиенты получили доступ к торгам. Это явно характеризует контору как очень «качественную»!=)
+12
Михаил Ростов Папа
12 декабря 2012, 14:33
Я бы задумался… надо улепётывать… и быстрее :)
+6
Андрей Верников
12 декабря 2012, 14:34
От лица компании я принес извинения, а сбои бывают и на найсе
-6
- Буй Вам
  12 декабря 2012, 14:35
  Андрей Верников, ага, только за сбои на найсе компании компенсации выплачивают. А у нас «русская душа», не жалко.
  +7
- aya
  12 декабря 2012, 14:36
  Андрей Верников, извинения — это хорошо, но ведь так и поседеть можно, заходишь в терминал — денег ноль, телефоны не работают, что думать?
  +6
  - Андрей Верников
    12 декабря 2012, 14:40
    aya, я написал на сайте, когда понял, что есть проблемы. Но и мне нужно было время узнать подробности у айтишников. Хорошо, что большинство трейдеров у нас «от лонга» шуруют, не от шорта
    -3
- Bubellar
  12 декабря 2012, 14:42
  Андрей Верников, А бывает еще и компании мошенники, нае.ут всех и сваливают, так что все решится, если выйдет представитель и скажет, ну мы как бы это, ну, извинения приносим чтоль=)
  P.s. Без личной претензии, но заголовок типа давайте тут не будем ляля не очень подходит для извинения=) Есть грубая, но правдивая поговорка «Обосрался-обтекай». Главное принять все меры, чтобы такого больше не было. Лично я хотел у вас открыть счет, но после предыдущего негатива, связанного с мошенническими схемами, теперь вот такого рода сбои-нет, спасибо!=)
  +7
  - Андрей Верников
    12 декабря 2012, 14:46
    Bubellar, Ваше право.
    -4
  - alex
    12 декабря 2012, 14:54
    Bubellar, АВР по питанию и связи это же правило из любого электрического букваря ))) Технарей в отставку
    +1
- Chucha
  12 декабря 2012, 14:59
  Андрей Верников, когда Simple включите?
  хочу вывести большую часть денег
  +5
somebody
12 декабря 2012, 14:37
Церих в здании сидит, которому лет 130 минимум… как ни крути — со всех сторон стремно…
0
- Андрей Верников
  12 декабря 2012, 14:41
  IDDQD, тогда хорошо строили. Стенки толстые — у меня телефон плохо ловит
  0
  - Shoker
    12 декабря 2012, 14:49
    Андрей Верников, это конечно не мое дело. Но при необходимости могу рекомендовать человека который хорошо организует Подразделение отвечающее за непрерывность бизнеса. Согласно английскому стандарту, который взят за основу в мировой практике.
    +1
    - Константин Дубровин
      12 декабря 2012, 14:58
      Shoker, о стандарте где почитать можно?
      0
      - Shoker
        12 декабря 2012, 15:49
        Konstantin, напиши адрес почты — скину документы по стандарту непрерывности бизнеса.
        0
        Константин Дубровин
        12 декабря 2012, 16:09
        Shoker, skobar@mail.ru
        0
        Shoker
        12 декабря 2012, 16:24
        Konstantin, проверяй почту. Британский стандарт BS259999
        0
2153sved
12 декабря 2012, 14:48
человек извинился не за свои косяки, а Вы его затоптали нехорошо это
0
- 2153sved
  12 декабря 2012, 14:56
  silver916,
  значит ответственный, а директору п… й
  0
  - 2153sved
    12 декабря 2012, 15:08
    silver916,
    а Ваше мнение, что там совсем всё плохо?
    0
- Андрей Верников
  12 декабря 2012, 15:01
  «он вроде вообще мелкая сошка» Зачем хамить?
  Дело не мое — я проявляю заботу о клиентах.
  0
$even_17 (PhD)
12 декабря 2012, 14:49
Андрей, никто не фантазирует. Все нормальные — просто навсегда про вашу кухню забыли.
+1
Андреев Андрей
12 декабря 2012, 15:02
Господа не устраивайте холивар — у Церих есть проблемы, как и у любого брокера.
Парочка других контор — *инам и *кс тоже еще те товарищи. Инам ритейл чистый там вообще делать нечего- тарифы гэ, связь гэ было оооочень долго не говоря, что они вообще тяжелые на качественых суппортов.
*кс — нас парочку раз нагрело на позе в 5000 по ри, давало роботам кривые котировки, не давая ни убрать не переставить отлоги — залет 1 мульт, доказать ничего не смогли.
Биржа тоже отличалась парочку раз — Shit happens.
З.Ы. Мы увели основные объемы из Фериха когда там начались подвижки в руководстве. Сейчас заново в переговорах, но к сожалению, с уходом Сергея Давыдкина стало немножко сложнее (но это скорее из-за того, что он хорошо знал чего мы хотим).
+4
- alt
  12 декабря 2012, 15:29
  Андреев Андрей, чисто совковый аргумент- у других вообще жо-а… Можно ещё как-то понять тех проблемы(хотя где решение вопросов резервирования)… Но когда при этом не отвечают по телефонам и нет никаких сообщений по резервному серверу и денег на резервном тоже нет и эти проблемы решаются 4 часа… о чём разговор.
  +1
  - Андреев Андрей
    12 декабря 2012, 17:02
    alt, это не аргумент, а понимание рынка и того что на нем происходит. К сожалению брокерский бизнес — это на данный момент убыточные структуры без развода клиентов на маржиналку и расшаркивание счетов. Не оправдываю Церих, ни разу — просто ситуация такая какая есть, лучше не будет.
    0
    - alt
      12 декабря 2012, 20:49
      Андреев Андрей, Здесь «пониманием рынка» и не пахнет… Это тупое местное раболепие. «Лучше не будет»- любой думающий и уважающий себя чел в один момент пошлёт всех этих «клоунов» нахер…
      И будете играть сами с собой в эти игрушки в рынок и МФЦ.
      Я не отрицаю возможность подобной технической проблемы-но реакция тех кто должен отвечать за техн. сторону и работу с клиентами- в данном случае простое РАЗДОЛБАЙСТВО))
      0
      - Андреев Андрей
        12 декабря 2012, 21:05
        alt, имелось ввиду понимание рынка брокерских услуг.
        И куда идти?! У нас брокеры — «Двое из ларца одинаковы с лица!» — у всех раздолбайство, клиентов не любят.
        Я к тому, что работать придется с теми брокерами какие есть. Ситуации в обозримом будущем не изменится, это данность никакого раболепия.
        0
Theorist
12 декабря 2012, 15:02
Что за лол? Какое отключение света? В любом занюханом финансовом предприятии есть дизельгенератор и бесперебойная работа. Вы о чем вообще? Это биржа, сдесь за 1 минуту можно потерять все!
+6
- Андрей Верников
  12 декабря 2012, 15:17
  Theorist, он сдох ночью за 1.5 часа работы
  -1
- Андреев Андрей
  12 декабря 2012, 15:18
  Theorist, ну похорошему, надо иметь две боевые серверные с несколькими шкафами в зеркале и третью как беккап по FC. Сотрудников целую араву (Практически круглосуточно, держать квалифицировных специалистов, а не дежурных админов c аникейшиками) способную качественно выполнять.
  Генератор запитаный к общей сети с автоматическим переключением, с управляющими модулями во всех серверных. Не забыть сюда всю слоботочку, источники резервного питания и кондеи с резервом и устройствами плавного пуска. И все это удовольствие желательно с Care Pack-ом (7х24)от крупного вендора.
  Прибавьте софт — RM, BackOffice, Бухгалтерия.
  Ну в общем — это реально дорогущее удовольствие, и выстраивать все это надо долго и кропотливо.
  Учитывая сегодняшнее состояние с оборотами и оттоком клиентов — расходы астрономические и отбивать их очень долго нужно.
  З.ы. У Цериха в свое время было все очень круто в этом плане, очень грамотные айтишники все реализовывали.
  0
  - Андрей Верников
    12 декабря 2012, 15:26
    silver916, я точно не шурплю в серверах. Сообщаю информацию, которую узнал от понимающих людей.
    +2
  - Андреев Андрей
    12 декабря 2012, 21:17
    silver916, не в вакууме живем — общаюсь с людьми. Когда у кого-то из брокеров, лежат клиентские деньги и не маленькие, а ты за них отвечаешь головой — волей неволей будешь интересоваться, как у брокера дела и «пробиваешь» его по «рынку».
    0
АИП
12 декабря 2012, 15:42
А тем временем самолет с Андреем на борту заходил на посадку в маленькой тропической стране далеко от России :)
+2

Читайте на SMART-LAB:

✔️ Рыночное положение: всё с̶л̶о̶ж̶н̶о̶ надежно

Вчера мы получили статус официального администратора финансовых индикаторов. После внесения в соответствующий реестр Московская биржа стала первой организацией, а RUSFAR — первым финансовым...

Московская биржа

18:27

Портфель облигаций с ежемесячной выплатой. Январь 2026

С увеличением капитала должна расти не только цифра на счёте, но и качество жизни. Решить эту задачу поможет портфель, который ежемесячно приносит дополнительную «зарплату» в виде процентных...

Альфа-Инвестиции

18:06

Станет ли 2026 год успешным для металлургов?

Российские металлурги завершают год относительно неплохо на фоне прочих отраслей. Несмотря на санкционное давление и усложнение логистики компании сумели нарастить экспорт. Перспективы...