Кинга рассказывает про технику переговоров без поражения. Экологичный метод ведения переговоров (не путать с мягким).
Авторы учат воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов, применяя разные техники. Также рассказывают как избегать грязных манипуляций и прочих уловок переговорщиков.