vanosupr
vanosupr личный блог
14 июня 2011, 12:32

Не всё так плохо в Айти

        Раз пишу плохое, значит обязан написать и о хорошем. После данного поста http://smart-lab.ru/blog/6966.php, со мной связался кое кто из сотрудников Айти Инвеста ( www.itinvest.ru ). Состоялся вполне корректный разговор и появился вполне конкретный результат этого разговора:
Отношение к клиентам со стороны большинства сотрудников компании — вполне адекватное. Люди явно понимают что каждый клиент — это их хлеб, и стараются удержать любого клиента. Но, есть отдельные личности, которые могут незаслуженно нахамить клиенту (только не забывайте, хамы есть и среди нерадивых клиентов).
По технической части — не все так безнадежно, работы ведутся, значит рано или поздно будет положительный результат.
Самый главный на мой взгляд итог — канал обратной связи. Было предложено все случаи хамства и неккоректного общения скидывать на мыло: trade@ittrade.ru  .      Пишите аргументированно, очень желательно приложение доков (записи разговора, скриншота или еще чего либо), и, я уверен, вам обязательно помогут.
 
15 Комментариев
  • Kronoz
    14 июня 2011, 12:59
    а что мешает вместо выяснения того, что хорошо плохо поступить так, как и рекомендовали в службе поддержки?
  • Truman
    14 июня 2011, 13:05
    Ну вот пока работы ведутся, ушел я к другому брокеру…
    У меня была такая проблема — сброс коннекта через 5 секунд, а потом и вовсе коннект/расконнект. Помаялись мы тогда со службой тех.поддержки (присылал им трейсроуты и с разных провайдеров — йота и риалком и с разных компов), но воз там и остался… А так, к айти за 3 года совместной жизни не было претензий :)
  • Ma3aXaKa
    14 июня 2011, 14:12
    Уйти из АйТи это очень дурное решение. Ну кто не верит на слово может попробовать, я уже пробывал.
  • Ma3aXaKa
    14 июня 2011, 16:14
    Truman ты кругами летаешь 8-)

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн