Брокер не исполнил голосовое поручение

Позвонил на трейд деск брокера и дал поручение. Брокер не исполнил голосовое поручение, хотя рыночные условия позволяли его исполнить, сославшись на то, что у него выдается ошибка. Есть ли в данном случае у брокера обязанность исполнить поручение? Есть ли способ через суд обязать исполнить поданное поручение? Какой порядок действий, если упущена прибыль из-за бездействия брокера?

торговля брокеры

Жадный Яша

Москва

1 752

с 10 июля 2012

6 Комментариев

jin
25 августа 2022, 13:01
регламент брокера — порядок исполнения голосового поручения.
письменный запрос к брокеру с указанием даты, времени и типа поручения с требованием дать пояснения по причине не выполнения.
перед запросом лучше всего еще раз позвонить на деск, спросить что случилось и сделать аудиозапись.
+1
Олег Н
25 августа 2022, 13:20
Приготовить брокерский счет у другого брокера, так как после жалоб вам могут закрыть ваш счет. Писать в Банк России с указанием обстоятельств, просить истребовать аудиозапись голосового поручения, просить наложить административное взыскание. Через 2 месяца получите ответ ЦБ с административным взысканием. Брокер нарушил обязанность действия по поручениям клиента, 39ФЗ. С этим штрафом идите в суд и взыскивайте упущенную выгоду. Вероятно до суда вам компенсируют убыток, если не полностью, то частично. Кто Ваш брокер?
+2
Олег Н
25 августа 2022, 13:46
ЦБ наложит взыскание.
0
О'Грин
25 августа 2022, 14:56
сославшись на то, что у него выдается ошибка. Есть ли в данном случае у брокера обязанность исполнить поручение? Есть ли способ через суд обязать исполнить поданное поручение? Какой порядок действий, если упущена прибыль из-за бездействия брокера?
Порядок действий — включить москЪ и наконец-то прочитать свой Договор с брокером, в которым русским по-белому написано, что в случае форсмажоров ( в которые входят и тех.ошибки) брокер ничем тебе не обязан и ни за что не отвечает.
И именно твою добровольную подпись под этим Договором и будет рассматривать суд, и ни что иное.
+1

Читайте на SMART-LAB:

S&P 500: Точка кипения — включатся ли быки в игру у критической поддержки?

Ключевой фондовый индекс S&P 500 завершил торговую неделю мощным падением, протестировав и закрывшись в непосредственной близости от важного уровня поддержки 6509. Поход ниже этой горизонтали...

Tickmill

16:17

Средние доходности облигаций в зависимости от кредитного рейтинга. От B- до AA+

👉 Наш канал в MAX 👈 👉 Чат Иволги в MAX 👈 Средние доходности облигаций в зависимости от рейтинга (бледные столбцы — доходности без сглаживания). И как они изменились за неделю....

Иволга Капитал

07:21

Дублирование портфеля в OsEngine: настройка копитрейдинга для Т-Инвестиций

В модуль копитрейдинга OsEngine был добавлен функционал дублирования позиций в портфеле в другой портфель. Копирование позиций, как и раньше, происходит путём отслеживания их у робота, только...

OsEngine

21.03.2026

ЛУКОЙЛ: капитал за год упал на 3 триллиона рублей - списали иностранные активы, но все ли так плохо? Ушла эпоха, разбираемся вместе

ЛУКОЙЛ отчитался по МСФО — долгожданный отчет, все ждали сюрприза после SDN санкций (будут ли списывать активы и увидим ли убыток) Увидели! Как всегда — дьявол в мелочах, но...