Альфабанк брокер - альфадирект неправильно удерживает налог с амер акций.

Сегодня случайно обнаружил, что упали дивы Intel очищенные на 30% налогом.
Думаю, ошибка наверное какая-то. Я W8BEN подписывал.

Дозваниваюсь до них.
Рассказывают пургу, что W8BEN — это для доступа для СПБ, что они не налоговый агент по американским акциям.
Я им говорю, что это все понятно, но какое это имеет отношение к подписанию W8BEN. И почему подписанную мной форму не передали на СПБ.
Они мне опять какую-то пургу в ответ.

В общем я очень удивлен.

Кто сталкивался?
Что делать?

Может коллективно пожаловаться в ЦБ?
Также считаю, что клиенты имеют право на компенсацию излишне удержанных налогов не по их вине, а по бездействию брокера.

брокеры альфа директ Альфа налог W8BEN W8-BEN Альфа-Директ

Альфа-Инвестиции

DanInvestor

Московская область

с 17 марта 2020

34 Комментария

DanInvestor
10 декабря 2020, 17:10
Вопрос, с какого хрена, если подписана W8-BEN.
А я ее у них подписывал удаленно и соответственно рассчитывал на удержание 10%.

ВТБ удерживает 10% при подписанной форме. Проверено на нескольких счетах. Если не подписана — 30%.
+1
Иван Золотов
10 декабря 2020, 17:15
Все сталкивались. Обещаниями уже 3 года кормят если комментарии почитать.
0
deke
10 декабря 2020, 17:18
Они несколько лет обещают с налогами решить вопрос, но воз и ныне там. ВТБ нормально удерживает 10% с W8BEN.
0
Дмитрий К
10 декабря 2020, 17:21
Всего то надо было, на смартбе почитать по этой теме. Это уже несколько лет проблема. Жуют эту тему в среднем раз в неделю. У них ещё и комиссии за сделки на спб выше, чем в том же втб
0
- DanInvestor
  10 декабря 2020, 17:37
  Дмитрий К, У всех брокеров свои косяки. Я пользуюсь ВТБ, Сбер, Альфа.
  Ну по-возможности доношу до брокера обратную связь, пытаюсь их сделать лучше. В ВТБ и Сбере увеличиваю количество доступных инструментов на ОТС и т.д.
  0
  - John Smith
    10 декабря 2020, 17:48
    DanInvestor, в случае с Альфой — это не косяк, а мошенничество чистой воды.
    0
    - DanInvestor
      10 декабря 2020, 18:15
      John Smith, Откуда такие сведения? Какой-то прямо мощный наезд. Если эти бабки реально остаются у них, а не в налоговой США, то это действительно криминал.
      0
      - John Smith
        10 декабря 2020, 18:44
        DanInvestor, а для чего они вводят клиентов в заблуждение в течение многих лет? Должен же быть какой-то мотив. Раньше без подписания этой формы нельзя было подключить СПБ. То есть они заставляли подписывать пустышку. Зачем? Для собственно торгов на СПБ эта форма совершенно не нужна. По-моему это сознательный обман: клиент подписывает форму и полагает, что будет получать дивиденды с налогом 10%; со спокойной душой заходит в бумаги под дивиденды; а когда внезапно оказывается, что налог 30%, ему в техподдержке лепят горбатого, что, мол, есть некие технические затруднения, но их вот-вот устранят. Через 3 месяца история повторяется, опять отговорки и «завтраки». В конце концов он решает перевести бумаги к другому брокеру, но на этот случай у Альфы есть план Б — заградительный тариф 15% от стоимости бумаг, но не меньше 25 000 р. (не помню, за каждого эмитента отдельно или нет). И главный вопрос: что они делают с подписанной клиентом формой?
        Я считаю, что весь этот маскарад неспроста. Если бы они не могли оформиться в США должным образом, то они бы просто форму не предлагали оформлять и все. За навязыванием «неработающей» бумажки клиентам стоит какой-то корыстный интерес.
        0
  - Дмитрий К
    10 декабря 2020, 17:49
    DanInvestor, альфа, это не что иное, как кактус, это мой первый брокер, и по инерции у меня там все ещё есть какие никакие активы. Но я так устал жрать этот кактус. У них кроме описанного Вами, ещё куча серьёзных, недетских косяков, и они вообще ничего не исправляют годами.
    +1
    - DanInvestor
      10 декабря 2020, 18:00
      Дмитрий К, Расскажите о брокере без проблем.
      В ВТБ, например, вообще не видны некоторые позиции в квике. Модуль отчетов в квик — отсутствует.
      В сбере нельзя одновременно зайти в моб версию и квик. Недоступна СПБ, неправильно рассчитывается текущая цена некоторых позиций на ОТС. С отчетами тоже полная пустота.
      0
      - Дмитрий К
        10 декабря 2020, 18:14
        DanInvestor, про отчёты в втб не понял. Я торгую каждый день там. Там есть отчёты по заявкам и сделкам за период, какой хочешь.
        Торгую на срочном и фондовом. И фьючами и опционами, и валютой акциями, и облигациям всякими, так же иногда участвую в размещении облигаций, причём как через брокера втб, так и через сторонние конторы. Ни разу не было такого, чтобы я не видел своих активов.у меня за год прошло не менее 1000 разных ценных бумагипо счету. Можете пример привести?
        Про еосяки тем не менее согласен.
        Например в этом году регулярно глючит квик, когда сильные движения, когда много народу подключается видимо.
        Речь о другом. В втб что то сломалось в моменте, и там чинят.
        А например в альфе Вы не сможете увидеть свои лимиты по денежным средствам в режиме Т1.
        Это просто косяк грубый.
        Возможно 4сли подключить квик, то можно увидеть. Но, когда я попытался подключить квик в альфе, у меня не получилось, и техподдержка не помогла.
        Кроме того, как мне объяснили, для квика нужен отдельный субъект, то есть для счета с подключённым Альфадиректом это не решит проблему с Т1
        
        0
        DanInvestor
        10 декабря 2020, 18:20
        Дмитрий К, В ВТБ в квике невозможно увидеть ни одну позицию, купленную на внебиржевом рынке. Только в моб приложении.
        Те отчеты, что вы привели есть, но подробных отчетов нет, как нет и нормальных отчетов по портфелю, налоговых...
        Есть ли возможность узнать, сколько прибыли у вас в текущем периоде? — Я не знаю.
        
        В Сбере внебиржевые позиции можно увидеть хотя бы в лимитах по бумагам.
        +1
        Дмитрий К
        10 декабря 2020, 18:55
        DanInvestor, ну отчеты в личном кабинете вроде достаточно подробные, и справки для декларации я через личный кабинет выводил.
        А вот по доходности счета, это да — такого у них нету, странно конечно, тема так то вообще популярная у населения
        0
    - John Smith
      10 декабря 2020, 18:45
      Дмитрий К, та же фигня.
      0
  - deke
    10 декабря 2020, 17:56
    DanInvestor, им пофиг на обратную связь, они не косяки исправляют, а рейтинг роботов улучшают.
    +1
- xoce_umahyuji
  10 декабря 2020, 17:58
  Дмитрий К, первая ссылка гугле про это.
  0
Александр Тихонов
10 декабря 2020, 17:24
Должны удержать 10% в америке, а 3% придется самому доплатить в 3-НДФЛ
-1
- DanInvestor
  10 декабря 2020, 17:35
  Александр Тихонов, как должны, мы знаем, спасибо!
  +1
John Smith
10 декабря 2020, 17:41
Кто сталкивался?
Что делать?

Все сталкивались. Писать в Спортлото.
0
DanInvestor
10 декабря 2020, 17:47
Странный подход!? А если у людей дивов на миллионы и с них удержали неверно налог по вине брокера. Или на смарте только желающие разбогатеть супертрейдеры на срочном рынке?
0
- John Smith
  10 декабря 2020, 17:52
  DanInvestor, они только у меня уже больше штуки грина, наверное, украли. С другой стороны одному с ними судиться дороже выйдет.
  0
  - DanInvestor
    10 декабря 2020, 17:56
    John Smith, А, если не судиться, а хотя бы написать жалобу в цб. Вроде легко можно с сайта ЦБ сделать. Вы ведь и дальше у них портфель держите.
    0
- xoce_umahyuji
  10 декабря 2020, 18:01
  DanInvestor, если у человека дивидендов на миллионы, то он перед тем как инвистировать изучает брокера вдоль и поперек.
  а не по факту узнает его убогости в вопросе, который не обмусолил только ленивый.
  
  меня пугают чот те, кто сейчас приходят на рынок. нулевые знания и нулевое желание что-то узнать до момента «ну вот началось» ©
  0
  - John Smith
    10 декабря 2020, 18:10
    На днях один московский человек отнес африканскому колдуну 22 ляма для клонирования. Всякое бывает.
    0
    - xoce_umahyuji
      10 декабря 2020, 19:06
      John Smith, лямы на колдунов и лямы на рынок — это всё-таки несколько разный уровень «образования».
      0
  - DanInvestor
    10 декабря 2020, 18:10
    xoce_umahyuji, а меня пугают те, кто не умеют писать слово «инвестировать» )
    
    PS Я на рынке давно, если что )
    0
    - xoce_umahyuji
      10 декабря 2020, 19:08
      DanInvestor, я то от своих ошибок теряю только в оценке в глазах очередного грамма-наци. А вы из-за своих свои же деньги. Ага.
      
      0
burunduk123
10 декабря 2020, 18:14
такая же фигня была с Альфой года 3 назад.

сказали, что та форма, которую Вы заполнили на удержание налогов не влияет — надо заполнить расширенную форму. На вопрос «а где ее взять», сказали, что не знают.
0
- John Smith
  10 декабря 2020, 18:24
  burunduk123, на что она влияет, не сказали? Для чего они ее вообще требуют подписывать?
  0
  - burunduk123
    10 декабря 2020, 18:53
    John Smith, когда открывал счет, сказали, что налог будет 10% вместо 30% при подписании формы.
    когда стали приходить дивы с удержанием 30%, объяснили, что от них ничего не зависит.
    0
    - John Smith
      10 декабря 2020, 19:48
      burunduk123, у меня похожая история. Тоже уверяли, что с налогами все путем будет. Поэтому я и подозреваю, что они намеренно обманывают клиентов.
      0
Сберегатель
10 декабря 2020, 21:15
самое лучшее наказание для них, это уйти к другому брокеру.
0

Читайте на SMART-LAB:

Операционные результаты ПАО «АПРИ» за январь 2026 года: инфографика

Операционные результаты ПАО «АПРИ» за январь 2026 года: инфографика Для вашего удобства мы также собрали все ключевые операционные показатели ПАО «АПРИ» за январь 2026 года в...

АПРИ

14:13

Оптимальная точка входа на рынок валютных облигаций: новый выпуск Газпрома

Во вторник, 11 февраля, Газпром проведет сбор заявок на 5-летние долларовые облигации объемом от $200 млн. Ориентир купона — не выше 7,75% годовых. Финансовые аналитики Блога Рынков Капитала ( БРК...

Газпромбанк

11:21

Как отыграть решение по ключевой ставке с помощью опционов

В ближайшую пятницу пройдет заседание Банка России по ключевой ставке. В случае продолжения смягчения монетарных условий рынок акций может отреагировать ростом на фоне сдержанного консенсуса....

БКС Мир инвестиций

10:12

РУСАГРО: выкупить акции и спасти Мошковича - могут ли акции вырасти на 100% от текущих ценах, подробный разбор

Начинаем покрытие компании РУСАГРО этим постом, надеюсь удастся под микроскопом разглядеть инвестиционную привлекательность или хотя бы сделать пост полезным/интересным. Пост будет длинным,...