22 апреля 2020, 20:39
Кто в курсе почему Открытие брокер заблокировал акции Energy Transfer (ET) на СПб бирже?
Сегодня обнаружил что акции ET в Квике исчезли. В таблице «Состояние счета» строка по ним исчезла. В стакане в поле «POS.» стоит 0. На попытки заявок сообщает «По данному инструменту разрешено только закрытие позиций».
Сами торги идут своим чередом, котировки в стакане двигаются, цена на графике растет себе.
Аналогичная ситуация была с CHK 7 апреля. Тогда они хоть выложили на сайте хоть сообщение, что заблокировано в связи с корпоративным событием (каким именно и почему оно вызывает необходимость в блокировке они не заморачиваются объяснять).
Сегодня же по ET в инете тишина.
СПб биржа по ET ничего не сообщает, даже о приостановке торгов. На сайте Открытия то же никаких упоминаний.
В пресс-релизах эмитента из недавних лишь вчерашнее сообщение о суммах распределения дивов по типам префов.
В остальном инете никаких событий по ET.
В 2-х предыдущих случаях с другими компаниями хотя бы были корпоративные события. Их суть никак не требовала блокировок акций клиентов. Я пытался добиться в поддержке обоснований блокировок. Но кроме фразы «в связи с корпоративным событием» и ссылки на пункт регламента, что они могут не исполнять заявки клиента никаких логических доводов добиться не смог. Причем ответы если приходят, то через несколько дней.
С ET же даже намеков на что-то нет.
Рассылки от Открытия о корпоративных событиях в виде собраний акционеров по разным компаниям приходят постоянно. Но то что Открытию захотелось заблокировать какую-то компанию (причем ее акции у клиента уже есть) — об этом они не считают нужным уведомлять/предупреждать. Объяснять почему они кого-то заблокировали — тоже. Сообщать а когда/при каких условиях они собираются снимать блокировку — то же не считают нужным. В поддержке чего-то членораздельного добиться — не реально.
Я не знаю как организационно все это происходит. Но ощущение реально такое, что есть в Открытии некий менеджер и у него есть на деске какая-то кнопка «Заблокировать». И в зависимости с какого он бодуна или другого отходняка, он жмет на какую-нибудь компанию «Заблокировать». Возможно когда-то потом он себя почувствует лучше и в хорошем настроении вспомнит и разблокирует.
Сами торги идут своим чередом, котировки в стакане двигаются, цена на графике растет себе.
Аналогичная ситуация была с CHK 7 апреля. Тогда они хоть выложили на сайте хоть сообщение, что заблокировано в связи с корпоративным событием (каким именно и почему оно вызывает необходимость в блокировке они не заморачиваются объяснять).
Сегодня же по ET в инете тишина.
СПб биржа по ET ничего не сообщает, даже о приостановке торгов. На сайте Открытия то же никаких упоминаний.
В пресс-релизах эмитента из недавних лишь вчерашнее сообщение о суммах распределения дивов по типам префов.
В остальном инете никаких событий по ET.
В 2-х предыдущих случаях с другими компаниями хотя бы были корпоративные события. Их суть никак не требовала блокировок акций клиентов. Я пытался добиться в поддержке обоснований блокировок. Но кроме фразы «в связи с корпоративным событием» и ссылки на пункт регламента, что они могут не исполнять заявки клиента никаких логических доводов добиться не смог. Причем ответы если приходят, то через несколько дней.
С ET же даже намеков на что-то нет.
Рассылки от Открытия о корпоративных событиях в виде собраний акционеров по разным компаниям приходят постоянно. Но то что Открытию захотелось заблокировать какую-то компанию (причем ее акции у клиента уже есть) — об этом они не считают нужным уведомлять/предупреждать. Объяснять почему они кого-то заблокировали — тоже. Сообщать а когда/при каких условиях они собираются снимать блокировку — то же не считают нужным. В поддержке чего-то членораздельного добиться — не реально.
Я не знаю как организационно все это происходит. Но ощущение реально такое, что есть в Открытии некий менеджер и у него есть на деске какая-то кнопка «Заблокировать». И в зависимости с какого он бодуна или другого отходняка, он жмет на какую-нибудь компанию «Заблокировать». Возможно когда-то потом он себя почувствует лучше и в хорошем настроении вспомнит и разблокирует.
Роман Бабанин, В 25 году из ФНБ будут давать деньги под 5-6% значимым предприятиям, образуется два рынка, 6 % от ФНБ, а для нас формируется второй рынок, по иным ставкам?
14:45
Deployer, а зачем вам это? Зачем вы так усилинно надрываетесь с таким энтузиазмом? Ну высказали бы мнение и делов то, а ваши доказывания с пеной у рта выглядят странно.
14:45
Quincy Wintz, да
аэрофлот пойдет на третью вершину, лучшая бумага для спекуляций, надо будет следить за объёмами в стакане и конечно вовремя переобуться на шорт после 60-70 рублей
Почему нет продаж, только закупки, в чем дело?
14:35
Максим, В пределах 1 млн. что-то, но лучше спросить
Работяга, не, 2.7 по ноябрьскому было, они все оплатили, исполнительный сбор только осталось заплатить. А июльское это другое дело, там сумма постоянно меняется, сегодня уже 2860374.16 осталось.
...
Berliner Zeitung также отмечает, что задержанный был известен властям Германии как антиисламист. По информации газеты, мужчину зовут Талеб аль-Абдулмохсен. Он живет в Германии с 2006 года и имеет пост...
Газпром это унылое го… и концовка будет соответствующая, пока победобесные шариковы не погрузятся в 90-е они не успокоятся.
13:50
Zvezdniy Den, выкуп акций. Авдеев же вышел из капитала в этом году, после чего пошёл движ в бумаге
У Вас какой брокер? Если не Открытие и есть доступ к СПб бирже — можете глянуть можете ли ставить заявки?
Попросите на СЛ чтобы люди проверили кто на СПБ торгует.
Другой человек на инвестинге написал, что в ВТБ проблем нет.
ну так вот здесь и прошу
Иногда ощущение, что вообще бот по ключевым словам (напр.название компании) просто копипастит в ответ текст с такими же словами, не важно что он никак не отвечает на поставленный вопрос
Перезвонил еще раз, но на этот раз выбрал «Если вы хотите стать клиентом....» и.... о чудо! Услышал живой человеческий голос. Оказывается это только с уже существующими клиентами Открытие общаться не хочет. А для потенциально новых клиентов "особенности нашей телефонии" все сразу же прекрасно позволяют!
Изложил проблему взявшему трубку. Он сказал что кому-то там напишет и потом перезвонит расскажет. Прошло часов 6, как и предполагал никто так и не перезвонил.
1) У меня вот позиция по акциям, но я только ответа буду дожидаться 3 дня. В ситуации с предыдущей блокировкой другой акции за это время акция сходила вверхна 17%, а от-туда на 50% вниз. После чего Открытие вернуля акции в Квик и дала возможность выставлять заявки продажи.
Да Вы просто красавцы! Вы делаете все, чтобы вогнать клиента в убытки.
2) Ответы от поддержки Открытия — это нечто. Отвечают по образцу:
Вопрос: «Скажите, пожалуйста, сколько сейчас времени?»
Ответ: «Перевод на зимнее и летнее время в Российской Федерации отменен на основании Закона РФ №хх от хх.хх.хххх».
Формально процесс ответа был (письмо с ответом было отослано, и в нем даже слово «время» присутствовало. Но по существу заданного вопроса ответа не было.
Стойкое ощущение, что отвечают боты, по ключевым словам копипастят текст из каких-то шаблонов.
Открытие = 0,09% + 3$ за депозитарий.
ВТБ = 0,05% + 0$ за депозитарий.
К сожалению СПб биржа тоже еще та «биржа». Например, я уж давно бьюсь и с рисованными фиктивными свечами, с не срабатыванием заявок при наличии в стакане много кратного превышения встречных заявок (например описывал здесь smart-lab.ru/blog/576224.php). По теме графиков брокер и биржа футболят друг на друга. У Вас, кстати, в ВТБ по СПб бирже есть такие безумные свечки (они всегда в 01:45 МСК)?
Еще не понял этого «Хочу к ним из IB перейти.». В основном на смарт-лабе все советуют наоборот переходит от российских брокеров к зарубежным. Меня единственное что удерживает это что только росс. брокеры выполняют функцию налогового агента. А Вы наоборот хотите.
Поэтому я и хочу перейти, чтобы не заморочиваться с налогами. К тому же акции учитываются в российсом депозитарии. Мне кажется это надежнее, чем при схлапывании американского брокера разбираться с их регулирующими органами.
Меня реально интересует кто и зачем развлекается таким образом в Открытии.
Ваш коллега из Группы Открытия в ВКонтакте ответил сегодня честнее по этой ситуации:И это подтверждается реальностью — сегодня бумага появилась в Квике и по ней можно выставлять любые заявки (продажа, покупка). Вот прямо сейчас, для полнейшей уверенности в своих словах поставил заявку на покупку (могу доказать скрином, пока не снимется в 01:45).
«честнее», а не «честно» потому он соврал про «Ограничение возможности открытия новых позиций». Потому как имеющаяся позиция исчезла из Квика вообще, и не только купить, но и продать было ничего нельзя.
Впрочем, я Ваш ответ вообще не понимаю. Если «СПБ данный запрет не касается», то с какой радости вчера какой-то весельчак Открытия обнулил мои позиции в Квике? И какое к моей ситуации имеет отношение тест «В связи с этим на текущий момент открытие новых позиций в портфеле ФР Global по данным ценным бумагам недоступно» и все что выше этого предложения?
Что вообще происходит в Открытие брокер? Какой-то Армагедон опустился на него. Как клиент может доверять Вам свои деньги в такой ситуации?
1) Все эти блокировки не могли проходить в чисто автоматическом режиме. Их инициировал конкретный человек, сидя за деском и нажимая кнопку.
2) Этот конкретный человек в полном неадеквате, его мозг разрушен (не знаю чем — алкоголем, наркотиками...).
3) Система поддержки клиентов полностью деградировала. Кроме того, что поддержка голосом исчезла по предлогом короновируса (до этого пару месяцев она была доступна только способным выдержать 40-80 минут ожидания), то что отсылается «письменной» поддержкой в неприемлемые по времени сроки — вообще мрак. Человек даже не читал вопрос/претензию, или он дебил, или у него установка отвечать что придет в голову в первые 2 секунды независимо от сути, или это вообще бот с отсылкой по ключевым словам из шаблона-выручалки.
4) Крекотень вообще ничего не контролирует, брокер брошен в анархическое самоуправление. Клиент пользуется тем, что когда-то налаженные автоматические алгоритмы работают пока работают. Любой сбой применительно к его конкретной ситуации, и все. Никакой правды и решения проблем он не найдет. Поддержка ему никак не поможет, по факту и сути ее просто нет.
Вывод: при торговле через Открытие брокер к рыночным рискам торгуемых инструментов для трейдера наступают дополнительные риски (значительно превышающие рыночные риски), связанные с системой управления и функционирования самого брокера.
А у Вас в ВТБ и Альфе рисует такие фэйковые свечки? Особенно интересует в Квике
Альфа по МБ относительно нормально работает, но на СПБ дикий рассинхрон. Отвечают оперативно, но ответы бесполезные — перекладывают вину на биржу.
Самое смешное — ловить брокеров на явной лжи. Открываем Альфу и видим явный косяк по облигации — объемы и доходность показывает некорректно. Покупаем эту бумагу в ВТБ — там все корректно отображается. Пишем в поддержку Альфы о проблеме, те говорят что все правильно — объемы нулевые, доходность с биржи взята. Поясняем что лично купили эти бумаги через другого брокера и объем не может быть нулевым. Дальше с калькулятором показываем правильную доходность.
Предлагают перезапустить терминал. И как я должен догадаться в какое время суток терминал врет? Я уже два раза обжигался на этом.