Открытие - Ваш звонок очень важен для (вас?) нас .

Провисел на холде более получаса и плюнул. Где ВСЕ???

Это что-то с чем-то...(((

открытие брокер

Открытие Инвестиции

Neo

Matrix

1 301

с 18 ноября 2012

31 Комментарий

Крупный игрок
24 марта 2020, 15:40
Вот вам и ответ: «Ваш звонок очень важен для нас», на самом деле — пустой звук!)))))
+1
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:43
  Крупный игрок, к счастью, нет. Почитайте наш пост. Там мы перечислили все меры, которые реализуем сейчас. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
Тарасов Виктор
24 марта 2020, 15:41
такая же ерунда… у кого как еще?
0
- vito333
  24 марта 2020, 15:53
  Тарасов Виктор, да постоянно с ними такая фигня, за это — ненавижу, бесит страшно
  0
  - Открытие Инвестиции
    24 марта 2020, 16:44
    vito333, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
    0
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:44
  Тарасов Виктор, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
Neo
24 марта 2020, 15:43
С утра не могу перекинуть деньги на другую площадку
0
Александр Басинских
24 марта 2020, 15:46
это нормально… последний год 40-60 минут ждать ответа это норма))))
0
- Крупный игрок
  24 марта 2020, 15:48
  Александр Басинских, ну только если вы обычный Клиент, то возможно))) А если Vip — то тогда, вообще закройте там
  все счета)))))))))))ХАхахахахах)) Цитирую: «40-60 минут ждать ответа» )))))))
  Это как?!!!!????!!!
  +1
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:45
  Александр Басинских, вы преувеличиваете. Проблема наблюдается с конца года, особенно остро она встала в феврале-марте. До этого ожидание в среднем не превышало 10 минут (с конца 2019 года). Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
  - Александр Басинских
    24 марта 2020, 16:47
    Открытие Брокер, да да.особенно тот факт что ваши звонки записываются, и то что мне мне обещали перезвонить и по тарифам проконсультировать. вот сижу жду уже месяц почти прошел))) преувеличиваю. записи телефонных разговор поднимите…
    0
    - Открытие Инвестиции
      24 марта 2020, 16:54
      Александр Басинских, вы написали, цитирую: «последний год 40-60 минут ждать ответа это норма))))». Сейчас пишите совершенно о другом. Мой ответ касался исключительно вашего комментария выше.
      0
    - Открытие Инвестиции
      24 марта 2020, 16:56
      Александр Басинских, что касается сервиса — вы можете написать претензию на clients@open.ru. Мы обязательно все проверим.
      0
  - Крупный игрок
    24 марта 2020, 19:40
    Открытие Брокер, вы пишете: "… в среднем не превышало 10 минут (с конца 2019 года)"!!!!???) Бедные, несчастные Клиенты открытия!)) Т.е. вы официально заявляете здесь, что ваши Клиенты вынуждены ждать уже с конца 2019 г. 10 минут в среднем на телефоне, чтобы решить какой-то простой вопрос по брокерскому счету, отображению котировок и т.д.?!!!!!? Это так??? Ну тогда, вы же здесь и расписались в своем неумении или невозможности по другим причинам нормально и своевременно обслуживать ваших Клиентов. И ваши здесь извинения — пустая трата времени! Если вы не смогли наладить работу как минимум за 3 месяца — о чем вообще тогда разговор??
    0
Крупный игрок
24 марта 2020, 15:47
С Открытием — лучше не работать. Ведь этот вывод напрашивается сам!)))))
Так или нет?)))
0
- Mezantrop
  24 марта 2020, 15:48
  Крупный игрок,
  А есть альтернативы? Аналоги и дороже и глючнее. С малышами, особенно сейчас, связываться ссыкотно…
  +1
  - Крупный игрок
    24 марта 2020, 15:57
    Mezantrop, ну например ФИНАМ… Но на самом деле, в любой компании, если вы Vip, то у вас есть телефоны первых лиц: Нач. отдела обслуживания Vip-клиентов, вплоть до высшего руководства (в т.ч. их мобильные тел.). А если просто так пришли на этот рынок, ну тогда да( вы не дозвонитесь в случае чего ((
    +1
    - Mezantrop
      24 марта 2020, 16:00
      Крупный игрок,
      у нас, у инвесторов в просадке, каждая копейка на счету.
      Что бы ее заработать, ни каких денег не жалко)))
      Ну и проценты банкам за зачисление — моветон…
      0
  - Открытие Инвестиции
    24 марта 2020, 16:49
    Mezantrop, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
    0
Mezantrop
24 марта 2020, 15:47
Дэк эта, у них потереча такой стервис — ошень не навязчивый, мана....
Ща прибежит их представитель, начнет нам рассказывать, как «непосильным трудом» оне работают, но враги не дают работать так, как полгода назад.
Все клиенты проклятущие — набежали...
По моим наблюдениям, здец начался с учений по суверенному рунету — всех по айпи вычисляют, видимо....
Суть — надо искать не глючного, быстрого брокера с вменяемыми комиссиями. Примерно, как дойти до горизонта...
0
Маркиз Лафайет
24 марта 2020, 15:49
вы стадо гребаных оленей
валите лесом сквозь тайгу
подумал глеб сказал же в трубку
нам очень важен ваш звонок
+2
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:50
  Маркиз Лафайет, мы вполне ясно осознаем, что клиенты формируют наш бизнес. И не позволяем себе такого отношения.
  0
Александр Бо
24 марта 2020, 15:59
А в это время в офисе «Открытие Брокер»

+3
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:50
  Александр Бо, мы вполне ясно осознаем, что клиенты формируют наш бизнес. И не позволяем себе такого отношения.
  0
Друг из шкафа
24 марта 2020, 16:20
Связка Открытие и Теле 2 вообще адская смесь.
До открытия не дозвониться, теле 2 через 30 минут отрубает звонок.
0
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:51
  Друг из шкафа, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
Ruscash
24 марта 2020, 16:31
3 недели отвечали на обращение в ЛК
0
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:51
  Ruscash, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
Открытие Инвестиции
24 марта 2020, 16:42
Добрый день! Примите наши извинения. Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее устранением. Мы опубликовали пост, где перечислили все меры, которые реализуем сейчас. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
0
- Neo
  24 марта 2020, 17:26
  Открытие Брокер,
  меры, которые реализуем сейчас. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  На данной странице мною предложены дополнительные меры.
  Прошу Вас ознакомится.
  0
Weddy
25 марта 2020, 06:55
Я тоже прождал ответа оператора около 55 минут. Полнейшая жесть.
0

Читайте на SMART-LAB:

Лидеры снижения с начала года

Российский фондовый рынок начал 2026 год со снижения: Индекс МосБиржи просел на 2,5%. Одна из причин негативной динамики — достаточно большой объём дивидендов, отсечки по которым пришлись на...

Альфа-Инвестиции

14.01.2026

Саратовэнерго. Надбавки на 26г. установлены, но это уже не важно. Изменение целевой цены и рейтинга

Комитет государственного регулирования тарифов Саратовской области опубликовал постановление №390 от 26.12.2025г. об установлении сбытовой надбавки гарантирующих поставщиков Саратовской...

Mozgovik

14.01.2026

Дорогое рефинансирование спровоцировало волну дефолтов на долговом рынке

Прошлый год стал самым тяжелым для российского долгового рынка как минимум с 2022 года. По данным Cbonds, в 2025 году 48 компаний допустили дефолты и принудительные реструктуризации, что почти в...