Открытие - Ваш звонок очень важен для (вас?) нас .

Провисел на холде более получаса и плюнул. Где ВСЕ???

Это что-то с чем-то...(((

открытие брокер

Открытие Инвестиции

Neo

Matrix

1 301

с 18 ноября 2012

31 Комментарий

Крупный игрок
24 марта 2020, 15:40
Вот вам и ответ: «Ваш звонок очень важен для нас», на самом деле — пустой звук!)))))
+1
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:43
  Крупный игрок, к счастью, нет. Почитайте наш пост. Там мы перечислили все меры, которые реализуем сейчас. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
Тарасов Виктор
24 марта 2020, 15:41
такая же ерунда… у кого как еще?
0
- vito333
  24 марта 2020, 15:53
  Тарасов Виктор, да постоянно с ними такая фигня, за это — ненавижу, бесит страшно
  0
  - Открытие Инвестиции
    24 марта 2020, 16:44
    vito333, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
    0
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:44
  Тарасов Виктор, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
Neo
24 марта 2020, 15:43
С утра не могу перекинуть деньги на другую площадку
0
Александр Басинских
24 марта 2020, 15:46
это нормально… последний год 40-60 минут ждать ответа это норма))))
0
- Крупный игрок
  24 марта 2020, 15:48
  Александр Басинских, ну только если вы обычный Клиент, то возможно))) А если Vip — то тогда, вообще закройте там
  все счета)))))))))))ХАхахахахах)) Цитирую: «40-60 минут ждать ответа» )))))))
  Это как?!!!!????!!!
  +1
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:45
  Александр Басинских, вы преувеличиваете. Проблема наблюдается с конца года, особенно остро она встала в феврале-марте. До этого ожидание в среднем не превышало 10 минут (с конца 2019 года). Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
  - Александр Басинских
    24 марта 2020, 16:47
    Открытие Брокер, да да.особенно тот факт что ваши звонки записываются, и то что мне мне обещали перезвонить и по тарифам проконсультировать. вот сижу жду уже месяц почти прошел))) преувеличиваю. записи телефонных разговор поднимите…
    0
    - Открытие Инвестиции
      24 марта 2020, 16:54
      Александр Басинских, вы написали, цитирую: «последний год 40-60 минут ждать ответа это норма))))». Сейчас пишите совершенно о другом. Мой ответ касался исключительно вашего комментария выше.
      0
    - Открытие Инвестиции
      24 марта 2020, 16:56
      Александр Басинских, что касается сервиса — вы можете написать претензию на clients@open.ru. Мы обязательно все проверим.
      0
  - Крупный игрок
    24 марта 2020, 19:40
    Открытие Брокер, вы пишете: "… в среднем не превышало 10 минут (с конца 2019 года)"!!!!???) Бедные, несчастные Клиенты открытия!)) Т.е. вы официально заявляете здесь, что ваши Клиенты вынуждены ждать уже с конца 2019 г. 10 минут в среднем на телефоне, чтобы решить какой-то простой вопрос по брокерскому счету, отображению котировок и т.д.?!!!!!? Это так??? Ну тогда, вы же здесь и расписались в своем неумении или невозможности по другим причинам нормально и своевременно обслуживать ваших Клиентов. И ваши здесь извинения — пустая трата времени! Если вы не смогли наладить работу как минимум за 3 месяца — о чем вообще тогда разговор??
    0
Крупный игрок
24 марта 2020, 15:47
С Открытием — лучше не работать. Ведь этот вывод напрашивается сам!)))))
Так или нет?)))
0
- Mezantrop
  24 марта 2020, 15:48
  Крупный игрок,
  А есть альтернативы? Аналоги и дороже и глючнее. С малышами, особенно сейчас, связываться ссыкотно…
  +1
  - Крупный игрок
    24 марта 2020, 15:57
    Mezantrop, ну например ФИНАМ… Но на самом деле, в любой компании, если вы Vip, то у вас есть телефоны первых лиц: Нач. отдела обслуживания Vip-клиентов, вплоть до высшего руководства (в т.ч. их мобильные тел.). А если просто так пришли на этот рынок, ну тогда да( вы не дозвонитесь в случае чего ((
    +1
    - Mezantrop
      24 марта 2020, 16:00
      Крупный игрок,
      у нас, у инвесторов в просадке, каждая копейка на счету.
      Что бы ее заработать, ни каких денег не жалко)))
      Ну и проценты банкам за зачисление — моветон…
      0
  - Открытие Инвестиции
    24 марта 2020, 16:49
    Mezantrop, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
    0
Mezantrop
24 марта 2020, 15:47
Дэк эта, у них потереча такой стервис — ошень не навязчивый, мана....
Ща прибежит их представитель, начнет нам рассказывать, как «непосильным трудом» оне работают, но враги не дают работать так, как полгода назад.
Все клиенты проклятущие — набежали...
По моим наблюдениям, здец начался с учений по суверенному рунету — всех по айпи вычисляют, видимо....
Суть — надо искать не глючного, быстрого брокера с вменяемыми комиссиями. Примерно, как дойти до горизонта...
0
Маркиз Лафайет
24 марта 2020, 15:49
вы стадо гребаных оленей
валите лесом сквозь тайгу
подумал глеб сказал же в трубку
нам очень важен ваш звонок
+2
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:50
  Маркиз Лафайет, мы вполне ясно осознаем, что клиенты формируют наш бизнес. И не позволяем себе такого отношения.
  0
Александр Бо
24 марта 2020, 15:59
А в это время в офисе «Открытие Брокер»

+3
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:50
  Александр Бо, мы вполне ясно осознаем, что клиенты формируют наш бизнес. И не позволяем себе такого отношения.
  0
Друг из шкафа
24 марта 2020, 16:20
Связка Открытие и Теле 2 вообще адская смесь.
До открытия не дозвониться, теле 2 через 30 минут отрубает звонок.
0
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:51
  Друг из шкафа, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
Ruscash
24 марта 2020, 16:31
3 недели отвечали на обращение в ЛК
0
- Открытие Инвестиции
  24 марта 2020, 16:51
  Ruscash, примите наши извинения! Мы работаем над устранением этой проблемы. Почитайте наш пост, пжл. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  0
Открытие Инвестиции
24 марта 2020, 16:42
Добрый день! Примите наши извинения. Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее устранением. Мы опубликовали пост, где перечислили все меры, которые реализуем сейчас. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
0
- Neo
  24 марта 2020, 17:26
  Открытие Брокер,
  меры, которые реализуем сейчас. https://smart-lab.ru/blog/606515.php
  На данной странице мною предложены дополнительные меры.
  Прошу Вас ознакомится.
  0
Weddy
25 марта 2020, 06:55
Я тоже прождал ответа оператора около 55 минут. Полнейшая жесть.
0

Читайте на SMART-LAB:

💻 Хватит гуглить про недопустимые события

Мы часто говорим о недопустимых событиях. Только в этом канале упоминали их в 42 (!) постах за последние несколько лет. И каждый раз старались объяснить вам, что это такое. Например, как-то...

Positive Technologies

13:36

🎁 Какие сектора на российском рынке показывают максимальную эффективность

Разобраться в этом вопросе поможет показатель рентабельности. Рентабельность отвечает на главный вопрос инвестора: насколько эффективно компания превращает выручку в прибыль. А ещё с её...

ВТБ Мои Инвестиции

05.03.2026

Кредитная сегрегация 2026: почему банки теперь смотрят не на ваш доход, а на ваши привычки

Эпоха «заливания проблем деньгами» официально завершена. Если 2024 и 2025 гг. мы провели в ожидании снижения ставок, то в 2026-м пришло осознание: дело не только в процентах. Дело в доступе к...

БКС Мир инвестиций

10:52

Нефтяной срез: выпуск №8. Перекрытие Ормузского пролива + рост цен на нефть против слабых отчетов за 4-й квартал 2025 и 1-й квартал 2026? Ищем лучших в все еще слабом секторе

Продолжаю выпускать рубрику — Нефтяной срез. Цель: отслеживать важные бенчмарки в нефтяной отрасли, чтобы понимать куда дует ветер. Прошлый пост: smart-lab.ru/mobile/topic/1229385/ Почему...